{"id":3665,"date":"2021-09-06T12:37:17","date_gmt":"2021-09-06T11:37:17","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=3665"},"modified":"2021-09-06T12:37:17","modified_gmt":"2021-09-06T11:37:17","slug":"informe-del-estudiante-conectado-de-salesforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=3665","title":{"rendered":"\u00abInforme del Estudiante Conectado\u00bb, de Salesforce"},"content":{"rendered":"

El 56% de los estudiantes universitarios, preparados para volver a las aulas, seg\u00fan un informe global de Salesforce<\/strong><\/p>\n

La comunidad universitaria global se enfrenta a una \u201ccrisis de bienestar\u201d en que los estudiantes deben superar los efectos de m\u00e1s de un a\u00f1o de aislamiento social, la adaptaci\u00f3n al aprendizaje online y las preocupaciones financieras. Esta es una de las principales conclusiones de la segunda edici\u00f3n del Informe del Estudiante Conectado de Salesforce.org que pone de manifiesto la magnitud global de esta crisis de bienestar entre la comunidad educativa.
\nAnte la inminente vuelta a las aulas de la comunidad universitaria, el informe muestra que las instituciones se esta\u0301n esforzando por proporcionar a los estudiantes ma\u0301s apoyo en una e\u0301poca en que el bienestar es una prioridad. Dato que cobra mayor relevancia cuando el 56 % de los estudiantes manifestaron que se sienten preparados para volver al campus.
\nPero sigue existiendo un importante porcentaje de estudiantes que no se siente seguro para regresar a las aulas. Por ello, es clave que la experiencia educativa sea lo m\u00e1s personalizada posible ofreciendo diferentes alternativas a los estudiantes, especialmente tras haber disfrutado durante un curso de la flexibilidad de cursar estudios de manera online.
\nEl aprendizaje flexible fue valorado por los estudiantes como lo m\u00e1s importante que las instituciones pueden hacer para aumentar el nivel de bienestar de los estudiantes y profesionales de la educaci\u00f3n. As\u00ed se manifestaron el 40% de los entrevistados. En l\u00ednea con esto, el 43% de los estudiantes y el 54% de los profesionales se muestra a favor de los cursos h\u00edbridos. Es importante tener en cuenta que la mayor\u00eda de los estudiantes no quiere una experiencia totalmente digital. Solo el 21% de los encuestados de todo el mundo afirm\u00f3 que preferir\u00eda realizar todas sus clases online.
\nEl informe incluye los resultados de la encuesta realizada a 1.128 estudiantes y 1.076 profesionales de la educaci\u00f3n en 10 pa\u00edses, entre los que se encuentra Espa\u00f1a, y muestra que el 76% de los estudiantes encuestados identificaron el bienestar como su principal desaf\u00edo. Esta cifra es superior al 73% de los estudiantes encuestados por Salesforce.org el a\u00f1o pasado lo que pone de manifiesto que es un reto importante dentro de la comunidad y sobre el que no se ha avanzado en el primer a\u00f1o de pandemia.
\nCerca del bienestar se sit\u00faan las preocupaciones econ\u00f3micas (74%) y la b\u00fasqueda de un lugar tranquilo para trabajar (65%), como principales retos a los que se enfrentan los estudiantes, lo que pone de manifiesto que el bienestar integral tiene a menudo varios niveles y puede estar condicionado por diversos factores econ\u00f3micos y socioemocionales. La pandemia no ha hecho m\u00e1s que acrecentar estos desaf\u00edos incrementando la incertidumbre por el futuro de los estudiantes.<\/p>\n

La digitalizaci\u00f3n de las aulas<\/strong>
\nLa competencia digital del personal se ha convertido tambie\u0301n en una prioridad para la mayori\u0301a de las instituciones. Ma\u0301s de seis de cada diez miembros del personal afirm\u00f3 que la pandemia obligo\u0301 a su institucio\u0301n a reevaluar los modelos de servicio y apoyo del personal, asi\u0301 como a invertir en capacitacio\u0301n que permitiera al profesorado y al personal desempen\u0303ar su trabajo virtualmente. Por otro lado, el 52% de los profesionales estima que su instituci\u00f3n invertir\u00e1 en m\u00e1s tecnolog\u00eda para el aula y m\u00e1s de una cuarta parte de los profesionales afirm\u00f3 que su instituci\u00f3n ha incorporado un puesto de supervisi\u00f3n de la experiencia digital de los estudiantes y el personal.
\nEl \u00faltimo punto a destacar en los resultados del informe es el impacto que tiene la comunicaci\u00f3n entre los estudiantes y las instituciones. As\u00ed, 6 de cada 10 estudiantes afirma que la falta de una comunicaci\u00f3n uniforme entre profesores y estudiantes afecta a la confianza en la instituci\u00f3n y, alrededor de la mitad indica que le gustari\u0301a recibir comunicaciones ma\u0301s personalizadas de sus instituciones.
\nSeg\u00fan el informe, son varias las instituciones que est\u00e1n aplicando mejoras tecnol\u00f3gicas pero muy pocas las que est\u00e1n utilizando sistemas integrados para comunicarse con los estudiantes, por lo que se crean brechas en los servicios y la confianza. As\u00ed, seg\u00fan los resultados del estudio, menos de la mitad de las instituciones (47 %) esta\u0301 priorizando las inversiones en integracio\u0301n tecnolo\u0301gica, mientras que el 45 % esta\u0301 otorgando ma\u0301s importancia a los sistemas de CRM y el 40 % esta\u0301 haciendo hincapie\u0301 en la tecnologi\u0301a de ana\u0301lisis de datos. La incorporaci\u00f3n de estas tecnolog\u00edas a las instituciones educativas permitir\u00e1 contar con ana\u0301lisis de datos en tiempo real que har\u00e1n que la experiencia de todos sea ma\u0301s segura, adema\u0301s de aumentar el e\u0301xito de los estudiantes.<\/p>\n

Arriba, imagen cortes\u00eda de Salesforce<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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