{"id":22715,"date":"2025-10-09T13:20:41","date_gmt":"2025-10-09T12:20:41","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=22715"},"modified":"2025-10-09T13:20:41","modified_gmt":"2025-10-09T12:20:41","slug":"el-92-de-las-empresas-cree-que-mas-de-la-mitad-de-sus-empleados-tendra-problemas-para-asumir-los-cambios-que-traera-la-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=22715","title":{"rendered":"El 92% de las empresas cree que m\u00e1s de la mitad de sus empleados tendr\u00e1 problemas para asumir los cambios que traer\u00e1 la IA"},"content":{"rendered":"

Seg\u00fan un estudio de Nexthink realizado entre m\u00e1s de 1.100 empresas de Europa y Estados Unidos<\/strong><\/p>\n

Un \u201calarmante\u201d porcentaje de responsables de tecnolog\u00eda de grandes empresas, concretamente el 92%, cree que m\u00e1s de la mitad de los empleados de sus organizaciones (53%) carece de la destreza suficiente para asumir los cambios tecnol\u00f3gicos que conlleva la Inteligencia Artificial (IA). Este es el principal resultado de un estudio realizado por Nexthink, empresa especializada en soluciones para la gesti\u00f3n de la experiencia digital del empleado y que opera en Espa\u00f1a desde 2019, entre 1.100 directores de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n (TI) de grandes empresas de Europa y Estados Unidos.
\nEl estudio, denominado \u201cLa ciencia de la productividad: IA, adopci\u00f3n y experiencia del empleado\u201d, analiza los retos que la IA va a plantear en las organizaciones, y si bien el 95% de los directores de TI afirma que la transformaci\u00f3n que impulsar\u00e1 ser\u00e1 la m\u00e1s intensa e impactante vivida hasta ahora, el 88% cree que los empleados se sentir\u00e1n intimidados.
\nEn este sentido, el estudio apunta la necesidad de priorizar la resoluci\u00f3n de estas problem\u00e1ticas y mejorar la experiencia de los empleados con la IA, a fin de no desperdiciar las inversiones en esta tecnolog\u00eda. En este sentido, cabe se\u00f1alar que el gasto en TI ser\u00e1 de 5,61 billones de d\u00f3lares en 2025 y 644.000 millones se destinar\u00e1n a IA generativa.
\nSobre este particular, el estudio se\u00f1ala que el 42% de responsables de TI reconoce tener dificultades para identificar el impacto exacto de las inversiones en IA y el 93% apunta que quiere mejorar su capacidad para identificar aquellas inversiones que no est\u00e1n dando resultados.<\/p>\n

Crece el ritmo de nuevas aplicaciones en las organizaciones<\/strong>
\nSeg\u00fan el informe de Nexthink, los directores de TI estiman que en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os el n\u00famero de aplicaciones que usar\u00e1n los empleados se incrementar\u00e1 un 43%. De hecho, apunta el estudio, el 66% informa que su organizaci\u00f3n lanza una nueva aplicaci\u00f3n, herramienta o plataforma cada mes.
\nEste crecimiento, sigue diciendo el informe, est\u00e1 sometiendo a los equipos de tecnolog\u00eda a situaciones l\u00edmite. As\u00ed, el 69% admite que hay demasiados usuarios en la organizaci\u00f3n como para proporcionar un soporte de adopci\u00f3n adecuado a todos, lo que conlleva menor productividad (61%), reducci\u00f3n de la colaboraci\u00f3n (51%), m\u00e1s solicitudes de soporte (46%) y mayor insatisfacci\u00f3n de los empleados (46%).
\nEsta situaci\u00f3n, apunta el estudio, lleva al 96% de los directores de tecnolog\u00eda al convencimiento de que mejorar la destreza digital de las plantillas e identificar las problem\u00e1ticas es imprescindible para afrontar este proceso. As\u00ed, un 95% afirma que es m\u00e1s esencial que nunca que los equipos de TI dispongan de informaci\u00f3n personalizada sobre la experiencia digital del empleado con el fin de mejorarla y aprovechar las ventajas que aporta. Concretamente, una adopci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida de nuevas herramientas (46%), mayor productividad (38%) e innovaci\u00f3n mejorada (37%).
\nSeg\u00fan Vedant Sampath, CTO de Nexthink, \u201cla era de la IA marcar\u00e1 un punto de inflexi\u00f3n respecto a las anteriores olas de transformaci\u00f3n digital y liberar todo su potencial ser\u00e1 el factor diferencial de la pr\u00f3xima d\u00e9cada. Sin embargo, esta investigaci\u00f3n muestra que las empresas se enfrentan al gran desaf\u00edo de capacitar a sus empleados para estar a la altura, de lo contrario, los directivos podr\u00edan acabar gastando millones en software y servicios TI que simplemente acumulen polvo\u201d.
\nSampath a\u00f1ade que \u201cgestionar esta transici\u00f3n requerir\u00e1 una estrategia inteligente de adopci\u00f3n digital, ya que depender de los responsables de las aplicaciones como \u00fanicos transmisores del conocimiento no es eficiente ni escalable. Las empresas deben proporcionar a sus empleados asistencia contextual en tiempo real, acompa\u00f1ada de monitorizaci\u00f3n de aplicaciones y resoluci\u00f3n inmediata de problemas\u201d.<\/p>\n

1 Digital Employee Experience (DEX, por sus siglas en ingl\u00e9s).<\/span><\/p>\n

Arriba, imagen cortes\u00eda de Nexthink<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Seg\u00fan un estudio de Nexthink realizado entre m\u00e1s de 1.100 empresas de Europa y Estados Unidos Un \u201calarmante\u201d porcentaje de responsables de tecnolog\u00eda de grandes empresas, concretamente el 92%, cree que m\u00e1s de la mitad de los empleados de sus organizaciones (53%) carece de la destreza suficiente para asumir los cambios tecnol\u00f3gicos que conlleva la … <\/p>\n

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