{"id":21737,"date":"2025-07-01T14:31:57","date_gmt":"2025-07-01T13:31:57","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=21737"},"modified":"2025-07-01T14:31:57","modified_gmt":"2025-07-01T13:31:57","slug":"brasil-india-espana-y-estados-unidos-lideran-la-integracion-de-agentes-de-ia-en-el-trabajo-segun-un-nuevo-estudio-de-boston-consulting-group-bcg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=21737","title":{"rendered":"Brasil, India, Espa\u00f1a y Estados Unidos lideran la integraci\u00f3n de agentes de IA en el trabajo seg\u00fan un nuevo estudio de Boston Consulting Group (BCG)"},"content":{"rendered":"

Seg\u00fan los resultados de una investigaci\u00f3n global realizada por BCG, basada en una encuesta a m\u00e1s de 10.600 trabajadores de 11 pa\u00edses, tres de cada cuatro empleados creen que los agentes de IA ser\u00e1n fundamentales para el \u00e9xito futuro de las empresas<\/strong><\/p>\n

La Inteligencia Artificial (IA) ya se ha incorporado al trabajo diario: el 72\u202f% de los profesionales encuestados a nivel global la utiliza de forma habitual, seg\u00fan el estudio AI at Work 2025: Momentum Builds, But Gaps Remain, publicado hoy por Boston Consulting Group (BCG). Sin embargo, el verdadero valor de la IA lo est\u00e1 capturando un grupo reducido de empresas, que han ido m\u00e1s all\u00e1 del despliegue de herramientas tecnol\u00f3gicas y han redise\u00f1ado por completo sus procesos y transformado su forma de trabajar.
\nLa tercera edici\u00f3n de esta investigaci\u00f3n anual de BCG, basada en las respuestas de m\u00e1s de 10.600 trabajadores en 11 pa\u00edses, revela que, aunque la adopci\u00f3n de la IA est\u00e1 ampliamente extendida, solo el 51\u202f% de los empleados de primera l\u00ednea la utiliza con regularidad \u2014una cifra que se ha estancado. Por su parte, los pa\u00edses del Sur Global siguen liderando su uso, con India (92\u202f%) y Oriente Medio (87\u202f%) con los niveles m\u00e1s altos. No obstante, estos dos pa\u00edses tambi\u00e9n concentran una mayor preocupaci\u00f3n por el impacto de la automatizaci\u00f3n: por encima del 41\u202f% de los encuestados a nivel global.<\/p>\n

Agentes de IA: la pr\u00f3xima frontera<\/strong>
\nPor su parte, tres de cada cuatro empleados creen que los agentes de IA (asistentes digitales inteligentes capaces de gestionar tareas de forma aut\u00f3noma) ser\u00e1n fundamentales para el \u00e9xito futuro. Sin embargo, solo el 13% afirma que estas herramientas est\u00e1n actualmente integradas en los procesos de trabajo, y apenas un tercio dice comprender c\u00f3mo funcionan. En el caso de Espa\u00f1a, el porcentaje que afirma que los agentes de IA ya se encuentran integrados alcanza al 16%, tres puntos porcentuales por sobre la media y solo por debajo de Brasil (18%) e India (17%), siendo, al mismo tiempo, el pa\u00eds europeo l\u00edder de los 5 que se incluyen en el estudio.
\nA medida que aumenta la familiaridad, disminuye el temor y los profesionales empiezan a percibir estos agentes como aliados en su desempe\u00f1o, en lugar de competidores.<\/p>\n

