{"id":7061,"date":"2022-04-27T17:53:17","date_gmt":"2022-04-27T16:53:17","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=7061"},"modified":"2022-04-27T17:53:17","modified_gmt":"2022-04-27T16:53:17","slug":"mhermida-primer-value-added-reseller-var-de-emea-en-distribuir-soluciones-de-realidad-aumentada-de-xerox-carear","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=7061","title":{"rendered":"MHermida, primer Value Added Reseller (VAR) de EMEA en distribuir soluciones de realidad aumentada de Xerox CareAR"},"content":{"rendered":"<p><strong>Seg\u00fan IDC, la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda de realidad aumentada y realidad virtual (AR\/VR) en Europa superar\u00e1 los 19.000 millones de euros<\/strong><\/p>\n<p>Xerox ha anunciado un acuerdo de colaboraci\u00f3n con MHermida para la distribuci\u00f3n de soluciones de Realidad Aumentada (RA) de CareAR, una compa\u00f1\u00eda de Xerox. De este modo, esta empresa familiar con 30 a\u00f1os de experiencia especializada en servicios de impresi\u00f3n y almacenamiento, se convierte en el primer distribuidor de valor a\u00f1adido (VAR) en EMEA en comercializar soluciones de RA de CareAR, que est\u00e1n marcando un punto de inflexi\u00f3n en los servicios de atenci\u00f3n al cliente y en los trabajos de campo muchas organizaciones.<br \/>\nCareAR ha revolucionado la prestaci\u00f3n de servicios y la atenci\u00f3n al cliente desde su nacimiento. No es habitual que este tipo de tecnolog\u00edas avanzadas sean distribuidas por VARs pero MHermida va a ser pionera en trasladar estas sofisticadas soluciones a empresas de todos los tama\u00f1os, que son las que integran su cartera de m\u00e1s 2.000 clientes activos.<br \/>\n\u201cLa Realidad Aumentada, m\u00e1s all\u00e1 del servicio t\u00e9cnico, que es el \u00e1rea de aplicaci\u00f3n m\u00e1s obvia, se traduce en innumerables ventajas para multiplicar la cobertura de forma remota y evitar los costes asociados al trabajo presencial\u201d, manifiesta Manuel Hermida, director general de MHermida. \u201cEstas soluciones van a acelerar de manera visual cualquier tipo de aprendizaje t\u00e9cnico. Se van a convertir en un factor diferencial a la hora de buscar eficiencia en todas las \u00e1reas del negocio, no solamente en los departamentos de TI\u201d.<br \/>\nCualquier empresa que realice soporte, formaci\u00f3n, demostraciones de producto o preste servicio t\u00e9cnico, ya sea en remoto o en directo, va a ser la primera interesada en adoptar este tipo de tecnolog\u00eda. Menci\u00f3n aparte merece el sector de impresi\u00f3n, donde CareAR es la soluci\u00f3n id\u00f3nea para gestionar su propio servicio al cliente. Pero no solamente los m\u00e1s grandes tendr\u00e1n acceso a CareAR porque se trata de soluciones escalables perfectamente v\u00e1lidas para organizaciones de menor tama\u00f1o. La clave es contar con la formaci\u00f3n adecuada para poder implantarlo y los clientes de MHermida se van a poder beneficiar de un trato cercano y ajustado a sus necesidades.<\/p>\n<p><strong>AR\/VR, un mercado en plena expansi\u00f3n<\/strong><br \/>\nSeg\u00fan la consultora IDC, el gasto europeo en realidad aumentada y realidad virtual (AR\/VR) alcanz\u00f3 en 2021 los 2.800 millones de d\u00f3lares. Las expectativas a largo plazo son a\u00fan m\u00e1s positivas, ya que IDC prev\u00e9 una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) a cinco a\u00f1os (2020-2025) en el gasto en AR\/VR del 69,9% en Europa, para un valor total de 20.900 millones de d\u00f3lares al final del per\u00edodo de previsi\u00f3n.<br \/>\n\u201cSe estima que CareAR facture 70 millones de d\u00f3lares y crezca hasta un 40% en los dos pr\u00f3ximos a\u00f1os\u201d, apunta Steven Bandrowczack, President Chief Operation Officer, de Xerox. \u201cTrabajamos hace varios a\u00f1os con MHermida y es un honor ver que se encuentra en una posici\u00f3n inmejorable para obtener una ventaja competitiva en un mercado que acabar\u00e1 siendo algo popular dentro de muy poco tiempo. Adem\u00e1s, ellos son usuarios de CareAR y conocen mejor que nadie las ventajas de las soluciones de realidad aumentada que van a comercializar\u201d.<br \/>\nLa Inteligencia Artificial (AI) y la RA impulsan el concepto de Service Experience Management (SXM), un indicador que valora la experiencia de un cliente con el servicio y con las personas que lo prestan (servicio preventa o posventa). MHermida est\u00e1 totalmente alineado con esta visi\u00f3n de Xerox, que va m\u00e1s all\u00e1 del factor precio al realizar una valoraci\u00f3n fiable de las soluciones tecnol\u00f3gicas. CareAR, l\u00edder en SXM, seg\u00fan IDC, ayudar\u00e1 a fidelizar al cliente satisfaciendo nuevas necesidades y poniendo a su alcance la informaci\u00f3n precisa en cualquier lugar donde se est\u00e9 prestando el servicio.<\/p>\n<p><span style=\"color: #999999;\"><em>Arriba, instalaciones de MHermida \/ Imagen cortes\u00eda de Xerox<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seg\u00fan IDC, la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda de realidad aumentada y realidad virtual (AR\/VR) en Europa superar\u00e1 los 19.000 millones de euros Xerox ha anunciado un acuerdo de colaboraci\u00f3n con MHermida para la distribuci\u00f3n de soluciones de Realidad Aumentada (RA) de CareAR, una compa\u00f1\u00eda de Xerox. 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