{"id":6925,"date":"2022-04-20T12:21:27","date_gmt":"2022-04-20T11:21:27","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=6925"},"modified":"2022-04-20T12:21:27","modified_gmt":"2022-04-20T11:21:27","slug":"del-dato-a-la-optimizacion-como-funciona-la-mineria-de-procesos-en-cuatro-pasos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=6925","title":{"rendered":"Del dato a la optimizaci\u00f3n: c\u00f3mo funciona la Miner\u00eda de Procesos en cuatro pasos"},"content":{"rendered":"

La Miner\u00eda de Procesos o Process Mining, es una tecnolog\u00eda basada en Inteligencia Artificial y Big Data que analiza en tiempo real datos de los procesos que se ejecutan para entender, optimizar y automatizarlos<\/strong><\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital es a d\u00eda de hoy m\u00e1s que una opci\u00f3n, una obligaci\u00f3n para las empresas. Los procesos de digitalizaci\u00f3n han supuesto importantes avances en t\u00e9rminos de eficiencia y reducci\u00f3n de costes, sin embargo, tambi\u00e9n ha generado un entorno empresarial cada vez m\u00e1s complejo. El gran n\u00famero de tecnolog\u00edas y procesos dificultan tener una visibilidad completa de qu\u00e9 est\u00e1 ocurriendo en los procesos que cada empresa lleva a cabo d\u00eda a d\u00eda.
\nSeg\u00fan Celonis, el 71% de las empresas utiliza diez o m\u00e1s aplicaciones para ejecutar un \u00fanico proceso. Sin embargo, a pesar de contar con potentes tecnolog\u00edas de recolecci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos, tan solo el 16% dice tener una visibilidad completa de los procesos y \u00fanicamente el 7% afirma tener una visibilidad completa en tiempo real. Una realidad que se traduce en ineficiencias y brechas de ejecuci\u00f3n que ralentizan el correcto funcionamiento de la empresas a todos los niveles.
\nLa Miner\u00eda de Procesos o Process Mining, es una tecnolog\u00eda basada en Inteligencia Artificial y Big Data que analiza en tiempo real datos de los procesos que se ejecutan para entender, optimizar y automatizarlos. Obteniendo y analizando la huella digital de los diferentes sistemas, esta tecnolog\u00eda puede identificar los puntos en los que el desempe\u00f1o podr\u00eda mejorar para encontrar la manera de hacerlos m\u00e1s eficientes. Entelgy, The BusinessTech Consultancy, nos explica c\u00f3mo funciona esta tecnolog\u00eda en cuatro sencillos pasos:<\/p>\n

Descubrimiento del proceso<\/strong>
\nEl primer paso es entender c\u00f3mo se desarrollan los procesos y descubrir qu\u00e9 es lo que est\u00e1 pasando en el desempe\u00f1o de las actividades de negocio de la empresa. Para ello es fundamental la recolecci\u00f3n de datos en los sistemas de la organizaci\u00f3n. La digitalizaci\u00f3n permite a las empresas obtener una gran cantidad de datos, que se vuelve una informaci\u00f3n muy valiosa con la que poder tomar decisiones.
\nLa Miner\u00eda de Procesos utiliza algoritmos de descubrimiento para generar autom\u00e1ticamente un esquema exacto del proceso. Al recoger datos de todos los casos existentes en el proceso en tiempo real, proporciona varias visiones sobre una misma realidad en diferentes niveles de abstracci\u00f3n.<\/p>\n

