{"id":4895,"date":"2021-11-29T15:09:28","date_gmt":"2021-11-29T14:09:28","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=4895"},"modified":"2021-11-29T15:09:28","modified_gmt":"2021-11-29T14:09:28","slug":"un-asistente-de-voz-virtual-para-hoteles-gana-la-i-edicion-del-salesforce-commerce-cloud-mulesoft-challengue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=4895","title":{"rendered":"Un asistente de voz virtual para hoteles gana la I Edici\u00f3n del Salesforce Commerce Cloud &#038; MuleSoft Challengue"},"content":{"rendered":"<p><strong>El l\u00edder mundial en CRM, Salesforce, entrega los premios del primer Salesforce Commerce Cloud &amp; MuleSoft Challenge, un Hackathon que ha premiado a los equipos AlexForce (1\u00ba), Moody Velociraptors Cry (2\u00ba) y Los Tiradores (3\u00ba)<\/strong><\/p>\n<p>El sector tur\u00edstico, aunque ha evolucionado en los \u00faltimos a\u00f1os, es uno de los grandes segmentos a\u00fan por digitalizarse. El proyecto ganador de la I edici\u00f3n del hackathon Salesforce Commerce Cloud &amp; MuleSoft Challenge precisamente aborda una soluci\u00f3n para este sector econ\u00f3mico que en Espa\u00f1a representa el 12,4% de nuestro PIB*.<br \/>\nPoder reservar un taxi, un servicio de SPA o masaje, mesa en el restaurante o solicitar servicio de habitaciones es un nuevo mundo de posibilidades que se abre con los asistentes de voz virtuales enfocados para el sector hotelero. El proyecto AlexForce presentado por Achraf Douieb, Azucena Sevilla, Marcos Antonio Cord\u00f3n y Alfonso S\u00e1nchez ha dise\u00f1ado una skill para asistentes de voz virtuales que permite ejecutar todas estas \u00f3rdenes y adem\u00e1s efectuar el pago sin salir de nuestra habitaci\u00f3n.<br \/>\nEl programa permite interactuar con el asistente de voz y seleccionar los servicios que queremos consumir a trav\u00e9s de una lista que puede enumerar el terminal. Adem\u00e1s, gracias a la inteligencia artificial de estos dispositivos, el hotel podr\u00e1 conocer de una forma mucho m\u00e1s individualizada a cada uno de sus clientes con el objetivo de poder ofrecerles servicio y ofertas m\u00e1s personalizados ahondando en una mejor experiencia para el cliente.<br \/>\nEnrique Maz\u00f3n, Regional VP de Salesforce Commerce Cloud junto con Ricardo Usaola, Senior Regional Vice President para Spain &amp; Portugal de MuleSoft anunciaron junto con el jurado el ganador final en un acto celebrado ayer en Madrid. En nombre del jurado, Ricard Terre, RVP Spain de OSF Digital, explic\u00f3 los criterios que desencadenaron el fallo del jurado. \u201cLa originalidad del proyecto, su anticipaci\u00f3n a necesidades pr\u00f3ximas del mercado, la escalabilidad hacia otros negocios, el trabajo con la Inteligencia del dato del cliente y una cuidada experiencia de usuario convierten a este proyecto en el ganador de este Hackathon\u201d.<\/p>\n<p><strong>Sostenibilidad y Marketplaces, las soluciones finalistas<\/strong><br \/>\nEl equipo Moody Velociraptors Cry (MVC), formado por Candela Mainar, Mariano Garc\u00eda, Andreina del Carmen Romero y Rosa Mar\u00eda L\u00f3pez, result\u00f3 ser el segundo mejor proyecto en opini\u00f3n del jurado del evento. El proyecto presentado por MVC es un Marketplace que ofrece la reserva de \u201cTapas de Kil\u00f3metro Cero\u201d, apostando por la sostenibilidad. Esta propuesta permite al usuario la reserva de tapas en establecimientos pr\u00f3ximos a \u00e9l (funciona por geolocalizaci\u00f3n), adem\u00e1s de mostrar en carta solo productos de temporada. Precisamente su apuesta por el medio ambiente y el buen uso a nivel tecnol\u00f3gico de Salesforce y MuleSoft fueron los criterios por los que el jurado se decant\u00f3 por otorgar la medalla de plata a Moody Velociraptors Cry.<br \/>\nFinalmente, el equipo de Los Tiradores, formado por Alberto Arce, Ledi\u00e1n Gonz\u00e1lez, Ernesto S\u00e1nchez y Eric Rodr\u00edguez, finaliz\u00f3 en tercera posici\u00f3n. El proyecto de Los Tiradores nos presenta una visi\u00f3n digital de un Centro Comercial (m\u00e1s all\u00e1 de la idea de un Marketplace) donde el usuario puede acceder desde su ordenador a todos los servicios y productos que ofrece un Centro Comercial tradicional, pero con las infinitas capacidades de internet. En este Centro Comercial los vendedores pueden tener un control preciso de todas las m\u00e9tricas, adem\u00e1s de vender productos, realizar presentaciones en directo o emplear las redes sociales. El dominio que Los Tiradores demostr\u00f3 con sus habilidades sobre Salesforce y MuleSoft resultaron claves para alzarse con el tercer caj\u00f3n del podio.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff9900;\">(*) Seg\u00fan datos de la Cuenta Sat\u00e9lite del Turismo que publica el INE, el sector tur\u00edstico empleaba en 2019, previo a la pandemia, a 2,7 millones de personas (el 12,9% del total de puestos de trabajo) y supon\u00eda el 12,4% del PIB en Espa\u00f1a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #999999;\"><em>Arriba, imagen cortes\u00eda de Salesforce<\/em><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El l\u00edder mundial en CRM, Salesforce, entrega los premios del primer Salesforce Commerce Cloud &amp; MuleSoft Challenge, un Hackathon que ha premiado a los equipos AlexForce (1\u00ba), Moody Velociraptors Cry (2\u00ba) y Los Tiradores (3\u00ba) El sector tur\u00edstico, aunque ha evolucionado en los \u00faltimos a\u00f1os, es uno de los grandes segmentos a\u00fan por digitalizarse. 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