{"id":26071,"date":"2026-08-24T18:06:59","date_gmt":"2026-08-24T17:06:59","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=26071"},"modified":"2026-08-24T18:06:59","modified_gmt":"2026-08-24T17:06:59","slug":"9-de-cada-10-pymes-espanolas-ya-notan-mejoras-en-su-productividad-gracias-a-la-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=26071","title":{"rendered":"9 de cada 10 pymes espa\u00f1olas ya notan mejoras en su productividad gracias a la IA"},"content":{"rendered":"

El 90% de los directivos de las pymes consultadas considera que la IA mejora la competitividad de su empresa. Esta mejora se materializa principalmente en una optimizaci\u00f3n de los tiempos de trabajo (50,1%), aunque tambi\u00e9n se perciben avances en la calidad del producto o servicio (39,6%) y en la reducci\u00f3n de costes (35,2%)<\/strong><\/p>\n

Las peque\u00f1as y medianas empresas constituyen uno de los pilares fundamentales del tejido empresarial espa\u00f1ol, por lo que su peso en la actividad econ\u00f3mica y en la generaci\u00f3n de empleo las sit\u00faa en el centro del crecimiento del pa\u00eds. Sin embargo, debido a la transformaci\u00f3n digital, las pymes afrontan el reto de adaptarse a nuevas herramientas como la Inteligencia Artificial que les permitan mejorar su funcionamiento para mantenerse competitivas.
\nEn este contexto, The Adecco Group Institute, el centro de estudios y divulgaci\u00f3n de The Adecco Group, en el marco de la C\u00e1tedra CEU \u2013 The Adecco Group, ha elaborado el informe \u201cLa inteligencia artificial se convierte en el nuevo motor econ\u00f3mico de las pymes\u201d con el objetivo de determinar cu\u00e1l es la opini\u00f3n, actitud y percepci\u00f3n que los l\u00edderes de las pymes espa\u00f1olas tienen con respecto a la implementaci\u00f3n de la IA en sus compa\u00f1\u00edas.
\nPara ello, se ha apoyado en las respuestas de 611 due\u00f1os, gerentes, CEOs o directivos de pymes de 1 a 249 trabajadores, lo que permite obtener una visi\u00f3n clara del nivel de conocimiento, el grado de uso actual y las expectativas que genera esta tecnolog\u00eda en el mercado laboral espa\u00f1ol.<\/p>\n

IA: palanca clave para la competitividad y la sostenibilidad empresarial<\/strong>
\nUna de las principales conclusiones del informe es que la inteligencia artificial (IA) ya est\u00e1 teniendo un impacto tangible en el d\u00eda a d\u00eda de las pymes espa\u00f1olas. Lejos de plantearse como una tendencia futura, su adopci\u00f3n se traduce en mejoras concretas en la forma de trabajar, en la eficiencia operativa y en la capacidad de competir en el mercado.
\nDe hecho, el 90% de los directivos consultados considera que la IA mejora la competitividad de su empresa. Esta mejora se materializa principalmente en una optimizaci\u00f3n de los tiempos de trabajo (50,1%), aunque tambi\u00e9n se perciben avances en la calidad del producto o servicio (39,6%) y en la reducci\u00f3n de costes (35,2%), lo que refuerza la idea de que la IA, adem\u00e1s de agilizar procesos, aporta valor al negocio.
\n\u201cLa clave no est\u00e1 solo en incorporar IA, sino en hacerlo con criterio, de forma progresiva y poniendo a las personas en el centro. Solo as\u00ed las pymes podr\u00e1n consolidar un crecimiento sostenido y reforzar su posici\u00f3n competitiva en el largo plazo\u201d, apunta Carlos Arcas, director de The Adecco Group Institute.
\nEsa mejora se refleja de forma directa en la productividad operativa. El 86,6% de las empresas reconoce que la adopci\u00f3n de la IA tiene efectos en este \u00e1mbito. En concreto, el 48,9% destaca la reducci\u00f3n de los tiempos de proceso, mientras que el 46% observa un uso m\u00e1s eficiente de los recursos. Adem\u00e1s, un 39,1% apunta a una disminuci\u00f3n de errores, lo que contribuye a una mayor fiabilidad en las operaciones.
\nM\u00e1s all\u00e1 de los indicadores operativos, la IA tambi\u00e9n est\u00e1 transformando la forma en la que se organiza el trabajo. El 88,4% de los directivos se\u00f1ala cambios en la productividad laboral, con efectos que van desde la liberaci\u00f3n de tiempo para tareas de mayor valor a\u00f1adido (45,8%) hasta la automatizaci\u00f3n de procesos repetitivos (45,2%). A esto se suma una mejora en la toma de decisiones (40,6%), evidenciando un impacto m\u00e1s estrat\u00e9gico en la gesti\u00f3n empresarial.Por otro lado, este avance se traslada a la relaci\u00f3n con el mercado. El 84,8% de los directivos considera que la IA facilita el acceso a nuevas oportunidades comerciales. Entre los principales beneficios destacan una mayor rapidez de respuesta al cliente (52,5%) y una mejora de su experiencia (45%). Asimismo, el 35,4% se\u00f1ala que permite personalizar la oferta y un 22,9% apunta a su papel en los procesos de internacionalizaci\u00f3n.
\nSin embargo, este desarrollo convive con ciertos retos. El 88,9% de los directivos reconoce la existencia de riesgos y barreras asociadas a la adopci\u00f3n de la IA. Entre los m\u00e1s relevantes figuran la seguridad y la privacidad de los datos (39,1%), la dependencia tecnol\u00f3gica (39%) y la falta de conocimiento (37,8%), factores que demuestran la necesidad de avanzar en formaci\u00f3n y gobernanza tecnol\u00f3gica.
\nEn cualquier caso, la percepci\u00f3n general apunta a que su impacto seguir\u00e1 creciendo en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. El 90,8% de los directivos cree que la IA influir\u00e1 en alg\u00fan aspecto clave de su empresa, especialmente en la productividad (51,2%), en la competitividad (40,4%) y en su papel como ventaja estrat\u00e9gica (33,1%).<\/p>\n

