{"id":6957,"date":"2022-04-21T10:38:33","date_gmt":"2022-04-21T09:38:33","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=6957"},"modified":"2022-04-21T10:38:33","modified_gmt":"2022-04-21T09:38:33","slug":"8-razones-para-adoptar-una-estrategia-de-transformacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=6957","title":{"rendered":"8 razones para adoptar una estrategia de transformaci\u00f3n digital"},"content":{"rendered":"

La digitalizaci\u00f3n ha supuesto entre un 10 y un 15% de incremento en la facturaci\u00f3n de las empresas que se suman a este proceso de transformaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital es desde hace m\u00e1s de una d\u00e9cada, un \u00e1rea de desarrollo clave para las empresas. No es algo nuevo, pero la pandemia ha impulsado la digitalizaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas espa\u00f1olas en 2021, con muy buenos resultados, ya que ha supuesto un incremento de su facturaci\u00f3n de entre un 10 y un 15%, tal y como apunta Vodafone Business.<\/p>\n

El Gobierno ha lanzado el programa denominado Kit Digital, con una dotaci\u00f3n de 3.067 millones de euros para continuar impulsando este proceso de digitalizaci\u00f3n en las empresas. En este sentido, Keepler Data Tech, compa\u00f1\u00eda tecnol\u00f3gica especializada en anal\u00edtica avanzada de datos, se\u00f1ala los principales motivos que deber\u00edan llevar a las compa\u00f1\u00edas a la adopci\u00f3n de una estrategia de transformaci\u00f3n digital:<\/p>\n

– Ahorro de costes y tiempo<\/strong>. La digitalizaci\u00f3n de procesos y su automatizaci\u00f3n favorece sinergias positivas entre personas y m\u00e1quinas. El resultado es reducir la dedicaci\u00f3n humana a tareas repetitivas y dedicar este tiempo a tareas m\u00e1s creativas, en las que el ser humano aporta su verdadero valor. Es lo que se conoce como inteligencia aumentada, tecnolog\u00edas que mejoran las capacidades humanas en lugar de reemplazarlas. Por eso, la automatizaci\u00f3n de tareas ser\u00e1 una fuerza motriz fundamental para la empresa digital moderna. Unido a esto, la adopci\u00f3n de entornos de desarrollo en un modelo de pago por uso es una de las claves para reducir costes de infraestructura y operaci\u00f3n. En este punto, la nube p\u00fablica juega un papel muy importante facilitando soluciones que permiten ser m\u00e1s eficientes en los recursos utilizados.<\/p>\n

– Mejora del gobierno de la informaci\u00f3n<\/strong>. El dato es un activo cada vez m\u00e1s relevante en las empresas. El uso de nuevas tecnolog\u00edas de una manera adecuada, guiada y en el marco de unas buenas pr\u00e1cticas de Data Management, permite tener mayor trazabilidad de la vida del dato, lo cual implica mayor conocimiento y\/o control y, en consecuencia, menor riesgo de incidencias, brechas de informaci\u00f3n y una mayor eficiencia en la gesti\u00f3n y explotaci\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/p>\n

– An\u00e1lisis del rendimiento<\/strong>. El uso de sistemas de gesti\u00f3n basados en soluciones tecnol\u00f3gicas permite gestionar equipos de forma m\u00e1s eficiente, y centrarse en resultados, con KPIs que miden el rendimiento de forma objetiva. Algo que tambi\u00e9n ocurre en entornos industriales, el an\u00e1lisis de los datos mejora la operatividad de la infraestructura. Por ejemplo, aplicar t\u00e9cnicas de mantenimiento predictivo mejora la detecci\u00f3n temprana de incidencias, o las evita, reduciendo tiempos de parada o reparaciones m\u00e1s complejas. Aumentar la capacidad anal\u00edtica y el conocimiento del rendimiento en tiempo real, permite mejorar los procesos, tomar decisiones m\u00e1s acertadas y operar en escenarios cambiantes con eficiencia.<\/p>\n

