{"id":5112,"date":"2021-12-10T11:11:46","date_gmt":"2021-12-10T10:11:46","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=5112"},"modified":"2021-12-10T11:11:46","modified_gmt":"2021-12-10T10:11:46","slug":"la-comision-europea-se-congratula-del-acuerdo-politico-para-garantizar-que-los-viajeros-de-la-ue-puedan-seguir-beneficiandose-de-la-itinerancia-gratuita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=5112","title":{"rendered":"La Comisi\u00f3n Europea se congratula del acuerdo pol\u00edtico para garantizar que los viajeros de la UE puedan seguir benefici\u00e1ndose de la itinerancia gratuita"},"content":{"rendered":"

La Comisi\u00f3n Europea se congratula del acuerdo alcanzado por el Parlamento Europeo y los Estados miembros de la UE sobre el nuevo Reglamento sobre itinerancia. El nuevo Reglamento prolongar\u00e1 hasta 2032 el sistema actual, seg\u00fan el cual los ciudadanos no pueden estar sujetos a recargos por llamadas o datos utilizados durante sus desplazamientos dentro de la UE, y tambi\u00e9n aportar\u00e1 nuevas ventajas<\/strong><\/p>\n

Los ciudadanos podr\u00e1n llamar, mandar mensajes de texto y utilizar datos m\u00f3viles cuando viajen dentro de la UE sin costes adicionales y con la misma calidad que en su pa\u00eds; tendr\u00e1n un mejor acceso a las comunicaciones de emergencia, independientemente del lugar donde se encuentren en Europa, y tendr\u00e1n derecho a una informaci\u00f3n clara cuando un servicio que utilicen en itinerancia pueda generar costes adicionales involuntarios. El Reglamento entrar\u00e1 en vigor el 1 de julio de 2022.
\nMargrethe Vestager, vicepresidenta ejecutiva para Una Europa Adaptada a la Era Digital, ha declarado: \u00abDesde 2017 hemos disfrutado del fin de las tarifas de itinerancia. Hoy nos hemos asegurado de que podamos mantener estas ventajas durante otros diez a\u00f1os para permanecer conectados y llamar, enviar mensajes de texto y navegar por internet sin costes adicionales cuando viajemos por la UE. Al mismo tiempo, con este nuevo Reglamento tambi\u00e9n mejoramos la calidad de la itinerancia\u00bb.
\nThierry Breton, comisario de Mercado Interior, ha declarado: \u00abPasar las vacaciones en Grecia, Austria o Bulgaria; visitar a clientes o proveedores en Italia o Estonia… Viajar al extranjero sin tener que preocuparse por las facturas de tel\u00e9fono es una parte tangible de la experiencia del mercado \u00fanico de la UE para todos los europeos. Hoy no solo velamos por que esta buena experiencia contin\u00fae, sino que tambi\u00e9n la mejoramos: mejor calidad, mejores servicios e incluso mayor transparencia\u00bb.<\/p>\n

Nuevo Reglamento sobre itinerancia<\/strong>
\nA ra\u00edz de la propuesta de la Comisi\u00f3n sobre el nuevo Reglamento sobre itinerancia presentada en febrero de 2021, las nuevas normas ampliar\u00e1n los beneficios de la \u00abitinerancia como en casa\u00bb para los viajeros hasta 2032 e introducir\u00e1n nuevas ventajas y protecciones para los consumidores:<\/p>\n

Mayor calidad para los consumidores<\/strong>
\nLos consumidores se beneficiar\u00e1n del acceso a los servicios de itinerancia cuando viajen, con la misma calidad que cuando los utilicen en casa. Los consumidores que suelan tener servicios de 5G en su pa\u00eds tambi\u00e9n podr\u00e1n disfrutar de servicios de itinerancia de 5G. Si factores espec\u00edficos pudieran afectar a la calidad de la itinerancia, los operadores estar\u00edan obligados a informar de ello r\u00e1pidamente a sus clientes.<\/p>\n

Prevenci\u00f3n de cargas inesperadamente elevadas<\/strong>
\nAl viajar al extranjero, es posible que los ciudadanos tengan que llamar a n\u00fameros de atenci\u00f3n al cliente, servicios de asistencia o compa\u00f1\u00edas de seguros. Si bien estos servicios son, por lo general, gratuitos o con unos gastos limitados cuando se facturan en el propio pa\u00eds, los consumidores se suelen enfrentar a recargos y facturas exorbitantes al marcar esos n\u00fameros desde el extranjero. A partir de ahora, los operadores estar\u00e1n obligados a informar adecuadamente a sus clientes acerca de tales recargos en el extranjero, de modo que puedan decidir con conocimiento de causa si usan esos servicios.
\nLos viajeros pueden enfrentarse a facturas elevadas sorprendentes cuando su tel\u00e9fono se conecta a redes no terrestres, por ejemplo si se encuentran en una aeronave o una embarcaci\u00f3n. El nuevo Reglamento garantiza una mejor informaci\u00f3n y una interrupci\u00f3n autom\u00e1tica de tales servicios cuando la factura alcanza un coste de 50 euros u otro l\u00edmite predefinido. Los operadores podr\u00e1n ofrecer nuevos servicios como la posibilidad de renunciar a la itinerancia en aeronaves y barcos.<\/p>\n