Adecuaci\u00f3n del proceso<\/strong>
\nCon este esquema del proceso creado gracias al an\u00e1lisis de los datos, comienzan a aplicarse otras t\u00e9cnicas para analizar otras variables que forman parte del proceso. No se trata \u00fanicamente de que el proceso sea lo m\u00e1s r\u00e1pido y eficiente posible, tambi\u00e9n tiene que cumplir con otras premisas que generalmente est\u00e1n propuestas por la misma compa\u00f1\u00eda.
\nGeneralmente, la tecnolog\u00eda de miner\u00eda utiliza la fase de adecuaci\u00f3n del proceso con el objetivo de maximizar beneficios, es decir, comparar diferentes modelos de un proceso, comprobar su funcionamiento en otras circunstancias o comprobar si una nueva tecnolog\u00eda es soportada por el proceso. Sin embargo, en algunos casos, esta parte de proceso verifica, por ejemplo, si los procesos se ejecutan dentro de los l\u00edmites establecidos por la organizaci\u00f3n, los gobiernos o cualquiera de las partes interesadas, una tecnolog\u00eda que funciona adem\u00e1s como garant\u00eda antifraudes.<\/p>\n

Rendimiento del proceso<\/strong>
\nAl analizar los datos en tiempo real de todos los procesos de la empresa, la tecnolog\u00eda de Process Mining permite medir f\u00e1cilmente multitud de KPIs m\u00e1s all\u00e1 de las m\u00e9tricas t\u00edpicas de tiempo, coste y calidad. Para cada una de estas dimensiones de rendimiento se pueden definir diferentes indicadores clave de rendimiento. El tiempo medio de ejecuci\u00f3n de un conjunto de casos, tiempo de espera o bloqueos, ineficiencias, cuellos de botella que ralentizan el proceso, son solo algunos ejemplos.
\nCon estos tres primeros pasos, el sistema consigue entender c\u00f3mo es el proceso actualmente, qu\u00e9 resultados est\u00e1 dando y c\u00f3mo deber\u00eda ser. De esta manera podemos comenzar el \u00faltimo paso: la optimizaci\u00f3n.<\/p>\n

Mejora del proceso<\/strong>
\nUna vez el proceso de miner\u00eda ha completado, se comienzan a dise\u00f1ar las mejoras que se pueden aplicar. Las soluciones que encuentra esta tecnolog\u00eda podr\u00edan clasificarse en cuatro tipos: armonizaci\u00f3n, redise\u00f1o, automatizaci\u00f3n e Inteligencia artificial.
\nEn algunos casos la mejora del proceso pasa simplemente por adecuar los procesos para ahorrarnos aquellos que se pueden estar ejecutando por separado a pesar de ser muy similares o eliminar aquellas tareas que solo est\u00e1n retrasando nuestros procesos. En otros casos, la soluci\u00f3n ser\u00e1 algo m\u00e1s t\u00e9cnica y necesitar\u00e1 de la aplicaci\u00f3n de tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n, para tareas repetitivas y de poco valor, o de Machine Learning y creaci\u00f3n de algoritmos de aprendizaje.
\n\u201cLa Miner\u00eda de Procesos es algo tan sencillo como comprender c\u00f3mo se est\u00e1n desarrollando nuestros procesos de negocio y encontrar el mejor camino para hacerlos de forma excelente. Sin embargo, debido a rigideces organizativas y de los sistemas que soportan los procesos, es muy costoso y casi imposible analizarlo de manera manual, necesitamos herramientas capaces de llevar a cabo ese an\u00e1lisis y optimizaci\u00f3n en tiempo real. Eso es justamente lo que la Miner\u00eda de Procesos nos puede ofrecer\u201d, comentaba Jose Antonio Rocha, Director de Digital Business Process e Entelgy.<\/p>\n

Arriba, en la foto, Jose Antonio Rocha, Director de Digital Business Process e Entelgy \/ imagen cortes\u00eda de Entelgy<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La Miner\u00eda de Procesos o Process Mining, es una tecnolog\u00eda basada en Inteligencia Artificial y Big Data que analiza en tiempo real datos de los procesos que se ejecutan para entender, optimizar y automatizarlos La transformaci\u00f3n digital es a d\u00eda de hoy m\u00e1s que una opci\u00f3n, una obligaci\u00f3n para las empresas. Los procesos de digitalizaci\u00f3n … <\/p>\n

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