{"id":20903,"date":"2025-03-31T10:59:23","date_gmt":"2025-03-31T09:59:23","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=20903"},"modified":"2025-03-31T10:59:23","modified_gmt":"2025-03-31T09:59:23","slug":"la-gran-brecha-entre-la-realidad-de-los-trabajadores-en-torno-a-la-ia-y-lo-que-buscan-los-directivos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=20903","title":{"rendered":"La gran brecha entre la realidad de los trabajadores en torno a la IA y lo que buscan los directivos"},"content":{"rendered":"

El incremento de la inversi\u00f3n en IA no se traduce en impacto real: solo el 25% de los empleados la utiliza para ser m\u00e1s eficiente, mientras los ejecutivos piensan que el principal beneficio para sus trabajadores es el aumento de la eficiencia -50%-<\/strong><\/p>\n

La brecha entre los objetivos de las empresas y el grado de preparaci\u00f3n de los empleados en torno a la IA es muy grande, seg\u00fan muestra el Informe sobre el estado de la adopci\u00f3n digital en 2025: Edici\u00f3n especial sobre IA*, elaborado por WalkMe, una compa\u00f1\u00eda de SAP.
\nMientras las empresas contin\u00faan aumentando la inversi\u00f3n en esta tecnolog\u00eda -est\u00e1 previsto que el gasto en IA crezca un 64% en 2025, de 14 a 23 millones de d\u00f3lares, en las grandes empresas-, para muchas organizaciones todav\u00eda resulta dif\u00edcil traducir la inversi\u00f3n en impacto real para el negocio.
\nSeg\u00fan indica el informe, mientras el 78% de los ejecutivos expresan confianza en su enfoque para la gesti\u00f3n del cambio, la experiencia de los empleados cuenta una historia diferente: si bien el 63% afirman utilizar IA Generativa en su trabajo, solo el 28% cree haber recibido la formaci\u00f3n adecuada y, \u00fanicamente, el 32% conf\u00eda en emplearla eficazmente.<\/p>\n

De hecho, cuando se profundiza en las prioridades que ambos colectivos se plantean con respecto de la adopci\u00f3n de la IA Generativa, las diferencias son evidentes:
\n\u2022 Los ejecutivos se centran en los resultados estrat\u00e9gicos: el 49% prioriza el an\u00e1lisis del rendimiento, el 40% la automatizaci\u00f3n de tareas, y el 38% la asistencia de software contextual para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo.
\n\u2022 Los empleados enfocan sus prioridades en las necesidades pr\u00e1cticas de la implementaci\u00f3n: el 52% desea orientaci\u00f3n sobre el uso eficaz de las aplicaciones, el 47% busca herramientas de detecci\u00f3n de riesgos y asistencia espec\u00edfica para superar obst\u00e1culos y el 44% pone el \u00e9nfasis en la integraci\u00f3n sin fisuras entre las herramientas existentes.<\/p>\n

La mitad de eficiencia que esperan los ejecutivos<\/strong>
\nTambi\u00e9n en el lado de los empleados, solo el 25% afirma que utiliza la IA para mejorar su eficiencia, bien sea trabajando m\u00e1s eficazmente o completando las tareas con mayor rapidez. Este dato pone de manifiesto la discrepancia entre el impacto real de la IA y lo que persiguen las empresas con ello porque, en ese mismo estudio, los ejecutivos se\u00f1alan que el primero de los beneficios que esperan que obtengan los empleados con esta tecnolog\u00eda sea el incremento de la eficiencia (50%), seguido del aumento de la calidad del trabajo (48%), ayuda para identificar y explotar nuevas oportunidades en la empresa (43%), contribuci\u00f3n a hacer llegar los productos y servicios m\u00e1s r\u00e1pidamente al mercado (41%) y reducci\u00f3n de la necesidad de invertir en otras tecnolog\u00edas (29%).<\/p>\n

La formaci\u00f3n y el apoyo al despliegue, las claves del \u00e9xito<\/strong>
\nEl \u00e9xito para la integraci\u00f3n de la IA requiere salvar la brecha entre la visi\u00f3n ejecutiva y la capacitaci\u00f3n de los empleados mediante formaci\u00f3n exhaustiva y apoyo pr\u00e1ctico a la implementaci\u00f3n. Es necesario, seg\u00fan se menciona en el informe, construir un ecosistema de apoyo a los empleados que permita un uso cotidiano eficaz. Las organizaciones que reconocen y abordan esta verdad fundamental est\u00e1n mejor posicionadas para aprovechar el potencial transformador de la IA al tiempo que mantienen el compromiso de los empleados.<\/p>\n

Qu\u00e9 diferencia a las empresas que ya disfrutan del \u00e9xito de la IA<\/strong>
\nLa adopci\u00f3n digital, el acto de incorporar nuevas herramientas y sistemas digitales para mejorar los procesos de trabajo y alcanzar objetivos, es un componente clave del \u00e9xito en el uso del software. A medida que la tecnolog\u00eda evoluciona, las empresas que ponen marcha las mejores pr\u00e1cticas de adopci\u00f3n digital (adoptantes digitales de \u00e9lite) obtienen resultados significativamente mejores en la implementaci\u00f3n de la IA. El 7% de las empresas que entra en esta categor\u00eda hace un uso significativamente mayor de la IA y comprende mejor la eficacia con la que los empleados utilizan estas herramientas.<\/p>\n

Las mejores pr\u00e1cticas que aplican estas empresas son:
\n\u2022 Formar a los empleados en el uso de las nuevas tecnolog\u00edas
\n\u2022 Evaluar y medir el uso actual de la tecnolog\u00eda
\n\u2022 Unificar la experiencia en todas las aplicaciones
\n\u2022 Medir el compromiso de los usuarios
\n\u2022 Implantar la automatizaci\u00f3n de procesos para una asistencia proactiva
\n\u2022 Crear contenidos para impulsar la utilizaci\u00f3n de las aplicaciones
\n\u2022 Gestionar la adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica con una Plataforma de Adopci\u00f3n Digital (DAP)<\/p>\n

*En el estudio han participado 3.751 personas de todo el mundo<\/span><\/p>\n

Arriba, foto de Cottonbro Studio en pexels \u00a0<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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