{"id":3594,"date":"2021-09-01T13:50:37","date_gmt":"2021-09-01T12:50:37","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=3594"},"modified":"2021-09-01T13:50:37","modified_gmt":"2021-09-01T12:50:37","slug":"vishing-cuando-el-ladron-se-hace-pasar-por-tu-banco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=3594","title":{"rendered":"Vishing, cuando el ladr\u00f3n se hace pasar por tu banco"},"content":{"rendered":"

Desde Le Morne Brabant, abogados nos ayudan tambi\u00e9n a protegernos del fraude en las compras on line<\/strong><\/p>\n

Lo llaman vishing, pero no es m\u00e1s que un fraude al que el sufijo ing coloca en su marco de referencia, la red. Se trata de un timo mediante el que sujetos suplantan la personalidad de una empresa o banco con el fin de sustraer informaci\u00f3n bancaria de una persona. Por lo tanto, y por su menor habituaci\u00f3n a internet y sus aplicaciones, las v\u00edctimas objetivas son los mayores. La ciberestafa ha hecho el agosto en pandemia, aprovech\u00e1ndose del aislamiento y, en algunos casos, la falta de informaci\u00f3n y la incertidumbre por la situaci\u00f3n sanitaria.
\nLo m\u00e1s comentando en redes sociales y denunciado por las organizaciones de consumo son las llamadas de quienes se hacen pasar por un empleado de tu banco, advirti\u00e9ndote de que has realizado un gasto extraordinario o que se han detectado movimientos inusuales en tu cuenta. Te piden entonces los datos de la misma para confirmar que todo est\u00e1 bien y es ah\u00ed donde no s\u00f3lo te acaban de robar los datos, sino que, al momento, tu dinero ha sido sustra\u00eddo. Ha volado.
\nPrimera conclusi\u00f3n: no des nunca tus datos bancarios por tel\u00e9fono a nadie. Debes llamar, antes que nada a tu oficina, para corroborar que son ellos quienes han efectuado la llamada.
\nLo advierten los abogados de Le Morne Brabant, quienes, adem\u00e1s, te instan a denunciarlo inmediatamente. No importa que la cantidad sea peque\u00f1a. Es muy relevante, explica Antonio Montenegro, que se hayan hecho con tus datos, y que estos puedan ser utilizados para fines il\u00edcitos.
\nTienes tambi\u00e9n que ponerlo en conocimiento de la polic\u00eda, que deriva el caso a su unidad de delitos cibern\u00e9ticos. Es muy posible que tu denuncia ayude a identificar a los culpables, pues, como se sabe, este tipo de estafas suelen ser masivas y se realizan en un periodo concentrado de tiempo, con el fin, no s\u00f3lo de conseguir m\u00e1s dinero, sino de evitar que se d\u00e9 la voz de alarma.<\/p>\n

\u00bfPodr\u00e9 recuperar mi dinero en una estafa de vishing?<\/strong>
\nSobre la posibilidad de recuperar el dinero, desde Le Morne se distinguen dos supuestos:<\/p>\n

\u2022 Cuando la organizaci\u00f3n que comete el delito se encuentra en Espa\u00f1a, es relativamente f\u00e1cil seguir el rastro de los responsables y, finalmente, se puede conseguir la compensaci\u00f3n.
\n\u2022 Cuando la organizaci\u00f3n se encuentra fuera de Espa\u00f1a es mucho m\u00e1s dif\u00edcil. Adem\u00e1s, quien realiza este tipo de estafas suele ir moviendo el dinero de transferencia en transferencia y todo acaba en un para\u00edso fiscal, lo que complica mucho obtener de los responsables de la estafa una compensaci\u00f3n.<\/p>\n

En cuanto al contrato que firmamos con el banco, no es tan relevante buscar en el mismo la letra peque\u00f1a relativa a estos fraudes, explica Antonio Montenegro, sino saber que existe una normativa que te protege como por ejemplo la Ley de Servicios de Pago.
\nEn dicha Ley se establece que el cliente tiene que autorizar de forma expresa y consciente la orden de pago, ya sea orden\u00e1ndola \u00e9l mismo, ya sea autorizando de forma expresa y consciente a un tercero para que la ordene en su nombre. Si lo hace enga\u00f1ado, su consentimiento est\u00e1 viciado, y siempre podremos reclamar.
\nEl banco no es el \u00fanico sujeto jur\u00eddico suplantado en este tipo de robos virtuales. Tambi\u00e9n lo son las el\u00e9ctricas, los canales de telefon\u00eda m\u00f3vil y otras compa\u00f1\u00edas de servicios relevantes para nuestra vida diaria. Los timadores se han colado en las casas a trav\u00e9s del WhatsApp, de Messenger, del correo electr\u00f3nico o de otras aplicaciones.<\/p>\n

