{"id":25710,"date":"2026-07-13T17:59:54","date_gmt":"2026-07-13T16:59:54","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=25710"},"modified":"2026-07-13T17:59:54","modified_gmt":"2026-07-13T16:59:54","slug":"el-862-de-las-empresas-ahorra-tiempo-con-los-agentes-de-ia-mientras-que-el-128-ya-empieza-a-detectar-un-aumento-de-sus-ingresos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=25710","title":{"rendered":"El 86,2% de las empresas ahorra tiempo con los agentes de IA, mientras que el 12,8% ya empieza a detectar un aumento de sus ingresos"},"content":{"rendered":"

El I Bar\u00f3metro de DES 2026 revela que la mayor\u00eda de las empresas ya usan agentes de IA, pero el coste, la seguridad y la calidad de los datos frenan una implantaci\u00f3n m\u00e1s amplia<\/strong><\/p>\n

Los agentes de IA est\u00e1n demostrado su potencial para mejorar la eficiencia y la competitividad de las organizaciones, con contribuciones como el ahorro de tiempo, la reducci\u00f3n de costes y la disminuci\u00f3n de errores, con efectos que, en la mayor\u00eda de los casos, comienzan a percibirse durante los seis primeros meses. De hecho, el 87,2% de los encuestados afirma que su empresa ya utiliza agentes de inteligencia artificial y casi dos de cada tres han extendido su uso a varios departamentos o al conjunto de la organizaci\u00f3n. El desaf\u00edo ahora es escalar esas capacidades con seguridad, contar con m\u00e9tricas claras y un marco de gobernanza acorde con la velocidad de su adopci\u00f3n, y disponer de protocolos o pol\u00edticas implantadas para controlar su uso.
\nAs\u00ed lo refleja el I Bar\u00f3metro elaborado por DES \u2013 Digital Enterprise Show 2026 sobre el impacto de los agentes de IA en el crecimiento de las organizaciones, dise\u00f1ado a partir de las perspectivas de perfiles profesionales como CEO, CIO, CMO, CDO, CISO y directores de Recursos Humanos. Este an\u00e1lisis recoge la visi\u00f3n de responsables de compa\u00f1\u00edas y organismos de sectores muy diversos como banca y seguros, industria manufacturera, educaci\u00f3n, deportes y entretenimiento, salud, turismo y hoteler\u00eda, defensa, comercio electr\u00f3nico y administraci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n

Tecnolog\u00eda, operaciones y marketing lideran la adopci\u00f3n<\/strong>
\nEl informe confirma que los departamentos tecnol\u00f3gicos son la principal puerta de entrada de los agentes de IA en las organizaciones. El 61,7% de los encuestados afirma utilizarlos en las \u00e1reas de tecnolog\u00eda, seguido de operaciones (47,9%), marketing (44,7%) y atenci\u00f3n al cliente (34%). Sin embargo, su implantaci\u00f3n todav\u00eda es m\u00e1s reducida en funciones directamente vinculadas con el negocio y la gesti\u00f3n corporativa, como ventas (23,4%); finanzas (17%); y recursos humanos (13,8%).<\/p>\n

La eficiencia es el principal retorno obtenido por las organizaciones, seg\u00fan indica el 86,2% de las empresas, que identifica el ahorro de tiempo como el beneficio m\u00e1s relevante derivado de los agentes de IA. A continuaci\u00f3n, se sit\u00faan la reducci\u00f3n de costes, se\u00f1alada por el 36,2%, y la disminuci\u00f3n de errores, mencionada por el 34%. Asimismo, el 23,4% destaca obtener una mayor creatividad en las campa\u00f1as o experiencias de cliente y el 14,9% observa mejoras en la atenci\u00f3n a los usuarios.
\nFrente a estas mejoras detectadas, el impacto directo de los agentes de IA en los resultados comerciales sigue siendo limitado: solo el 12,8% de los encuestados aprecia un aumento de los ingresos y el 10,6% una mejora de la conversi\u00f3n.<\/p>\n

Dos de cada tres empresas mejoran su competitividad<\/strong>
\nEl Bar\u00f3metro ha puesto de relieve tambi\u00e9n la rapidez con la que se perciben los resultados de la aplicaci\u00f3n de los agentes de IA. El 42,6% de los encuestados asegura que comenz\u00f3 a notar los efectos de su uso en menos de tres meses, mientras que el 29,8% lo hizo en un periodo de entre tres y seis meses.
\nEn cuanto a si los agentes de IA han contribuido a mejorar la competitividad de la empresa, el 64,9% de los encuestados considera que as\u00ed ha sido. Frente a esta percepci\u00f3n favorable, el 18,1% afirma no haber observado cambios.<\/p>\n

Desaf\u00edos y barreras para el despliegue: escalado, coste y fiabilidad<\/strong>
\nPor otro lado, y pese al elevado porcentaje de organizaciones que ya utiliza agentes de IA, su escalado sigue siendo uno de los principales desaf\u00edos. Solo el 8,5% de los profesionales considera que estas herramientas se encuentran desplegadas en el conjunto de la organizaci\u00f3n, mientras que el 26,6% las ha extendido a varios departamentos.
\nAdem\u00e1s, el coste es la principal barrera para acelerar la implantaci\u00f3n de los agentes de IA, seg\u00fan el 28,7% de los participantes, seguida por la seguridad (19,1%), y la falta de datos de calidad (18,1%). Otras dificultades mencionadas en el Bar\u00f3metro son la falta de talento especializado y las cuestiones regulatorias o legales, que representan el principal freno para el 11,7% de los profesionales en ambos casos. Otra inquietud que encuentran los encuestados es la fiabilidad de las decisiones adoptadas por los agentes de IA. El 27,7% se muestra muy preocupado ante la posibilidad de que generen decisiones incorrectas o poco fiables, mientras que el 52,1% manifiesta bastante inquietud.
\nPor \u00faltimo, el informe pone de manifiesto que las pol\u00edticas de gobernanza todav\u00eda se encuentran en una fase inicial. Solo el 19,1% de las organizaciones dispone actualmente de protocolos implantados para utilizar los agentes de IA de forma segura, mientras que el 41,5% afirma est\u00e1 desarrollando estas medidas y el 27,7% reconoce que todav\u00eda no cuenta con ning\u00fan protocolo.<\/p>\n

Arriba, imagen de DES 2026<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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