Las pymes aceleran la adopci\u00f3n de la IA<\/strong>
\nEl avance de la IA en las pymes espa\u00f1olas no parte de cero, sino que se apoya en un nivel de digitalizaci\u00f3n ya consolidado. Actualmente, m\u00e1s de la mitad de las empresas (54,3%) se sit\u00faan en un nivel medio de digitalizaci\u00f3n, mientras que un 35,7% presenta un grado alto y solo un 10% se encuentra en un estadio bajo. Este contexto facilita la incorporaci\u00f3n progresiva de nuevas tecnolog\u00edas como la IA.
\nEn este punto, el nivel de implantaci\u00f3n de IA refleja una evoluci\u00f3n similar, aunque todav\u00eda desigual. El 51,4% de las empresas cuenta con un grado medio de adopci\u00f3n, mientras que un 20% ya alcanza niveles altos. Por el contrario, un 20,9% mantiene un desarrollo limitado y solo un 7,7% afirma no haber implantado a\u00fan este tipo de soluciones. Esto indica que su penetraci\u00f3n es ya pr\u00e1cticamente generalizada en el tejido empresarial.
\nEn cuanto a su aplicaci\u00f3n concreta, la IA se concentra en \u00e1reas directamente vinculadas con la actividad y la relaci\u00f3n con el cliente. Marketing y ventas lideran su uso (53,4%), seguidas de la atenci\u00f3n al cliente (47,5%) y de los \u00e1mbitos financieros y de planificaci\u00f3n (36,9%). Esta distribuci\u00f3n muestra c\u00f3mo las empresas priorizan aquellos espacios donde el impacto es m\u00e1s inmediato y medible.
\nEl tipo de herramientas utilizadas sirve para fortalecer esta idea. Los asistentes de IA, como ChatGPT, Gemini o Copilot, son los m\u00e1s extendidos (63,5%), lo que constata una adopci\u00f3n accesible y orientada a mejorar tareas del d\u00eda a d\u00eda. A estos se suman la IA generativa (39,7%) y los chatbots o asistentes virtuales (37,4%), que permiten automatizar procesos y optimizar la interacci\u00f3n con clientes.
\nPor todo ello, muchas pymes han comenzado a adaptar sus estructuras internas. El 48,9% desarrolla programas de formaci\u00f3n en IA, mientras que un 41% apuesta por incorporar o disponer de perfiles con competencias espec\u00edficas en este \u00e1mbito. Adem\u00e1s, un 36,9% est\u00e1 reforzando la inversi\u00f3n econ\u00f3mica en soluciones basadas en IA, lo que confirma una apuesta progresiva por su integraci\u00f3n en el negocio.<\/p>\n

