{"id":20014,"date":"2025-01-21T14:25:56","date_gmt":"2025-01-21T13:25:56","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=20014"},"modified":"2025-01-21T14:25:56","modified_gmt":"2025-01-21T13:25:56","slug":"la-humanizacion-de-lo-digital-el-futuro-de-la-ia-generativa-en-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=20014","title":{"rendered":"La humanizaci\u00f3n de lo digital: el futuro de la IA Generativa en 2025"},"content":{"rendered":"

Los agentes de IA, los asistentes de voz m\u00e1s humanos, la mayor privacidad de los datos y el uso del dato propio son las principales tendencias de la IA Generativa<\/strong><\/p>\n

A lo largo del \u00faltimo a\u00f1o, hemos sido testigos de un notable cambio en el uso de la inteligencia artificial (IA), pasando de una fase de experimentaci\u00f3n a una adopci\u00f3n m\u00e1s significativa por parte de las personas y las organizaciones. De hecho, uno de cada cuatro trabajadores declara haberla utilizado en el \u00e1mbito laboral, tal y como se desprende de un estudio elaborado por The Cocktail Analysis para Infojobs.
\nA su vez, tambi\u00e9n es destacable que la colaboraci\u00f3n entre la m\u00e1quina y el ser humano es cada vez m\u00e1s estrecha. La IA ha trascendido su rol como una mera herramienta tecnol\u00f3gica para convertirse en un verdadero aliado estrat\u00e9gico que, lejos de sustituir al ser humano, amplifica sus capacidades. En este sentido, si bien es verdad que este a\u00f1o ha marcado un punto de inflexi\u00f3n en el camino hacia la humanizaci\u00f3n, 2025 se perfila como un a\u00f1o decisivo en la evoluci\u00f3n de la IA Generativa.
\nConscientes de ello, VML The Cocktail, la agencia de transformaci\u00f3n creativa que lidera la transformaci\u00f3n de las empresas, analiza las principales tendencias que moldear\u00e1n el panorama tecnol\u00f3gico y empresarial en 2025:<\/p>\n

La autonom\u00eda de los Agentes de IA<\/strong>
\nLos agentes de IA son avatares digitales din\u00e1micos conectados con los datos de las compa\u00f1\u00edas, cobran vida como seres humanos digitales dotados de intenci\u00f3n, personalidad, voz, biograf\u00eda, estilo de vida, motivaciones e intereses. Estos agentes, que pueden estar configurados para gestionar de forma eficiente las interacciones en todo el ciclo de vida del cliente, son capaces de comprender y generar respuestas personalizadas en tiempo real, optimizando la experiencia del usuario con una capacidad de respuesta m\u00e1s r\u00e1pida y precisa. Gracias a su capacidad para gestionar m\u00faltiples interacciones simult\u00e1neamente, estos agentes no solo incrementan la eficiencia operativa, sino que tambi\u00e9n mejoran la calidad del servicio al ofrecer respuestas m\u00e1s relevantes y personalizadas. Adem\u00e1s, estos sistemas pueden operar de forma continua las 24 horas del d\u00eda, sin que disminuya su capacidad de atenci\u00f3n, lo que proporciona a las empresas una disponibilidad constante y una mayor escalabilidad.<\/p>\n

Los asistentes m\u00e1s humanos<\/strong>
\nLos asistentes est\u00e1n dando un salto significativo en su capacidad para entablar conversaciones m\u00e1s naturales, complejas y fluidas. Gracias a los nuevos avances, la IA ser\u00e1 capaz de mantener conversaciones con voz o texto en tiempo real, adapt\u00e1ndose a las interrupciones y ofreciendo respuestas de forma similar a la interacci\u00f3n humana. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n empiezan a llevar a cabo acciones complejas como buscar en internet formularios o realizar diferentes tipos de transacciones. En este sentido, en 2025, estos asistentes que actualmente gestionan tareas simples, se transformar\u00e1n en herramientas multifuncionales que no s\u00f3lo mejoran la productividad personal, sino que tambi\u00e9n jugar\u00e1n un papel clave en el servicio al cliente y la asistencia interactiva, mejorando as\u00ed la experiencia del usuario.<\/p>\n

La privacidad de los datos y el uso del dato propio<\/strong>
\nSi bien es cierto que el uso de la IA Generativa es cada vez mayor, los desaf\u00edos tambi\u00e9n aumentan. De hecho, la IA Generativa es considerada una amenaza por el 96% de los profesionales del sector TI y la Ciberseguridad, tal y como se desprende del Informe Evaluaci\u00f3n de la ciberseguridad 2024, elaborado por Bitdefender. Entre los principales riesgos asociados se incluyen, principalmente, la recopilaci\u00f3n masiva de datos, la filtraci\u00f3n, la p\u00e9rdida de control sobre estos o, incluso, la inferencia de datos sensibles, entre otros. Ante este escenario, ha sido creada la Ley de Inteligencia Artificial de la Uni\u00f3n Europea, en vigor desde agosto de este a\u00f1o y cuya implementaci\u00f3n ser\u00e1 gradual en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Se trata de la primera y \u00fanica regulaci\u00f3n -hasta el momento- cuyo objetivo es que el desarrollo y uso de la IA respeten los derechos fundamentales, la seguridad y los valores de toda la Uni\u00f3n.
\nNo obstante, las empresas no deben quedarse \u00fanicamente bajo el amparo de la ley, siendo esencial que implementen una robusta estrategia en cuanto a la gesti\u00f3n de datos para asegurar un futuro donde la colaboraci\u00f3n con la IA resulte beneficiosa para la poblaci\u00f3n sin comprometer su privacidad. Ahora bien, tambi\u00e9n cabe destacar que las compa\u00f1\u00edas que emprendan proyectos con IA Generativa deben contar con una arquitectura de datos s\u00f3lida para poder ponerlos en producci\u00f3n de manera inmediata.<\/p>\n

\u00abEn este nuevo panorama, la innovaci\u00f3n no ser\u00e1 s\u00f3lo una cuesti\u00f3n de avances tecnol\u00f3gicos, sino de c\u00f3mo esas innovaciones empoderan y amplifican las capacidades humanas. De hecho, este enfoque ser\u00e1 clave para las empresas del futuro, donde la tecnolog\u00eda y el ser humano trabajen en sinergia para lograr un mayor impacto, tanto en la experiencia del cliente como en la toma de decisiones estrat\u00e9gicas\u201d, declara Alberto Su\u00e1rez, managing director en VML The Cocktail.<\/p>\n

Arriba, foto de fxquadro en Freepik<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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