Espa\u00f1a avanza con rapidez, pero debe traducir el uso de la IA en impacto y creaci\u00f3n de valor<\/strong>
\nEspa\u00f1a tambi\u00e9n es uno de los l\u00edderes en la adopci\u00f3n de la IA en el entorno laboral entre los 11 pa\u00edses analizados, ocupando la primera posici\u00f3n a nivel europeo, con un 78\u202f% de los profesionales us\u00e1ndola de forma habitual, por delante del Reino Unido (68\u202f%) e Italia (68\u202f%). Este alto nivel de adopci\u00f3n, al igual que ocurre en los mercados m\u00e1s avanzados del Sur Global, viene acompa\u00f1ado de una creciente inquietud sobre el futuro del empleo: un 61\u202f% de los encuestados en Espa\u00f1a.<\/p>\n

La evoluci\u00f3n, en el caso espa\u00f1ol, ha sido especialmente destacada. En solo tres a\u00f1os, la adopci\u00f3n habitual de la IA en el entorno laboral ha aumentado del 59\u202f % al 78\u202f %, situando al pa\u00eds como l\u00edder europeo entre los 5 pa\u00edses que se incluyen en el an\u00e1lisis. Sin embargo, este crecimiento no ha ido acompa\u00f1ado de una preparaci\u00f3n proporcional: solo el 36\u202f% de los profesionales se siente suficientemente formado y apenas uno de cada cuatro empleados de primera l\u00ednea recibe orientaci\u00f3n de sus l\u00edderes sobre c\u00f3mo usar estas tecnolog\u00edas. Estos datos evidencian un desfase creciente entre el uso intensivo y la capacidad real de las organizaciones para liberar valor con la IA.
\n\u201cQue Espa\u00f1a encabece la adopci\u00f3n de la IA en el \u00e1mbito laboral en Europa, entre los pa\u00edses analizados, es una excelente noticia. Refleja la madurez digital de nuestro ecosistema, impulsado por capacidades diferenciales como un hub tecnol\u00f3gico vibrante, un entorno de innovaci\u00f3n consolidado y un tejido de pymes con gran potencial transformador. Para traducir este liderazgo en impacto real de negocio necesitamos m\u00e1s ambici\u00f3n transformadora. No basta con incorporar herramientas de IA: es fundamental transformar el modelo operativo reimaginando funciones end-to-end para capturar todo el potencial de esta tecnolog\u00eda y activar una estrategia de talento alineada con la visi\u00f3n de negocio\u201d, afirma Alfonso Abella, Managing Director & Senior Partner de BCG.<\/p>\n

Tres palancas clave para impulsar la adopci\u00f3n de la IA<\/strong><\/p>\n

1. Formaci\u00f3n adecuada:<\/strong> solo un 36\u202f% de los empleados afirma sentirse suficientemente formado para utilizar la IA. Aquellos que reciben cinco horas o m\u00e1s de capacitaci\u00f3n, especialmente presencial y con acompa\u00f1amiento, tienen muchas m\u00e1s probabilidades de convertirse en usuarios habituales.
\n2. Acceso a las herramientas adecuadas:<\/strong> el 54\u202f% de los encuestados afirma que utilizar\u00eda herramientas de IA incluso sin autorizaci\u00f3n, siendo la generaci\u00f3n Z y los millennials los m\u00e1s propensos a eludir restricciones. Esta \u201cIA en la sombra\u201d representa un riesgo creciente para la seguridad.
\n3. Apoyo decidido de los l\u00edderes:<\/strong> apenas un 25\u202f% de los empleados de primera l\u00ednea afirma recibir orientaci\u00f3n suficiente sobre el uso de IA por parte de sus l\u00edderes. Una mayor implicaci\u00f3n desde la direcci\u00f3n se traduce en un incremento significativo tanto en la adopci\u00f3n como en la confianza y el optimismo en los equipos.<\/p>\n

Transformaci\u00f3n del modelo operativo a trav\u00e9s de la reinvenci\u00f3n de funciones end-to-end con IA para capturar todo su potencial<\/strong>
\nLas empresas que est\u00e1n aprovechando al m\u00e1ximo el potencial de la IA son aquellas que van m\u00e1s all\u00e1 de su implementaci\u00f3n y son capaces de transformar en profundidad sus procesos y su forma de trabajar. Estas organizaciones:<\/p>\n