– Incremento de ventas<\/strong>. Durante estos \u00faltimos a\u00f1os, se han creado nuevos canales de interacci\u00f3n con el cliente, lo que ha derivado en el aumento de posibilidades de vender. La tecnolog\u00eda permite crear sistemas de identidad 360 de cliente para construir identidades anonimizadas que recogen todas esas interacciones por diversos canales, pudiendo segmentar mejor campa\u00f1as y mejorando el ratio de conversi\u00f3n. Gracias a la digitalizaci\u00f3n, el 50,4% de las empresas aument\u00f3 sus ventas online durante la pandemia.<\/p>\n

– Reducci\u00f3n de riesgos<\/strong>. En entornos industriales, la robotizaci\u00f3n es una tecnolog\u00eda emergente que permite reducir tiempos de producci\u00f3n, fallos humanos, e incluso evita poner en peligro a los trabajadores.<\/p>\n

– Nuevos modelos de trabajo<\/strong>. Con el teletrabajo o trabajo h\u00edbrido ya bastante asentados, se hace necesario disponer de las mismas herramientas o equivalentes para replicar todo lo que hacemos en la oficina: comunicarnos en tiempo real, fijar reuniones o simplemente trabajar de forma conjunta en un documento. As\u00ed lo mostraba la Encuesta de Experiencia Digital del Trabajador de Gartner, en la que casi el 80% de los trabajadores utiliza herramientas de colaboraci\u00f3n en su trabajo, frente a poco m\u00e1s de la mitad de los trabajadores que lo hac\u00eda en 2019. Esto supone un incremento del 44%, desde el inicio de la pandemia. Aquellas compa\u00f1\u00edas que han optimizado sus herramientas, para que sean vers\u00e1tiles ante cualquier modelo de trabajo, cuentan con una clara ventaja.<\/p>\n

– Mejorar la experiencia del cliente<\/strong>. La experiencia del cliente es una de las prioridades en cualquier modelo de negocio de cliente final, tanto que el 53% de las empresas europeas aseguran que las herramientas de experiencia de cliente fueron una inversi\u00f3n alta el pasado a\u00f1o, seg\u00fan la reciente encuesta de Software Business Technographics. A este \u00e1mbito, las soluciones de Big Data e Inteligencia Artificial han llegado para ayudar, permitiendo entender mejor cada vez las caracter\u00edsticas e intereses de los usuarios, e incluso predecir su comportamiento. La atenci\u00f3n al cliente tambi\u00e9n se ve mejorada, permitiendo atender 24\/7 sin necesidad de tener agentes de forma permanente gracias a la inteligencia artificial. En este sentido, Gartner apunta que este a\u00f1o el 70% de las interacciones de los clientes conllevar\u00e1 tecnolog\u00edas emergentes, como mensajer\u00eda instant\u00e1nea o chatbots.<\/p>\n

– Desarrollar nuevos modelos de negocio<\/strong>. El uso de las plataformas sociales, y de aplicaciones con distintos fines, no habr\u00eda sido viable hace 10 o 15 a\u00f1os, al no existir la tecnolog\u00eda disponible a nivel de telecomunicaciones, procesamiento, o, simplemente, no estar tan democratizada como en la actualidad. La transformaci\u00f3n digital de los \u00faltimos a\u00f1os ha permitido generar nuevas capacidades tecnol\u00f3gicas, definiendo e implementando nuevos modelos de negocio y haciendo de la innovaci\u00f3n otro punto clave.<\/p>\n

\u201cLa transformaci\u00f3n digital es algo obligatorio para cualquier compa\u00f1\u00eda, sea cual sea su tama\u00f1o, que quiera ser rentable, competitiva y resiliente en entornos cada vez m\u00e1s cambiantes. La tecnolog\u00eda ha demostrado ser una gran aliada de las empresas. Las inversiones iniciales, haciendo uso de las plataformas de hiperescala, no son tan altas como podr\u00eda pensarse si se opta por soluciones ajustadas a las necesidades de cada momento, escalables, automatizadas y altamente orientadas a solucionar problemas o retos de negocio reales. Cualquier inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda, hay que verla como una rentabilidad futura a medio y largo plazo, por lo que siempre va a merecer la pena dar el paso hacia la digitalizaci\u00f3n\u201d, apunta Ana Manzanares, Business Development Manager de Keepler Data Tech.<\/p>\n

Arriba, en la foto, Ana Manzanares, Business Development Manager de Keepler Data Tech \/ Imagen cortes\u00eda de Keepler Data Tech<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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