{"id":23784,"date":"2026-01-29T15:53:12","date_gmt":"2026-01-29T14:53:12","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=23784"},"modified":"2026-01-29T15:53:12","modified_gmt":"2026-01-29T14:53:12","slug":"el-comercio-electronico-en-espana-supera-los-110-000-millones-de-euros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=23784","title":{"rendered":"El comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a supera los 110.000 millones de euros"},"content":{"rendered":"

Casi 29,4 millones de personas realizan compras por Internet y el 51% utilizan la IA<\/strong><\/p>\n

El Observatorio Nacional de Tecnolog\u00eda y Sociedad (Ontsi) de la entidad Red.es, adscrita al Ministerio para la Transformaci\u00f3n Digital y de la Funci\u00f3n P\u00fablica a trav\u00e9s de la Secretar\u00eda de Estado de Digitalizaci\u00f3n e Inteligencia Artificial, ha presentado una nueva edici\u00f3n del estudio Compras online en Espa\u00f1a. Edici\u00f3n 2025 que muestra la evoluci\u00f3n de los principales indicadores del comercio electr\u00f3nico y los h\u00e1bitos de consumo.
\nLos datos se han extra\u00eddo de una encuesta en l\u00ednea a nivel nacional entre la poblaci\u00f3n de 16 a 47 a\u00f1os con una muestra de 3.000 personas y profundiza en aspectos clave como perfiles, h\u00e1bitos y expectativas. Esta edici\u00f3n incorpora tambi\u00e9n an\u00e1lisis de personas expertas sobre tendencias actuales.<\/p>\n

M\u00e1s de 110.000 millones de euros<\/strong>
\nCon un volumen de negocio Business to Consumer (B2C) que alcanza los 110.683 millones de euros, el comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a vive un incremento del 11,5% respecto a los 99.257 millones registrados en 2023.
\nEl gasto medio anual por persona compradora online se sit\u00faa en 3.762 euros, un 13,8% m\u00e1s que el a\u00f1o anterior (3.307 euros), que se traduce en una mayor intensidad en las compras digitales. En total, 29,4 millones de personas realizan compras por Internet en Espa\u00f1a en 2024.<\/p>\n

Perfil y h\u00e1bitos de consumo<\/strong>
\nEl an\u00e1lisis sociodemogr\u00e1fico muestra que el gasto medio m\u00e1s elevado se concentra en las personas m\u00e1s j\u00f3venes, de 16 a 24 a\u00f1os (5.416 euros) y en el segmento de 25 a 34 a\u00f1os (5.312 euros). Por nivel de ingresos, quienes perciben entre 2.500 y 3.000 euros mensuales destinan de media 4.763 euros al a\u00f1o, frente a los 2.699 euros de quienes tienen ingresos inferiores a 900 euros.
\nEn cuanto al g\u00e9nero, los hombres gastan m\u00e1s que las mujeres (4.035 euros frente a 3.493 euros), cifras que revierten la tendencia de a\u00f1os anteriores.
\nEntre los productos y servicios m\u00e1s adquiridos, destacan los art\u00edculos de vestimenta (ropa, calzado y accesorios de vestir), adquiridos por el 76% de quienes compran en l\u00ednea. Le siguen las entregas de comida a domicilio (60,2%) y los servicios de alojamiento gestionados por empresas (57,5%).
\nA la hora de comprar en l\u00ednea, la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito sigue siendo el m\u00e9todo de pago m\u00e1s utilizado. El 55,6% de las compras en l\u00ednea se efect\u00faan mediante este medio. Adem\u00e1s, el 5,4\u202f% de las transacciones en l\u00ednea se realizaron mediante transferencias inmediatas, lo que representa un incremento frente al 3,5\u202f% registrado el a\u00f1o anterior.
\nLos factores que impulsan las compras online son la comodidad, la competitividad en los precios y la rapidez en el proceso.
\nEl smartphone se mantiene un a\u00f1o m\u00e1s como el dispositivo m\u00e1s utilizado a la hora de comprar en l\u00ednea, tanto para la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n (75%) como para la compra (83,6%).<\/p>\n