Mejora de la informaci\u00f3n y el acceso en lo relativo a las comunicaciones de emergencia<\/strong>
\nLa comunicaci\u00f3n de emergencia es crucial para salvar vidas. El nuevo Reglamento garantiza que los ciudadanos tengan mejor acceso a las comunicaciones de emergencia con ubicaci\u00f3n gratuita de las personas que efect\u00faen las llamadas, de forma gratuita. Los operadores velar\u00e1n por que se informe a los ciudadanos de la posibilidad de acceder a los servicios de emergencia a trav\u00e9s del \u00ab112\u00bb, el n\u00famero \u00fanico europeo de emergencia y otros medios de acceso alternativos, como el texto en tiempo real o las aplicaciones disponibles (\u00abapps\u00bb), para las personas con discapacidad. A m\u00e1s tardar en junio de 2023, los operadores informar\u00e1n autom\u00e1ticamente a los clientes mediante un mensaje de texto de los medios alternativos disponibles para acceder a los servicios de emergencia.<\/p>\n

Garant\u00eda de sostenibilidad para los operadores l\u00edmites al por mayor m\u00e1s bajos<\/strong>
\nEl nuevo Reglamento sobre itinerancia establece tarifas al por mayor m\u00e1s bajas. Se trata de costes facturados por los operadores m\u00f3viles locales a cambio del acceso a sus redes, de forma que los operadores m\u00f3viles visitantes y sus clientes se beneficien de los servicios de itinerancia en el extranjero.
\nLos l\u00edmites m\u00e1ximos al por mayor se fijan en niveles que garantizan que los operadores puedan mantener y recuperar el coste de la prestaci\u00f3n de servicios de itinerancia a los consumidores.
\nPara los servicios de datos, el nuevo Reglamento establece los siguientes l\u00edmites al por mayor:
\n2 \u20ac\/GB en 2022, 1,8 \u20ac\/GB en 2023, 1,55 \u20ac\/GB en 2024, 1,3 \u20ac\/GB en 2025, 1,1 \u20ac\/GB en 2026 y 1 \u20ac\/GB de 2027 en adelante.
\nPara la telefon\u00eda vocal: 0,022 \u20ac\/min en 2022-2024 y 0,019 \u20ac\/min de 2025 en adelante.
\nSMS: 0,004 \u20ac\/SMS en 2022-2024 y 0,003 \u20ac\/SMS de 2025 en adelante.
\nUnas tarifas al por mayor m\u00e1s bajas benefician a los consumidores, ya que deben garantizar que todos los operadores puedan ofrecer abonos a la itinerancia competitivos en consonancia con el principio de \u00abitinerancia como en casa\u00bb.<\/p>\n

Pr\u00f3ximas medidas<\/strong>
\nLas normas entrar\u00e1n en vigor el 1 de julio de 2022, a tiempo para garantizar a los ciudadanos la \u00abitinerancia como en casa\u00bb.
\nLa Comisi\u00f3n tambi\u00e9n deber\u00e1 evaluar las medidas relativas a las comunicaciones dentro de la UE (llamadas y SMS desde el pa\u00eds de origen a otro Estado miembro) y comprobar si hay una necesidad actual de reducir los l\u00edmites m\u00e1ximos para proteger a los consumidores, y en qu\u00e9 medida.<\/p>\n

Contexto<\/strong>
\nLa itinerancia gratuita en la UE se introdujo en 2017. Los europeos han telefoneado, enviado mensajes de texto y navegado en el extranjero dentro de la UE m\u00e1s desde entonces, aunque se puede hacer m\u00e1s. En el \u00faltimo Eurobar\u00f3metro de febrero de 2021, el 33 % de los encuestados que viajaron al extranjero ten\u00edan una velocidad de internet m\u00f3vil inferior a la que suelen tener en su pa\u00eds, y el 28 % ten\u00eda un est\u00e1ndar de red inferior en el extranjero (es decir, una red 3G en lugar de la 4G). Adem\u00e1s, un estudio realizado por el Centro Com\u00fan de Investigaci\u00f3n lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n de que el 25 % de los clientes han sufrido una vez como m\u00ednimo peor calidad del servicio en itinerancia que el ofrecido en su pa\u00eds, incluso cuando las condiciones de la red pod\u00edan ofrecer una mejor calidad.<\/p>\n

Arriba, en la foto, Margrethe Vestager, vicepresidenta ejecutiva para Una Europa Adaptada a la Era Digital \/ Imagen cortes\u00eda de la Comisi\u00f3n Europea – Fot\u00f3grafo: Roberto Schmidt<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La Comisi\u00f3n Europea se congratula del acuerdo alcanzado por el Parlamento Europeo y los Estados miembros de la UE sobre el nuevo Reglamento sobre itinerancia. El nuevo Reglamento prolongar\u00e1 hasta 2032 el sistema actual, seg\u00fan el cual los ciudadanos no pueden estar sujetos a recargos por llamadas o datos utilizados durante sus desplazamientos dentro de … <\/p>\n

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