Compras on line, no tan r\u00e1pido, por favor<\/strong>
\nAsimismo, la red es tambi\u00e9n peligrosa para las compras on line, una modalidad de consumo implementada tambi\u00e9n por el distanciamiento social impuesto por la covid19. Desde Le Morne Brabantabogados nos ayudan a evitar el fraude, poniendo atenci\u00f3n en los siguientes aspectos:<\/p>\n

1. Cualquier oferta, al igual que sucede con la compra f\u00edsica en el establecimiento, nunca debe afectar a los derechos de los consumidores, ni a la calidad de los productos ni a las mejores condiciones de garant\u00eda del producto.
\n2. Al poder aplicarse las ofertas a todo tipo de productos, ser\u00e1 necesario que ,si fueron adquiridos al haber visto publicidad o propaganda en papel, televisi\u00f3n, redes sociales, mensajes de texto, emails o cualquier otro formato de difusi\u00f3n, guardemos soporte f\u00edsico de la publicidad en caso de reclamaci\u00f3n. En el caso de las compras on line se pueden realizar hacer capturas de pantalla con indicaci\u00f3n de hora y d\u00eda para poder acreditar el precio del producto que se quiere adquirir; bien imprimir la informaci\u00f3n comercial e incluso hacer fotograf\u00edas.
\n3. Antes de realizar la adquisici\u00f3n por internet, se debe comprobar que la informaci\u00f3n sobre la pol\u00edtica de pago, cambios y devoluciones del establecimiento est\u00e9 a disposici\u00f3n del cliente. La empresa en su p\u00e1gina web tiene que indicarnos claramente una direcci\u00f3n f\u00edsica y\/o una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o tener en su web un formulario para reclamaciones y quejas.
\n4. Una vez realizado el abono on line del regalo, conviene hacer el seguimiento de lo que hemos comprado, para saber d\u00f3nde est\u00e1 y cu\u00e1ndo tiene que llegar, por si se retrasa o se pierde, poder reclamar enseguida
\n5. Es importante saber que los cambios y devoluciones de las compras en internet se hacen en el plazo m\u00e1ximo de catorce d\u00edas naturales.
\n6. Es siempre m\u00e1s conveniente reclamar por escrito, pues as\u00ed queda constancia y tendremos un justificante de la fecha y la hora, as\u00ed como el lugar y la forma en la que hemos presentado la reclamaci\u00f3n
\n7. La forma de devoluci\u00f3n tiene que ser c\u00f3moda y f\u00e1cil para que efectivamente se pueda restituir el producto, y as\u00ed recuperar el dinero pagado, que ser\u00e1 devuelto, preferiblemente del mismo modo en el que se realiz\u00f3 el pago.
\n8. Una vez realizada la reclamaci\u00f3n, nos tiene que contestar en unos plazos cortos y por escrito en la direcci\u00f3n que hayamos indicado que esperamos la respuesta.
\n9. Si no nos hacen caso y se trata de una empresa con un domicilio en Espa\u00f1a, se puede acudir a la oficina de consumo que corresponda al lugar donde vivimos, a las juntas arbitrales de consumo, a la direcci\u00f3n general de consumo de nuestra comunidad aut\u00f3noma y a un abogado especialista en reclamaciones de consumo.
\n10. El despacho de abogados nos advierte que no siempre los m\u00e9todos de pago son seguros, por lo que existe la posibilidad de quedarse sin el producto comprado y sin el dinero abonado, adem\u00e1s de ser v\u00edctimas de robo fraude , suplantaci\u00f3n de identidad y utilizaci\u00f3n fraudulenta de nuestros datos personales y bancarios. Por este motivo es importante no comprar desde sitios con wifi p\u00fablica y hacerlo desde las que comienzan por https:\/\/, porque esa \u201cs\u201d es la que nos indica que es una web segura.<\/p>\n

No obstante, explica Montenegro, si el cliente cumple con la normativa de seguridad y no comete ninguna imprudencia grave, las entidades, que disponen de seguros para cubrir estos casos, no suelen poner problemas a la devoluci\u00f3n y si lo hacen, las sentencias acaban dando al perjudicado la raz\u00f3n. Tambi\u00e9n en este caso es m\u00e1s dif\u00edcil recuperar el dinero cuando se compre en empresas fuera de nuestro pa\u00eds.<\/p>\n

Arriba, Photo by Sigmund on Unsplash<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Desde Le Morne Brabant, abogados nos ayudan tambi\u00e9n a protegernos del fraude en las compras on line Lo llaman vishing, pero no es m\u00e1s que un fraude al que el sufijo ing coloca en su marco de referencia, la red. Se trata de un timo mediante el que sujetos suplantan la personalidad de una empresa … <\/p>\n

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