{"id":25161,"date":"2026-05-26T15:57:47","date_gmt":"2026-05-26T14:57:47","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=25161"},"modified":"2026-05-26T15:57:47","modified_gmt":"2026-05-26T14:57:47","slug":"ametic-presenta-una-hoja-de-ruta-para-acelerar-la-automatizacion-inteligente-de-las-ciudades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=25161","title":{"rendered":"AMETIC presenta una hoja de ruta para acelerar la automatizaci\u00f3n inteligente de las ciudades"},"content":{"rendered":"

Analiza c\u00f3mo la integraci\u00f3n de IA, RPA y agentes inteligentes est\u00e1 transformando la gesti\u00f3n urbana y los servicios p\u00fablicos, con casos reales de Madrid, Barcelona, Andaluc\u00eda o Benidorm<\/strong><\/p>\n

AMETIC, la voz de la industria digital en Espa\u00f1a, ha presentado el whitepaper \u201cInteligencia y automatizaci\u00f3n al servicio del ciudadano\u201d, un documento de referencia elaborado por su Comisi\u00f3n de Smart Cities que analiza el papel de la hiperautomatizaci\u00f3n como motor de transformaci\u00f3n de las ciudades y territorios inteligentes. El informe ofrece un mapa completo de tecnolog\u00edas, beneficios, casos de uso y retos para la adopci\u00f3n de estas soluciones en la Administraci\u00f3n P\u00fablica.
\n\u201cLa transformaci\u00f3n digital ya no es \u00fanicamente una cuesti\u00f3n tecnol\u00f3gica. Es una cuesti\u00f3n de competitividad, de eficiencia, de capacidad de adaptaci\u00f3n y, sobre todo, de mejora de los servicios que prestamos a ciudadanos y empresas\u00bb, subraya Celestino Garc\u00eda, director general de AMETIC.
\nEn la presentaci\u00f3n del documento, que ha tenido lugar en el Hub 232, tambi\u00e9n ha participado Jos\u00e9 de la Uz, alcalde de Las Rozas y presidente de la Red Espa\u00f1ola de Ciudades Inteligentes (RECI), quien ha destacado el papel de la colaboraci\u00f3n p\u00fablico-privada en este proceso de transformaci\u00f3n: \u201cEstamos en un momento de profunda transformaci\u00f3n de nuestras ciudades y administraciones, y documentos como este whitepaper son fundamentales para ayudar a identificar oportunidades y acelerar la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas con impacto real en la vida de los ciudadanos\u201d, ha se\u00f1alado Jos\u00e9 de la Uz.<\/p>\n

Eficiencia, ahorro y mejor experiencia para el ciudadano<\/strong>
\nLa gesti\u00f3n documental y los procesos administrativos son, todav\u00eda hoy, uno de los grandes cuellos de botella de la Administraci\u00f3n P\u00fablica: grandes vol\u00famenes de documentos, flujos complejos entre departamentos y tareas repetitivas que consumen el tiempo de profesionales cualificados. La hiperautomatizaci\u00f3n permite que los sistemas de software gestionen esos procesos de extremo a extremo (desde la recepci\u00f3n de una solicitud hasta su resoluci\u00f3n), reduciendo errores, acortando plazos y liberando a los empleados p\u00fablicos para centrarse en funciones que requieren criterio y juicio.
\nEn este sentido, el Ayuntamiento de Madrid implant\u00f3 8 robots RPA en su asesor\u00eda jur\u00eddica, que tramita m\u00e1s de 1.000 notificaciones judiciales diarias: un \u00fanico robot ha permitido liberar a cinco personas del equipo. La carga de trabajo acumulada durante meses en el servicio de reclamaciones de sanciones de tr\u00e1fico se resolvi\u00f3 en dos semanas. Y la comprobaci\u00f3n de requisitos de becas infantiles para m\u00e1s de 5.000 solicitantes se complet\u00f3 en menos de cuatro horas. En Barcelona, la tramitaci\u00f3n de licencias de terraza ha pasado de 30 a 5 minutos, multiplicando la productividad por cinco.
\nA mayor escala, la Junta de Andaluc\u00eda proces\u00f3 m\u00e1s de 100.000 solicitudes de incentivos al empleo en solo 37 d\u00edas, concediendo ayudas a m\u00e1s de 50.000 personas por un valor de 169 millones de euros. El mismo enfoque se aplica cada a\u00f1o en el proyecto CONAN, que verifica autom\u00e1ticamente que m\u00e1s de 100.000 andaluces siguen cumpliendo los requisitos para percibir pensiones no contributivas, sin necesidad de que ning\u00fan funcionario revise cada expediente.<\/p>\n

