{"id":5397,"date":"2022-01-18T20:37:25","date_gmt":"2022-01-18T19:37:25","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=5397"},"modified":"2022-01-18T20:37:25","modified_gmt":"2022-01-18T19:37:25","slug":"5-tendencias-de-futuro-en-ecommerce-segun-doofinder","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=5397","title":{"rendered":"5 tendencias de futuro en eCommerce, seg\u00fan Doofinder"},"content":{"rendered":"

Audiencias l\u00edquidas, compra directa de productos que se ven en televisi\u00f3n o plataformas y herramientas sin c\u00f3digo marcar\u00e1n las compras online en 2022<\/strong><\/p>\n

El mundo digital est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n y actualizaci\u00f3n, forma parte de su ADN. Esto conlleva que los negocios digitales tambi\u00e9n sean cambiantes y necesiten estar al d\u00eda de todas las novedades para incorporar aquellas que les permitan ser competitivos.<\/p>\n

Dentro del mundo digital, \u00bfqu\u00e9 tendencias marcar\u00e1n el crecimiento del eCommerce en 2022? A esta pregunta han tratado de responder los expertos de Doofinder, compa\u00f1\u00eda de software espa\u00f1ola especializada en soluciones de b\u00fasqueda inteligente para eCommerce, junto a otros expertos del sector de empresas como DinoRANK, Klarna o Google. Todos apuntan a que las 5 tendencias en eCommerce a tener en cuenta en 2022 son:<\/p>\n

\u25cf Audiencias l\u00edquidas y personalizaci\u00f3n<\/strong>: no solo ha cambiado el comportamiento de los consumidores; tambi\u00e9n lo ha hecho, con ayuda del Big Data, la forma de estudiar y segmentar estos comportamientos. El principal cambio es que se ha pasado de una segmentaci\u00f3n en base a patrones como edad, sexo, ubicaci\u00f3n o poder adquisitivo a audiencias l\u00edquidas, es decir, que no responden a patrones, sino a preferencias muy personalizadas.
\nPara Derric Haynie, Chief eCommerce Technologist de Ecommerce Tech, \u201cser\u00e1 el a\u00f1o de las webs a medida de cada cliente, es decir, el sitio construido para cada visitante, completamente din\u00e1mico y orientado a su historial de compra, navegaci\u00f3n, preguntas y cientos de datos que nos pueden ayudar a calcular lo que la gente quiere y le gusta\u201d.
\nEs a este consumidor personalizado al que debe dirigirse la oferta de los eCommerce, adapt\u00e1ndose a detalles como la predilecci\u00f3n por las compras en horario y d\u00edas laborales, en mayor medida que en los momentos de descanso. Tambi\u00e9n tendr\u00e1n una mayor probabilidad de generar negocio aquellas tiendas online que cuenten con varios m\u00e9todos de pago, como el fraccionado que ofrece Klama o Aplazame, para animar a los consumidores a adquirir productos de mayor coste al no estar condicionados por el pago \u00fanico.
\nPara Daniel Espejo, Managing Director of Spain and Portugal de Klama \u201cesta tendencia en pagos fraccionados se mantendr\u00e1 al alza y con un apuesta cada vez m\u00e1s decidida por los propios retailers, pues est\u00e1 demostrado que aumenta sus ventas, incrementa el valor medio de sus pedidos y generan una mayor fidelizaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

\u25cf Nuevos medios de comercio online<\/strong>: casa y bolsillo ser\u00e1n las dos premisas que los eCommerce no deber\u00e1n perder de vista para triunfar entre los clientes. Los consumidores son cada vez m\u00e1s online porque buscan la mayor comodidad, el m\u00ednimo esfuerzo y el mejor precio al comprar desde casa.
\nEn esta l\u00ednea cabe destacar la proliferaci\u00f3n del showrooming ligado al dynamic pricing. Se llama showrooming a la t\u00e9cnica de ir a una tienda f\u00edsica para probar modelos y tallas, apuntar referencias y luego comprarlo online al mejor precio en las diferentes tiendas de la Red, el dynamic pricing.
\nGustavo Entrala, experto en Brand Innovation, apunta \u201ccada tienda online puede ser un peque\u00f1o laboratorio sobre lo que mejor funciona en cada momento en los aspectos b\u00e1sicos: lo que se destaca, los precios de los productos y los reclamos m\u00e1s persuasivos\u201d.<\/p>\n