\u2022 Invierten de forma decidida en la transformaci\u00f3n de las personas: mediante formaci\u00f3n adecuada, gesti\u00f3n del cambio y anticipaci\u00f3n de la evoluci\u00f3n de funciones y capacidades.
\n\u2022 Monitorizan de forma m\u00e1s eficaz el valor generado por la IA, con resultados tangibles: los empleados afirman ahorrar m\u00e1s tiempo en su jornada laboral, dedicar m\u00e1s esfuerzo a tareas estrat\u00e9gicas y obtener resultados de mayor calidad. Adem\u00e1s, crece la confianza en que la IA contribuye a una mejor toma de decisiones y a una mayor implicaci\u00f3n en el trabajo.<\/p>\n

\u201cLas empresas no pueden limitarse a desplegar tecnolog\u00eda e implementar herramientas de IA Generativa y esperar que se produzca una transformaci\u00f3n\u201d, ha se\u00f1alado Sylvain Duranton, Global Leader en BCG X y coautor del informe. \u201cNuestra investigaci\u00f3n demuestra que los beneficios reales se obtienen cuando las empresas invierten en el desarrollo de competencias y la capacitaci\u00f3n del talento, redise\u00f1an su forma de trabajar y alinean la estrategia de IA con la visi\u00f3n y las prioridades de la compa\u00f1\u00eda.\u201d<\/p>\n

Prioridades estrat\u00e9gicas para los l\u00edderes: c\u00f3mo escalar el impacto de la IA en la organizaci\u00f3n<\/strong>
\nEl informe identifica cuatro claves imprescindibles para que las organizaciones pasen de implementar herramientas a impulsar una transformaci\u00f3n real:<\/p>\n

\u2022 No subestimar la importancia de la formaci\u00f3n: comprometer niveles adecuados de inversi\u00f3n, tiempo y respaldo por parte de la direcci\u00f3n.
\n\u2022 Monitorizar el valor generado por la IA, a trav\u00e9s de mejoras en la productividad, la calidad y la satisfacci\u00f3n de los empleados.
\n\u2022 Invertir en el desarrollo del talento para redise\u00f1ar procesos y liberar el valor de la IA. Anticiparse al impacto que esta tendr\u00e1 en el trabajo, los perfiles profesionales y la fuerza laboral en su conjunto. Reforzar las capacidades de formaci\u00f3n y recapacitaci\u00f3n para facilitar la movilidad del talento.
\n\u2022 Experimentar con agentes de IA de forma estructurada para acelerar la curva de aprendizaje, y realizar un seguimiento de su impacto y riesgos potenciales mediante pruebas A\/B.<\/p>\n

\u201cLas empresas que reestructuran sus procesos e invierten en las personas est\u00e1n obteniendo mejores resultados\u201d, ha afirmado Vinciane Beauchene, Global Lead on Human x AI en BCG y coautora del informe. \u201cPero esa transformaci\u00f3n debe ir acompa\u00f1ada de una estrategia clara en materia de talento y de un motor de desarrollo que impulse su adopci\u00f3n y aborde el impacto que tendr\u00e1 en el trabajo, en los profesionales y en la fuerza laboral en su conjunto\u201d.<\/p>\n

Fuente: AI at Work, 2025 (n=10,635); BCG analysis.<\/span><\/p>\n

Arriba, infograf\u00eda cortes\u00eda de BCG<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Seg\u00fan los resultados de una investigaci\u00f3n global realizada por BCG, basada en una encuesta a m\u00e1s de 10.600 trabajadores de 11 pa\u00edses, tres de cada cuatro empleados creen que los agentes de IA ser\u00e1n fundamentales para el \u00e9xito futuro de las empresas La Inteligencia Artificial (IA) ya se ha incorporado al trabajo diario: el 72\u202f% … <\/p>\n

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