Mayor predicci\u00f3n a la hora de gestionar infraestructuras urbanas<\/strong>
\nLa gesti\u00f3n de infraestructuras urbanas ha sido hist\u00f3ricamente reactiva: se act\u00faa cuando el problema ya ha ocurrido. La hiperautomatizaci\u00f3n permite dar el salto hacia un modelo predictivo, en el que los sistemas monitorizan en tiempo real el estado de los activos (carreteras, t\u00faneles, parques, redes de transporte) y toman decisiones de forma aut\u00f3noma antes de que el incidente se produzca o se agrave.
\nEl Ayuntamiento de Madrid opera un gemelo digital 3D de su inventario arb\u00f3reo que analiza individualmente la inclinaci\u00f3n y el estado fitosanitario de cada \u00e1rbol. Si el sistema detecta riesgo de ca\u00edda en funci\u00f3n del viento previsto, genera autom\u00e1ticamente \u00f3rdenes de cierre de parques y env\u00eda rutas de inspecci\u00f3n a las brigadas, mientras drones rastrean los espacios verdes en busca de plagas o estr\u00e9s h\u00eddrico.
\nEl T\u00fanel de Gl\u00f2ries en Barcelona, descrito en el informe como una de las infraestructuras m\u00e1s hiperautomatizadas de Europa, activa autom\u00e1ticamente sem\u00e1foros, megafon\u00eda y alertas de emergencia en segundos ante cualquier incidencia detectada por sus c\u00e1maras. Metro de Madrid, por su parte, ha automatizado la gesti\u00f3n documental de sus contratos de mantenimiento, con normalizaci\u00f3n de documentos, control de versiones y generaci\u00f3n de notificaciones sin intervenci\u00f3n humana.
\nDe la Uz ha recordado adem\u00e1s que Las Rozas lleva a\u00f1os trabajando en la automatizaci\u00f3n de servicios p\u00fablicos y en la incorporaci\u00f3n de inteligencia artificial para mejorar la atenci\u00f3n ciudadana, as\u00ed como en proyectos de automatizaci\u00f3n del riego de parques, gemelo digital y transformaci\u00f3n cultural interna de la administraci\u00f3n. Asimismo, ha destacado el convenio firmado recientemente entre la RECI e ICEX para impulsar la proyecci\u00f3n internacional del ecosistema espa\u00f1ol de ciudades inteligentes.<\/p>\n

Retos para una adopci\u00f3n exitosa<\/strong>
\nEl documento no elude los obst\u00e1culos que plantea esta transici\u00f3n. Muchas administraciones arrastran infraestructuras inform\u00e1ticas obsoletas que dificultan la integraci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, y la falta de est\u00e1ndares de interoperabilidad frena la colaboraci\u00f3n entre departamentos y niveles de gobierno. La calidad del dato es otro punto cr\u00edtico: unos datos deficientes pueden frustrar cualquier proceso de automatizaci\u00f3n. La ciberseguridad, por \u00faltimo, se convierte tambi\u00e9n en prioridad: a mayor digitalizaci\u00f3n, mayor superficie de exposici\u00f3n a posibles ataques.
\nEn el plano humano, el informe subraya que la gesti\u00f3n del cambio cultural es tan determinante como la tecnolog\u00eda. La automatizaci\u00f3n genera resistencias l\u00f3gicas entre los trabajadores p\u00fablicos, y AMETIC aboga por planes de reskilling que permitan a los empleados asumir funciones de mayor valor: \u201cel gran reto es construir un modelo de transformaci\u00f3n sostenible, inclusivo y colaborativo, capaz de aprovechar todo el potencial de la tecnolog\u00eda al servicio de las personas y de los territorios\u201d, finaliza Celestino Garc\u00eda, director general de AMETIC.<\/p>\n

Arriba, en la foto, Jos\u00e9 de la Uz, alcalde de Las Rozas y presidente de la Red Espa\u00f1ola de Ciudades Inteligentes (RECI) \/ imagen cortes\u00eda de AMETIC\u00a0<\/em><\/span><\/p>\n

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