La tecnología DECT, permite a los trabajadores de primera línea de sectores clave como la producción, el comercio minorista, la restauración y la sanidad, desempeñar sus funciones desde cualquier lugar y con total libertad
Por Maribel Ojeda Jiménez, Region Lead EMEA MED de Spectralink Corporation
Las empresas están avanzando hacia un cambio digital, para estar más conectadas, ser más productivas, y al mismo tiempo garantizar que estos cambios tecnológicos que están llevando a cabo en la actualidad, seguirán siendo útiles y beneficiosos en el futuro.
A diferencia de los trabajadores de escritorio o remotos, que sólo necesitan acceso a un servidor y un ordenador portátil para ser productivos, la tecnología DECT permite a los trabajadores de primera línea de sectores como la producción, el comercio minorista, la restauración y la sanidad entre otros, desempeñar sus funciones desde cualquier lugar del recinto de manera segura y sin sacrificar la calidad de sus comunicaciones.
Dotar a los equipos de aplicaciones basadas en la nube no es suficiente para garantizar flexibilidad y libertad de movimiento en el lugar de trabajo, especialmente para los trabajadores de entornos grandes y dispersos, como almacenes, fábricas, hospitales y centros industriales.
Durante los últimos años ha habido un incremento en la adopción de soluciones de Comunicaciones Unificadas basadas en la nube (UC/UCaaS) para gestionar mejor la comunicación y la colaboración. Es decir, las empresas están pasando de la tecnología digital o TDM DECT a la IP-DECT, y de esta, en un intento de ofrecer a los trabajadores una mayor flexibilidad, a soluciones basadas en la nube. Y es que la nube también desempeña un papel fundamental a la hora de ofrecer una arquitectura escalable, rápida de desplegar en una aplicación virtual y menos dependiente del hardware propietario, lo que hace que la empresa sea más rápida, más ágil y esté preparada para el futuro.
Las empresas más visionarias en movilidad empresarial, ya han iniciado la transición de soluciones tradicionales locales a soluciones virtuales basadas en la nube que ofrecen DECT como parte del servicio de Comunicaciones Unificadas. De esta manera, pueden adoptar nuevos procesos de trabajo y movilidad, incrementar la seguridad y los niveles de servicio y apoyar a los equipos de IT con información en tiempo real de los usuarios finales, que es un punto clave en este nuevo modelo de DECT como servicio.
En entornos grandes normalmente habrá varios servidores IP-DECT, cientos de estaciones base IP-DECT y miles de usuarios y terminales con muchas sesiones abiertas al mismo tiempo. Por ello, una gestión centralizada de actualizaciones, configuraciones y copias de seguridad, ayudará a evitar tiempos de inactividad que podrían tener un impacto crítico en las operaciones, la productividad y los costes empresariales. Además, un control centralizado de los datos es un requisito clave para las empresas que manejan información sensible de los clientes, como historiales médicos o datos de pago.
Otro elemento clave para garantizar el éxito de cualquier nueva solución de movilidad, es la capacidad de gestionar los recursos con flexibilidad. Las empresas necesitan crear una única red virtual con un punto de control común que pueda adaptarse dinámicamente a la escalabilidad instantánea de usuarios y licencias, al rendimiento de llamadas de alta capacidad y disponibilidad, así como ser flexible en la elección de plataformas de hardware.
La gestión centralizada es, por tanto, un factor clave para el ahorro, la eficiencia y la productividad. Gestión que se puede realizar desde una sencilla plataforma basada en la nube que permitirá visualizar el estado operativo de los servidores en varios sitios, preservando la calidad de las llamadas y supervisando su volumen para asegurar que la red soporta la carga necesaria para garantizar unas comunicaciones óptimas y confirmar que los servidores DECT no están infrautilizados.
Las empresas necesitan tener una visión clara de los datos para convertirlos en información práctica, mejorar procesos e impulsar la eficiencia. Ya que con una comprensión clara y transparente de datos dentro del entorno de las comunicaciones, podrán llevar a cabo procesos de toma de decisiones más rápidos y fiables.
Está demostrado que esta transformación debe basarse en la interoperabilidad, la flexibilidad de los dispositivos y la infraestructura, así como en las herramientas que mejoran la inteligencia. Por lo tanto, independientemente del sector, las empresas deberían buscar el soporte y la experiencia de un socio que pueda proporcionarles las soluciones necesarias para ayudarles a transformar su infraestructura de movilidad en una arquitectura más flexible y que les ayude a tomar las mejores decisiones empresariales.
Arriba, en la foto, Maribel Ojeda Jiménez, Region Lead EMEA MED de Spectralink Corporation / Imagen cortesía de Spectralink Corporation
