{"id":3258,"date":"2021-08-05T10:05:37","date_gmt":"2021-08-05T09:05:37","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=3258"},"modified":"2021-08-05T10:05:37","modified_gmt":"2021-08-05T09:05:37","slug":"smart-tourism-6-beneficios-del-big-data-para-el-sector-turistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=3258","title":{"rendered":"Smart Tourism: 6 beneficios del Big Data para el sector tur\u00edstico"},"content":{"rendered":"

La tecnolog\u00eda aplicada al sector tur\u00edstico mejora los servicios y potencia la toma de decisiones de manera m\u00e1s precisa. Precisi\u00f3n, segmentaci\u00f3n, personalizaci\u00f3n, predicci\u00f3n, compartici\u00f3n de datos entre diferentes fuentes o nuevas v\u00edas de negocio, principales claves del Big Data en el sector tur\u00edstico<\/strong><\/p>\n

El sector tur\u00edstico es uno de los grandes perjudicados por la pandemia del coronavirus. La propagaci\u00f3n del virus y las restricciones de movilidad de numerosos pa\u00edses hicieron que los ingresos del turismo en Espa\u00f1a descendieran un 77% en 2020, con casi menos 90 millones de turistas internacionales y un gasto inferior en un 80%, respecto a 2019. Un sector imprescindible para el motor econ\u00f3mico de Espa\u00f1a y en el que la tecnolog\u00eda juega un papel fundamental para la reactivaci\u00f3n, tal y como recogen expertos de Verne Group, compa\u00f1\u00eda tecnol\u00f3gica especializada en telecomunicaciones y TIC.
\nEl Big Data y el uso de herramientas para el tratamiento de los datos se han convertido en los \u00faltimos a\u00f1os en un gran aliado de la transformaci\u00f3n digital de las empresas tur\u00edsticas, independientemente de su tama\u00f1o. El tejido empresarial tur\u00edstico apuesta por la digitalizaci\u00f3n para asegurar la supervivencia en el mercado y marcar una ventaja competitiva frente a otros actores.
\nEn este contexto, el an\u00e1lisis de datos transforma los datos en informaci\u00f3n \u00fatil para las empresas tur\u00edsticas con el fin de obtener respuestas objetivas que sirvan como cimientos para definir y optimizar sus estrategias de ventas. Es decir, ofrece una visi\u00f3n completa del comportamiento de los turistas y los usuarios, desde las visitas y de d\u00f3nde proceden, el tiempo medio de la estancia, los desplazamientos entre ciudades, los lugares m\u00e1s escogidos hasta el nivel general de gasto de los turistas o el gasto medio por d\u00eda.
\n\u201cEl principal atractivo del Smart Tourism est\u00e1 en la capacidad de predecir comportamientos, expectativas y necesidades futuras de los turistas, permitiendo a las empresas tomar decisiones de negocio m\u00e1s inteligentes y seguras. Adem\u00e1s, posibilita detectar tendencias, conocer mejor al cliente, agilizar la toma de decisiones, optimizar procesos, atraer y fidelizar usuarios o desarrollar productos y servicios mucho m\u00e1s personalizados\u201d, explica Antonio Soto, director de Verne TECH, la divisi\u00f3n de negocio de tecnolog\u00edas emergentes de Verne Group.<\/p>\n

6 beneficios del Big Data para el sector tur\u00edstico<\/strong>
\n1. Precisi\u00f3n<\/strong>. El Big Data es una extensa fuente de informaci\u00f3n id\u00f3nea para conocer con exactitud diferentes par\u00e1metros del sector tur\u00edstico. Visitas, lugares de procedencia, tiempo de estancia por nacionalidad, desplazamientos, lugares para pernoctar, puntos tur\u00edsticos de mayor inter\u00e9s y el gasto medio son capaces de ser extra\u00eddos con un correcto an\u00e1lisis de los macro datos. \u201cLa tecnolog\u00eda es capaz de extraer conclusiones v\u00e1lidas para mejorar servicios, potenciar la toma de decisiones en determinados lugares tur\u00edsticos o gestionar los puntos de acceso de manera \u00f3ptima\u201d, comenta Soto.<\/p>\n

2. Muestras fidedignas<\/strong>. El Big Data tiene una gran ventaja y es contar con informaci\u00f3n precisa y real proveniente de diferentes fuentes. En este caso, la informaci\u00f3n que se maneja no es una base muestral sino datos fidedignos y representativos, lo que repercute directamente en una precisa toma de decisiones para las empresas.<\/p>\n

3. Cruce de datos y segmentaci\u00f3n<\/strong>. El an\u00e1lisis de datos posibilita conocer gustos y h\u00e1bitos del cliente. El hecho de contrastar datos para extraer un valor a\u00f1adido y segmentarlos para adecuar la oferta tur\u00edstica en base a las necesidades de los clientes seg\u00fan, por ejemplo, el n\u00famero de miembros de una familia o su nacionalidad, es posible gracias al uso de la tecnolog\u00eda aplicada al sector tur\u00edstico.<\/p>\n

4. Compartir datos entre diferentes entidades<\/strong>. Combinar fuentes propias con otras de terceros o de la administraci\u00f3n p\u00fablica es otro de los grandes retos del sector tur\u00edstico. Son muchas las compa\u00f1\u00edas del mismo sector que ya realizan este tipo de pr\u00e1cticas como, por ejemplo, la compartici\u00f3n de datos en la prevenci\u00f3n y lucha contra el fraude, como promueve, entre otras, la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Empresas Contra el Fraude. En el caso del sector tur\u00edstico, lejos de causar recelo entre las organizaciones, las har\u00eda incluso m\u00e1s potentes, capaces de realizar una fotograf\u00eda del visitante en 360 grados.<\/p>\n

5. Predicci\u00f3n<\/strong>. Una herramienta fundamental para anteponerse a las necesidades de los turistas y ser capaces de ofrecer el mejor servicio posible. Y es que las nuevas tecnolog\u00edas permiten la predicci\u00f3n de datos con un nivel avanzado. De esta forma, gracias a datos estad\u00edsticos, propios y de terceros, las empresas tur\u00edsticas pueden anteponerse a la llegada de turistas con unas determinadas caracter\u00edsticas ya que, gracias a la predicci\u00f3n, conocen sus demandas y gustos de forma previa para no dejar lugar a la improvisaci\u00f3n.<\/p>\n

6. Nuevos modelos de negocio<\/strong>. La informaci\u00f3n es una fuente incalculable de poder.<\/p>\n

\u201cUna de las tendencias del sector tur\u00edstico es la reinvenci\u00f3n de los modelos de negocio, siempre al servicio de los clientes. Gracias al an\u00e1lisis de los datos, las empresas invierten en \u00e1reas con potencial de crecimiento. Una apuesta de mejora continua incapaz de sostenerse de no ser por el inmenso volumen de datos y las herramientas tecnol\u00f3gicas para extraer de ellos todo su valor\u201d, concluye Soto.<\/p>\n

Arriba, en la foto, Antonio Soto, director de Verne TECH \/ Imagen cortes\u00eda de Verne Group<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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