Los eCommerce deben tambi\u00e9n tener en cuenta que los m\u00f3viles son los dispositivos m\u00e1s usados para las compras online, por lo que es fundamental tener un dise\u00f1o responsive y un buscador adaptado y potente tecnol\u00f3gicamente para que los clientes encuentren resultados relevantes de lo que buscan.
\nEn esta l\u00ednea Dean Romero, SEO consultant en DinoRANK, apunta \u201ctanto para el 2022 como para a\u00f1os venideros, los eCommerce necesitar\u00e1n tener muy bien interconectados sus productos a trav\u00e9s del enlazado interno, especialmente en tiendas online con un gran volumen de productos. Es decir, que los rastreadores pueden acceder al contenido m\u00e1s relevante posible en un eCommerce, sin que agoten el presupuesto de rastreo asignado divagando en zonas de la web de bajo inter\u00e9s\u201d.
\nAdem\u00e1s, algunos consumidores online optan por hacer sus compras en marketplaces que funcionan como mercados multiproductos en l\u00ednea, donde cada eCommerce debe prestar atenci\u00f3n a sus competidores y a los precios.<\/p>\n

\u25cf Revoluci\u00f3n en la Inteligencia Artificial:<\/strong> no es una tecnolog\u00eda novedosa, se lleva hablando de ella a\u00f1os, pero s\u00ed es una revoluci\u00f3n sus infinitas aplicaciones para entender mejor a los consumidores, poder ofrecerles lo que realmente buscan para que tengan una buena experiencia de compra y hagan recomendaciones a otros usuarios. Tener un eCommerce con una buena tecnolog\u00eda y con Inteligencia Artificial no es complicado gracias a plataformas y herramientas \u2018low code\u2019 (sin c\u00f3digo de programaci\u00f3n), como el buscador inteligente de Doofinder, que puede instalar cualquier eCommerce manager sin necesidad de conocimientos inform\u00e1ticos.
\nLloren\u00e7 Palomas, Head of Marketing en Doofinder, asegura \u201csoluciones como el \u2018visual search\u2019\u2019 y la b\u00fasqueda por voz empezar\u00e1n a ser un must en cualquier eCommerce, por la facilidad que ofrece al usuario\u201d.
\nPor su parte, Chiara Clemente, International Lead Italy en Semrush, afirma \u201ccreo que la IA y la UX tendr\u00e1n una importancia crucial en eCommerce. Como hemos visto en la actualizaci\u00f3n del algoritmo Core Web Vitals de Google, la navegaci\u00f3n y el rendimiento son de suma importancia para un buen posicionamiento en las SERP. B\u00e1sicamente estamos obligados a poner a nuestros usuarios en primer lugar y su experiencia en nuestro sitio web tiene que ser lo m\u00e1s fluida posible\u201d.<\/p>\n

\u25cf Ventas en directo:<\/strong> el canal de compra online ha ido evolucionando del PC al m\u00f3vil o las redes sociales. Y cada vez ser\u00e1 tambi\u00e9n m\u00e1s com\u00fan el \u2018shoppable tv\u2019: comprar un producto que se ve en la televisi\u00f3n en ese momento, por ejemplo las zapatillas que lleva un actor, a trav\u00e9s de una especie de punto que saldr\u00e1 encima del producto en cuesti\u00f3n y que se traduce en un QR para la compra.
\nOtra tendencia que llega para quedarse es el \u2018livestreaming\u2019: una especie de teletienda de toda la vida con acceso directo a la compra del producto a trav\u00e9s de un link, dando like o dejando un comentario en redes sociales; una t\u00e9cnica que utiliza mucho freshlycosmetics.<\/p>\n

\u25cf eCommerce m\u00e1s humanos<\/strong>: los clientes esperan que las tiendas online le den todas las facilidades y sean cercanas. De hecho, cuando hacen una compra piensan en que sea un proceso muy sencillo y tenerlo en casa casi al d\u00eda siguiente o recogerlo en tienda f\u00edsica, con un sistema self service como el de Fashionalia, que se ver\u00e1 muy pronto por todas partes. Tambi\u00e9n crecer\u00e1n las compras por suscripci\u00f3n mensual de productos b\u00e1sicos o packs especiales, como ofrece Primor con las Primor Box.
\nLos cambios en la pol\u00edtica de cookies, supondr\u00e1n tambi\u00e9n cambios en la publicidad y la forma de llegar a potenciales clientes. En este sentido, Jorge Catal\u00e1, Head of Retail & Fashion de Google Spain, asegura \u201cla adaptaci\u00f3n a los cambios en la publicidad dar\u00e1 lugar a nuevos modelos de captaci\u00f3n y acercamiento a los clientes. Habr\u00e1 una mayor cercan\u00eda con los consumidores, a trav\u00e9s de Google shopping, s\u00ed, pero tambi\u00e9n de otros formatos como YouTube, que ganan terreno en el mundo de la venta online cada d\u00eda\u201d.<\/p>\n

Arriba, foto de PhotoMIX Company en Pexels<\/em><\/span><\/p>\n

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