La IA reconfigura el empleo y las din\u00e1micas laborales en las pymes<\/strong>
\nLa incorporaci\u00f3n de la IA en las pymes est\u00e1 modificando la forma en la que se estructura el empleo dentro de las organizaciones. Su impacto alcanza tanto a la composici\u00f3n de las plantillas como a la naturaleza de los puestos de trabajo.
\nEn este sentido, m\u00e1s de un tercio de las empresas (37%) se\u00f1ala que la IA est\u00e1 impulsando la creaci\u00f3n de nuevos perfiles profesionales, vinculados principalmente a la gesti\u00f3n y uso de estas tecnolog\u00edas. Al mismo tiempo, un 30% reconoce que est\u00e1 recurriendo a la externalizaci\u00f3n de determinadas tareas, mientras que un 26,4% indica que la adopci\u00f3n de la IA ha provocado cambios en el n\u00famero de empleados, lo que certifica un ajuste progresivo de las estructuras laborales.
\nEn palabras de \u00c1ngel Bartolom\u00e9, director de la C\u00e1tedra CEU-The Adecco Group: \u201cLa IA ampl\u00eda las capacidades, pero no desplaza a las personas. Cuando existe formaci\u00f3n adecuada, los profesionales pueden centrarse en tareas de mayor valor y aportar m\u00e1s al negocio\u201d.
\nEl efecto tambi\u00e9n se deja notar en la calidad del empleo. En el 80% de las empresas, la IA est\u00e1 introduciendo cambios en este \u00e1mbito, con impactos visibles en la carga de trabajo (44,5%), en la evoluci\u00f3n de las condiciones laborales, ya sea en sentido positivo o negativo (31,3%), y en el nivel de cualificaci\u00f3n exigido a los profesionales (29,1%). Estos datos apuntan a una transformaci\u00f3n que va m\u00e1s all\u00e1 de la cantidad de empleo y que incide directamente en c\u00f3mo se trabaja.
\nDesde la perspectiva de los equipos, la percepci\u00f3n de estos cambios es igualmente relevante. El 79,7% de los directivos considera que la adopci\u00f3n de la IA est\u00e1 teniendo efectos sobre los trabajadores.
\nEn concreto, el 47,8% observa un impacto en el grado de aceptaci\u00f3n de estas tecnolog\u00edas, mientras que un 31,4% se\u00f1ala cambios en las funciones que desempe\u00f1an y un 25% identifica efectos en su nivel de motivaci\u00f3n.<\/p>\n

Las pymes conf\u00edan en la IA y prev\u00e9n reforzar su apuesta pr\u00f3ximamente<\/strong>
\nLa IA est\u00e1 consolidando una percepci\u00f3n mayoritariamente positiva entre los l\u00edderes empresariales. La mayor\u00eda de los encuestados reconoce su utilidad al mismo tiempo que muestra una actitud abierta hacia su uso presente y futuro.
\nEn concreto, el 76,3% considera que la IA puede tener efectos beneficiosos en el bienestar de las personas. Esta visi\u00f3n se acompa\u00f1a de una predisposici\u00f3n clara a incorporarla en el entorno laboral, ya que al 74,5% le gustar\u00eda utilizarla en su propio trabajo. De forma similar, el 74,3% cree que gran parte de la sociedad se beneficiar\u00e1 de un futuro marcado por la IA, mientras que un 72,3% la define como una tecnolog\u00eda estimulante desde el punto de vista profesional.
\nEsta percepci\u00f3n positiva convive, adem\u00e1s, con un nivel moderado de escepticismo ante los riesgos m\u00e1s extremos. Cerca de la mitad de los encuestados (47%) no considera que la IA sea una tecnolog\u00eda siniestra y un 39,8% no comparte la idea de que personas como ellos puedan verse perjudicadas a medida que su uso se generalice. Estos datos reflejan una mirada m\u00e1s equilibrada, en la que conviven oportunidades y cautelas.
\nDesde el punto de vista empresarial, esta confianza se traduce tambi\u00e9n en decisiones estrat\u00e9gicas. Siete de cada diez directivos de pymes est\u00e1n de acuerdo en que la inversi\u00f3n en soluciones de IA ha generado o generar\u00e1 un retorno adecuado para la empresa (71,4%). En la misma l\u00ednea, el 69,7% considera que su adopci\u00f3n ha tenido un impacto positivo en el desempe\u00f1o global del negocio.
\nDe cara a los pr\u00f3ximos a\u00f1os, esta tendencia apunta a intensificarse. El 68,7% de los directivos afirma que su empresa tiene previsto aumentar la inversi\u00f3n en IA, lo que confirma que su integraci\u00f3n forma parte de una apuesta sostenida en el tiempo.
\n\u201cEl verdadero reto de la adopci\u00f3n de la IA pasa por preparar a las personas. Sin formaci\u00f3n ni actualizaci\u00f3n de competencias, la IA no alcanzar\u00e1 todo su potencial; pero si se apuesta por ello, las pymes tienen ante s\u00ed una oportunidad real para avanzar y posicionarse mejor en el futuro\u201d, concluye Carlos Arcas, director de The Adecco Group Institute.<\/p>\n

Arriba, foto de Neeqolah Creative Works en unsplash<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El 90% de los directivos de las pymes consultadas considera que la IA mejora la competitividad de su empresa. Esta mejora se materializa principalmente en una optimizaci\u00f3n de los tiempos de trabajo (50,1%), aunque tambi\u00e9n se perciben avances en la calidad del producto o servicio (39,6%) y en la reducci\u00f3n de costes (35,2%) Las peque\u00f1as … <\/p>\n

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