{"id":7195,"date":"2022-05-05T10:52:12","date_gmt":"2022-05-05T09:52:12","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=7195"},"modified":"2022-05-05T10:52:12","modified_gmt":"2022-05-05T09:52:12","slug":"el-78-de-los-espanoles-considera-que-la-banca-espanola-esta-suficientemente-digitalizada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=7195","title":{"rendered":"El 78% de los espa\u00f1oles considera que la banca espa\u00f1ola est\u00e1 suficientemente digitalizada"},"content":{"rendered":"

Seg\u00fan una encuesta realizada por DE-CIX, el 88% de los espa\u00f1oles afirma utilizar banca m\u00f3vil. Adem\u00e1s, el 90% de los espa\u00f1oles afirma estar contento con la app de su banco y m\u00e1s del 70% apunta que no suele experimentar fallos al utilizarla<\/strong><\/p>\n

La tecnolog\u00eda nunca hab\u00eda sido tan importante para los servicios financieros en Espa\u00f1a. Cada vez son m\u00e1s las soluciones y aplicaciones de banca digital presentes en la vida cotidiana de los ciudadanos y que se pueden gestionar hoy en d\u00eda con tan solo un click desde el propio smartphone.
\nEn este sentido, la banca espa\u00f1ola ha dado pasos agigantados desde el inicio de la pandemia y es algo que ya se aprecia entre los propios ciudadanos. Seg\u00fan los datos de una encuesta realizada por DE-CIX, el principal operador de Intercambio de Internet (IX) del mundo, un 78% de los espa\u00f1oles considera que la banca espa\u00f1ola est\u00e1 lo suficientemente digitalizada a d\u00eda de hoy. El resto de encuestados considera que a la banca digital de nuestro pa\u00eds a\u00fan le falta por integrar algunos servicios financieros (44%) y permitir realizar gestiones o contratar ciertos productos de forma digital que todav\u00eda no est\u00e1n disponibles (43%). Es destacable que las mujeres son las m\u00e1s satisfechas con la digitalizaci\u00f3n de la banca, con un 65%.<\/p>\n

La banca m\u00f3vil, indispensable en los tel\u00e9fonos m\u00f3viles de los espa\u00f1oles<\/strong>
\nUna de las principales bazas que han utilizado las entidades financieras para ganar eficiencia es la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda, teniendo en cuenta que los consumidores utilizan cada vez m\u00e1s los canales digitales. Y es que seg\u00fan la encuesta realizada por DE-CIX, el 88% de los espa\u00f1oles afirma utilizar banca m\u00f3vil. Entre las ventajas que le ven al uso de las aplicaciones financieras, el 81% destaca que puede operar desde cualquier lugar con su tel\u00e9fono m\u00f3vil, seguido de que no est\u00e1n sujetos a horarios (69%) y que pueden realizar transacciones inmediatas (68%). De nuevo, son las mujeres las que m\u00e1s utilizan la banca m\u00f3vil con un 62%.
\nEn cambio, a medida que la banca se vuelve cada vez m\u00e1s digital y conectada, los usuarios demandan m\u00e1s seguridad que nunca. Y es que para el 12 % de los encuestados que no utilizan banca digital apuntan a que se debe a su preocupaci\u00f3n por la seguridad y a posibles robos de identidad o p\u00e9rdida de dinero (67%), mientras que el 42% asegura que prefiere ir a la sucursal para realizar sus gestiones financieras. En cuanto a la satisfacci\u00f3n que tienen los espa\u00f1oles con sus aplicaciones bancarias, el 90% afirma estar contento con la app de su banco y m\u00e1s del 70% apunta que no suele experimentar fallos al utilizarla. Es destacable que solo el 13% de los encuestados mayores de 55 a\u00f1os est\u00e1 satisfecho con la aplicaci\u00f3n de su banco. En este sentido, es muy importante la conexi\u00f3n a internet, ya que entre los fallos m\u00e1s comunes, seg\u00fan los encuestados, es la lentitud en los procesos (37%) y los cortes inesperados de la conexi\u00f3n (23%).
\n\u00abLos resultados de la encuesta reafirman que las apps financieras y los servicios de pago digitales forman parte del d\u00eda a d\u00eda de los espa\u00f1oles\u00bb, afirma Ivo Ivanov, CEO de DE-CIX. \u201cEs por ello que, en este viaje hacia la transformaci\u00f3n digital plena, las plataformas de interconexiones son claves para cubrir las necesidades de conexi\u00f3n de estas entidades y as\u00ed seguir manteniendo una buena percepci\u00f3n entre los usuarios. Gracias a las conexiones directas a otras redes mejora la velocidad, el rendimiento y la seguridad de la transferencia de datos, generando as\u00ed una experiencia de usuario \u00f3ptima para los clientes\u201d.<\/p>\n

Las aplicaciones de los bancos cubren las necesidades de los espa\u00f1oles<\/strong>
\nCada vez son m\u00e1s las entidades bancarias que agrupan dentro de su aplicaci\u00f3n varios servicios financieros disponibles en el mercado: desde el pago con Bizum hasta la posibilidad de pedir un pr\u00e9stamo. Al poder realizar diversas operaciones dentro de una misma app, el 62% de los encuestados apunta que solo utiliza la aplicaci\u00f3n de su banco, mientras que el 27% se\u00f1ala que tiene instaladas como mucho dos. En cuanto a la aplicaci\u00f3n financiera que m\u00e1s utilizan m\u00e1s all\u00e1 de la de su banco, un 66% comenta que aplicaciones de pagos digitales como Google Pay o Apple Pay son las que m\u00e1s utilizan en su d\u00eda a d\u00eda aunque tambi\u00e9n destacan las apps de pagos compartidos como Tricount o Settle Up.<\/p>\n

Arriba, en la foto, Ivo Ivanov, CEO de DE-CIX<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Seg\u00fan una encuesta realizada por DE-CIX, el 88% de los espa\u00f1oles afirma utilizar banca m\u00f3vil. Adem\u00e1s, el 90% de los espa\u00f1oles afirma estar contento con la app de su banco y m\u00e1s del 70% apunta que no suele experimentar fallos al utilizarla La tecnolog\u00eda nunca hab\u00eda sido tan importante para los servicios financieros en Espa\u00f1a. … <\/p>\n

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