{"id":20092,"date":"2025-01-28T13:58:34","date_gmt":"2025-01-28T12:58:34","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=20092"},"modified":"2025-01-28T13:58:34","modified_gmt":"2025-01-28T12:58:34","slug":"telefonica-tech-lanza-una-plataforma-de-ia-generativa-para-crear-asistentes-virtuales-personalizables","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=20092","title":{"rendered":"Telef\u00f3nica Tech lanza una plataforma de IA Generativa para crear asistentes virtuales personalizables"},"content":{"rendered":"

La herramienta permite a las organizaciones de cualquier tama\u00f1o adoptar esta tecnolog\u00eda de forma r\u00e1pida y sencilla para mejorar la atenci\u00f3n al cliente, anticiparse a las tendencias y aumentar la productividad en \u00e1reas clave<\/strong><\/p>\n

Telef\u00f3nica Tech sigue dando pasos firmes para expandir el uso de la inteligencia artificial en el mundo empresarial. La compa\u00f1\u00eda tecnol\u00f3gica ha lanzado al mercado la plataforma \u2018Telef\u00f3nica Tech GenAI Platform\u2019 para ayudar a las organizaciones a crear asistentes virtuales personalizables capaces de resolver consultas complejas, automatizar tareas repetitivas y optimizar procesos internos a trav\u00e9s de una interfaz clara e intuitiva.
\nLa plataforma, creada con Altostratus part of Telef\u00f3nica Tech, est\u00e1 dise\u00f1ada para que cualquier tipo de organizaci\u00f3n pueda beneficiarse de esta tecnolog\u00eda de una forma r\u00e1pida y sencilla. Gracias a su capacidad \u2018Plug & Play\u2019 no requiere configuraciones complejas y ofrece a los clientes acceso a las versiones m\u00e1s avanzadas de los principales grandes modelos de lenguaje (\u2018Large Language Models \u2013 LLMs\u2019), aportando potencia, adaptabilidad y flexibilidad sin comprometer el control de la informaci\u00f3n (\u00e9sta estar\u00e1 en la infraestructura del cliente).
\n\u2019Telef\u00f3nica Tech GenAI Platform\u2019 se adapta a las necesidades espec\u00edficas de los clientes de una manera \u00e1gil y eficiente. Puede ser usada por m\u00faltiples usuarios de forma simult\u00e1nea y una de sus principales caracter\u00edsticas es la amplia colecci\u00f3n de cientos de herramientas con las que se puede integrar (repositorios de informaci\u00f3n, herramientas de comunicaci\u00f3n y aplicaciones empresariales\u2026).
\nGracias a sus capacidades avanzadas, la plataforma permite a las organizaciones mejorar la atenci\u00f3n al cliente, anticiparse a tendencias gracias al an\u00e1lisis avanzado de datos y aumentar la productividad en \u00e1reas clave como la gesti\u00f3n de recursos humanos o la planificaci\u00f3n financiera. Esto libera tiempo y recursos para que \u00e9stas puedan centrarse en actividades estrat\u00e9gicas que impulsen el crecimiento del negocio.
\nElena Gil Lizasoain, directora de IA y Data de Telef\u00f3nica Tech para Espa\u00f1a y Am\u00e9rica, asegura: \u201cEsta nueva plataforma nace con la vocaci\u00f3n de impulsar el uso de la IA Generativa en todo tipo de organizaciones, independientemente del tama\u00f1o y del nivel t\u00e9cnico de los usuarios, y popularizar el uso de los asistentes virtuales personalizados para transformar los negocios y hacerlos m\u00e1s eficientes y resilientes\u201d.<\/p>\n

Una soluci\u00f3n agn\u00f3stica, escalable y segura<\/strong>
\nLa plataforma destaca por su car\u00e1cter agn\u00f3stico, ya que es compatible con la tecnolog\u00eda de diferentes hiperescalares, y sus capacidades se integran y operan con la tecnolog\u00eda del cliente. Tambi\u00e9n permite la conexi\u00f3n a trav\u00e9s APIs, adapt\u00e1ndose a las necesidades espec\u00edficas de cada empresa para la ejecuci\u00f3n de acciones o procesos.
\n\u2019Telef\u00f3nica Tech GenAI Platform\u2019 es una tecnolog\u00eda multimodelo (tanto en modelos abiertos \u2013 open source- como propietarios) y ofrece la posibilidad de compararlos en cuanto a coste, rendimiento y latencia. Para ello, cuenta con herramientas de monitorizaci\u00f3n en tiempo real que valoran cu\u00e1l es el modelo m\u00e1s adecuado para el caso de uso, garantizando un rendimiento eficiente y la realizaci\u00f3n de ajustes de manera \u00e1gil.
\nAdem\u00e1s, cumple con las pol\u00edticas y procesos de gobierno del dato, garantizando la conexi\u00f3n segura con diferentes repositorios de datos, y est\u00e1 dise\u00f1ada para cumplir con el Reglamento europeo de Inteligencia Artificial (RIA) y regirse por las leyes o regulaciones espec\u00edficas de cada pa\u00eds o regi\u00f3n.
\nEl lanzamiento de \u2018Telef\u00f3nica Tech GenAI Platform\u2019 ampl\u00eda las capacidades de Telef\u00f3nica Tech para prestar servicios de Inteligencia Artificial al mundo empresarial. Actualmente, la compa\u00f1\u00eda cuenta con m\u00e1s de 400 profesionales dedicados a la investigaci\u00f3n, desarrollo y aplicaciones de casos de uso basados en esta tecnolog\u00eda desde un total de diez centros especializados ubicados en Espa\u00f1a, Reino Unido, Europa Central y Am\u00e9rica, lo que permite complementar la implementaci\u00f3n de esta soluci\u00f3n con sus servicios profesionales para ayudar a las organizaciones a desarrollar asistentes y agentes personalizados que se adaptan a las necesidades operativas de cada negocio.<\/p>\n

Arriba, en la foto, Elena Gil Lizasoain, directora de IA y Data de Telef\u00f3nica Tech para Espa\u00f1a y Am\u00e9rica \/ imagen cortes\u00eda de Telef\u00f3nica<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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