Según el IV Estudio sobre el estado de digitalización de las empresas y administraciones públicas catalanas realizado por Vodafone, la conectividad a Internet y la ciberseguridad se mantienen como las soluciones más implantadas en Cataluña y son las áreas donde priorizarán las inversiones digitales
El 70% de las compañías en Catalunya ha invertido más en digitalización en los últimos dos años que el resto de los territorios. Esta es la principal conclusión del IV Estudio sobre el estado de digitalización de las empresas y administraciones públicas catalanas realizado por Vodafone y que considera cómo ha afectado la pandemia al proceso digitalizador.
Las empresas catalanas perciben la digitalización como un proceso indispensable siendo una de las regiones que mayor valor otorga a la transformación digital y al uso de nuevas tecnologías en su negocio: “Más de la mitad considera precisamente que estas herramientas tecnológicas tendrán un papel importante en los próximos años y, de hecho, el 61% de las compañías en la región no ha frenado su proceso de digitalización a pesar de la crisis” ha señalado Diego Presa, Director de Vodafone en Catalunya.
En el informe también se apunta que las empresas catalanas perciben que las nuevas tecnologías mejoran la comunicación con los clientes e incrementan la eficacia en procesos y tareas; sensación que con la llegada de la pandemia se ha reforzado aún más sobre todo cuando la mitad de las empresas se vio obligada a reducir su actividad, mientras que un 11% tuvo que optar por detenerla directamente. En este contexto, un 64% de las empresas catalanas confía en la digitalización para mejorar la relación con los clientes.
En cambio, las empresas de la región se enfrentan a diversas barreras: en 2019 la mayor dificultad estaba relacionada con los costes y la falta de cualificación, mientras que ahora es la falta de entendimiento y de formación tecnológica. En este contexto, un 44% reconoce estar en un nivel ‘intermedio’ en su proceso de digitalización, un 21% en un nivel ‘avanzado’ y el resto se encuentra en el nivel ‘básico’, cifras similares a la tendencia a nivel nacional. Otra barrera es el elevado coste asociado a la implantación de estas tecnologías en las empresas.
Cataluña, preparada para el teletrabajo
Con la pandemia, las empresas en Cataluña-al igual que el resto de las comunidades- duplicaron la implantación del teletrabajo: del 25% al 53%. Aun así, estas empresas prevén que volverán a los niveles previos a la pandemia; aunque el 30% de los empresarios apostará por mantener el teletrabajo, ligeramente por encima de la media nacional, con un 28%.
La dotación tecnológica de las empresas en Cataluña no ha supuesto un freno para implantar esta fórmula, ya que el 81% de las entidades se consideran preparadas para desarrollar el trabajo en remoto de forma satisfactoria. Pero el buen posicionamiento tecnológico no sólo se da en este aspecto, ya que estas empresas son conocedoras del término ‘desconexión digital’ y lo valoran de forma positiva.
Líderes en el uso de herramientas tecnológicas
En Cataluña la conectividad y los sistemas de seguridad son los servicios más extendidos en las empresas: un 97% cuenta con conexión a Internet y un 74% usa soluciones de seguridad en la nube (este dato que solo aplica a las grandes empresas). De hecho, los servicios de la nube son los que cuentan con una mayor penetración en la amplia mayoría de las empresas de Cataluña. De hecho, tanto la ciberseguridad como la conectividad son las dos áreas donde priorizarán sus inversiones digitales.
En términos generales, las compañías de la región presentan más servicios tecnológicos que el resto de las comunidades, con mayor número de soluciones contratadas y destacan como grandes usuarias de herramientas que han sido más necesarias por la situación de pandemia: control de temperatura, conectividad remota y control laboral.
Apuesta por las empresas locales para avanzar en la digitalización
Para la implantación de las nuevas tecnologías en la empresa, el 64% de las empresas catalanas cuenta con ayuda externa para su digitalización, sobre todo empresas locales, por las que apuesta el 71%. Con respecto a años anteriores, cabe destacar el descenso de la gestión con personal propio a favor de los proveedores, que se ha incrementado hasta el 38%.
5G: un elemento a tener en cuenta en la contratación de servicios digitales
Es común a todas las empresas otorgar importancia al 5G para su organización y para la contratación de proveedor de soluciones tecnológicas. El 95% de las empresas en Cataluña conocen, con mayor o menor profundidad, lo que implica el 5G, en línea con el dato nacional.
En Cataluña, la importancia que se le confiere a esta tecnología es ligeramente inferior a la nacional, 38% en este territorio frente al 41% del resto. Asimismo, las nuevas tecnologías también son relevantes a la hora de la contratación de servicios, y así lo declaran el 41% de los empresarios de la zona.
Sobre el Estudio
La IV edición del estudio sobre el estado de Digitalización de las Empresas y Administraciones Públicas españolas del Observatorio Vodafone de la Empresa, analiza cómo las organizaciones incorporan las nuevas soluciones basadas en tecnología para ser más competitivas y generar oportunidades de negocio.
Ha sido realizado entre el 7 de julio y el 22 de diciembre de 2020 por Vodafone, con el apoyo de IPSOS, empresa global de estudios de mercado y opinión. A nivel nacional ha contado con una fase cuantitativa con 3.554 entrevistas telefónicas a directivos y responsables de digitalización de empresas e instituciones en España, seleccionadas para representar el conjunto de organizaciones tomando como referencia el DIRCE. Además, se ha consultado en profundidad a profesionales y expertos para contar con una mayor comprensión de las conclusiones del estudio.
En Cataluña se realizaron entrevistas a 402 empresas y 31 Administraciones Públicas.
Arriba, en la foto, Diego Presa, director de Vodafone en Cataluña y Aragón / Imagen cortesía de Vodafone
