{"id":24810,"date":"2026-04-27T13:42:40","date_gmt":"2026-04-27T12:42:40","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=24810"},"modified":"2026-04-27T13:42:40","modified_gmt":"2026-04-27T12:42:40","slug":"amazon-la-empresa-de-comercio-electronico-mas-innovadora-segun-los-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=24810","title":{"rendered":"Amazon, la empresa de comercio electr\u00f3nico m\u00e1s innovadora seg\u00fan los consumidores"},"content":{"rendered":"

El \u00cdndice Espa\u00f1ol de Innovaci\u00f3n de la Universidad Carlos III reconoce su apuesta por poner la tecnolog\u00eda al servicio del cliente<\/strong><\/p>\n

El \u00cdndice Espa\u00f1ol de Innovaci\u00f3n (\u00cdEI) de la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M), ha reconocido a Amazon como la empresa m\u00e1s innovadora del comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a por cuarto a\u00f1o consecutivo, consolidando esta posici\u00f3n gracias a una subida mejora de 2,7 puntos con respecto al a\u00f1o pasado (del 74,5 en 2024 a 77,2 en 2025). El estudio analiza 131 empresas de 21 sectores y representa m\u00e1s del 70 % del consumo de los hogares espa\u00f1oles.<\/p>\n

Amazon l\u00edder en innovaci\u00f3n seg\u00fan los consumidores espa\u00f1oles<\/strong>
\nAmazon supera la media de su sector en el uso de tecnolog\u00edas digitales (+10,9%), ser pionera de su categor\u00eda (+10,3%) y marcar tendencias de mercado (+5,58%).
\nLa presentaci\u00f3n del \u00edndice, celebrada en el Auditorio del Campus de la UC3M en Madrid, estuvo presidida por Teresa Riesgo, secretaria general de innovaci\u00f3n del Ministerio de Ciencia, Innovaci\u00f3n y Universidades y Carmen Paz-Aparicio, vicerrectora adjunta de formaci\u00f3n permanente y empleabilidad de la UC3M.
\n\u00abNo perseguimos la tecnolog\u00eda por s\u00ed misma, sino que trabajamos hacia atr\u00e1s desde el problema real que queremos resolver. Espa\u00f1a es un ejemplo perfecto de esto: nuestros equipos en Madrid y Barcelona desarrollan tecnolog\u00edas que utilizan millones de clientes en todo el mundo, desde el sistema operativo del Kindle Scribe hasta los res\u00famenes de rese\u00f1as generados con inteligencia artificial\u00bb, dijo Jos\u00e9 Miguel Grande, Senior software developement m\u00e1nager en Amazon<\/p>\n

Innovaci\u00f3n \u00abMade in Spain\u00bb centrada en el cliente<\/strong>
\nM\u00e1s de 1.000 profesionales trabajan en los centros tecnol\u00f3gicos de Amazon en Madrid y Barcelona, desarrollando productos que se despliegan en las tiendas de la compa\u00f1\u00eda a escala global. Entre sus creaciones m\u00e1s recientes destaca el sistema operativo del Kindle Scribe \u2014el primer Kindle dise\u00f1ado para leer y escribir\u2014 y las funcionalidades de resumen de rese\u00f1as basadas en inteligencia artificial, desarrolladas por los equipos de Community Shopping de Espa\u00f1a y Alemania.
\nCon m\u00e1s de 25 a\u00f1os de experiencia en IA y aprendizaje autom\u00e1tico, Amazon aplica esta tecnolog\u00eda desde la infraestructura hasta el d\u00eda a d\u00eda del cliente. Rufus, el asistente de compras con IA generativa, es uno de los ejemplos m\u00e1s visibles: ayuda a los clientes a encontrar lo que buscan con recomendaciones personalizadas y respuestas a preguntas concretas sobre los productos.
\nEste reconocimiento llega en un momento de fuerte compromiso de Amazon con Espa\u00f1a. Desde 2011, la compa\u00f1\u00eda ha invertido m\u00e1s de 20.000 millones de euros en el pa\u00eds, generando 28.000 empleos directos y contribuyendo con m\u00e1s de 17.000 millones de euros al PIB. Adem\u00e1s, recientemente la compa\u00f1\u00eda ha anunciado planes para invertir 33.700 millones de euros adicionales en Espa\u00f1a para ampliar y respaldar su infraestructura de centros de datos, proporcionando capacidades avanzadas de inteligencia artificial (IA) y computaci\u00f3n en la nube a organizaciones de toda Europa.
\nEl \u00cdEI confirma que el modelo de Amazon \u2014centrado en el cliente, impulsado por la tecnolog\u00eda y apoyado en el talento local\u2014 conecta con los consumidores espa\u00f1oles y sit\u00faa a Espa\u00f1a como un nodo clave en la innovaci\u00f3n global de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Arriba, imagen cortes\u00eda de Amazon<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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