Inteligencia artificial y ciberseguridad<\/strong>
\nEl 51% de las personas que compran en l\u00ednea utilizan la Inteligencia Artificial (IA) y un 25,6% ha comprado o se ha suscrito a servicios o productos relacionados con la IA.
\nCasi tres de cada cuatro personas (74,8%) que utilizan los buscadores para informarse optan por guiarse por las respuestas breves generadas por IA que se muestran autom\u00e1ticamente al hacer una b\u00fasqueda.
\nAdem\u00e1s, un 93,5% de las personas compradoras online considera seguras las compras en l\u00ednea.<\/p>\n

Opini\u00f3n experta: marketplaces, omnicanalidad e IA<\/strong>
\nAdem\u00e1s de la encuesta dirigida a la poblaci\u00f3n general, el informe recoge el resultado de entrevistas con personas expertas y un grupo de discusi\u00f3n con especialistas en ecommerce. Sus aportaciones han permitido obtener una visi\u00f3n experta sobre las tendencias actuales, tanto entre el p\u00fablico comprador como en el \u00e1mbito empresarial.
\nEntre las conclusiones, afirman que el comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a se ha consolidado como un h\u00e1bito arraigado en la poblaci\u00f3n, impulsado por la digitalizaci\u00f3n, la adopci\u00f3n masiva de smartphones y el efecto catalizador de la pandemia. A estos factores se suman la mejora en la log\u00edstica, la seguridad en los pagos y el papel protagonista que ha adquirido la Inteligencia Artificial.
\nPor otra parte, la omnicanalidad se ha convertido en una estrategia esencial para las empresas, que deben integrar todos los puntos de contacto para ofrecer experiencias coherentes y mejorar la rentabilidad.
\nAdem\u00e1s, los marketplaces se han erigido como los grandes protagonistas del comercio electr\u00f3nico. Muchos peque\u00f1os comercios optan por integrarse en estos canales para ganar visibilidad y acceder a una log\u00edstica eficiente, aunque sacrifican m\u00e1rgenes y datos.
\nLa IA se perfila como el motor m\u00e1s transformador del presente y del futuro del ecommerce. Su impacto abarca desde la personalizaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n de procesos hasta la optimizaci\u00f3n log\u00edstica, la detecci\u00f3n del fraude y la evoluci\u00f3n del marketing hacia modelos basados en generaci\u00f3n de contenidos.<\/p>\n

Impulso al comercio online<\/strong>
\nPymes y aut\u00f3nomos han encontrado en las plataformas digitales y en programas de ayudas econ\u00f3micas del Gobierno de Espa\u00f1a y Red.es una v\u00eda para incorporarse al negocio online. En concreto, comercio electr\u00f3nico y marketplace forman parte de las soluciones digitales incluidas en Kit Digital. Kit Consulting, por su parte, incluye un servicio de Asesoramiento en Ventas Digitales en su cat\u00e1logo.
\nOtras iniciativas como Acelera pyme, tambi\u00e9n trabajan para ofrecer materiales que abordan el proceso completo de la venta digital, desde la creaci\u00f3n y gesti\u00f3n del ecommerce, el posicionamiento SEO\/SEM y el uso de marketplaces, hasta la mejora de la experiencia de compra.
\nAdem\u00e1s, desde el programa Generaci\u00f3n D y la iniciativa Competencias Digitales B\u00e1sicas se ofrecen cursos de mejora de las gestiones en la vida cotidiana con el uso de la tecnolog\u00eda, como compras online, para que nadie se quede atr\u00e1s.<\/p>\n

Arriba, foto de Negative Space en pexels<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Casi 29,4 millones de personas realizan compras por Internet y el 51% utilizan la IA El Observatorio Nacional de Tecnolog\u00eda y Sociedad (Ontsi) de la entidad Red.es, adscrita al Ministerio para la Transformaci\u00f3n Digital y de la Funci\u00f3n P\u00fablica a trav\u00e9s de la Secretar\u00eda de Estado de Digitalizaci\u00f3n e Inteligencia Artificial, ha presentado una nueva … <\/p>\n

Continue reading \u00abEl comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a supera los 110.000 millones de euros\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":23785,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[58],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/telecomkh.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23784"}],"collection":[{"href":"https:\/\/telecomkh.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/telecomkh.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/telecomkh.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/telecomkh.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=23784"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/telecomkh.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23784\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23786,"href":"https:\/\/telecomkh.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23784\/revisions\/23786"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/telecomkh.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/23785"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/telecomkh.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=23784"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/telecomkh.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=23784"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/telecomkh.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=23784"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}