{"id":19615,"date":"2024-12-10T18:32:14","date_gmt":"2024-12-10T17:32:14","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=19615"},"modified":"2024-12-10T18:32:14","modified_gmt":"2024-12-10T17:32:14","slug":"el-83-de-las-pymes-que-utilizan-inteligencia-artificial-en-espana-afirma-que-estan-aumentando-sus-ingresos-gracias-a-la-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=19615","title":{"rendered":"El 83% de las pymes que utilizan Inteligencia Artificial en Espa\u00f1a afirma que est\u00e1n aumentando sus ingresos gracias a la IA"},"content":{"rendered":"

Un informe de Salesforce pone de manifiesto que las pymes ya se benefician del uso de la IA y que est\u00e1n sentando las bases para la nueva era de los agentes aut\u00f3nomos<\/strong><\/p>\n

Salesforce, l\u00edder mundial en CRM basado en IA, ha presentado los resultados del nuevo informe Small & Medium Business Trends, en el que se muestran los datos de m\u00e1s de 3.500 directivos de peque\u00f1as y medianas empresas de 26 pa\u00edses, entre los que se incluyen 150 de Espa\u00f1a.
\nEl informe destaca c\u00f3mo las pymes con m\u00e1s visi\u00f3n de futuro est\u00e1n utilizando la IA para impulsar su crecimiento en medio del mete\u00f3rico ascenso de los agentes aut\u00f3nomos de IA.<\/p>\n

Los principales datos extra\u00eddos del informe son:<\/p>\n

\u2022 Las pymes abrazan la IA<\/strong>. Globalmente, el 75% de las pymes afirman que est\u00e1n experimentando con la IA o que la han implementado ya. Entre los beneficios mencionan mayor productividad, impacto en las cuentas y mejor experiencia de cliente.
\no El 64% de las pymes en Espa\u00f1a est\u00e1n utilizando o experimentando con la IA
\no Los 3 principales casos de uso con la IA en Espa\u00f1a son la generaci\u00f3n de nuevo contenido, la predicci\u00f3n de previsiones de ventas y la optimizaci\u00f3n de campa\u00f1as de marketing.
\no El 83% de las pymes espa\u00f1olas que est\u00e1 usando ya la inteligencia artificial afirma que la IA les est\u00e1 ayudando a incrementar su facturaci\u00f3n.
\no El 62% de los directivos de pymes en Espa\u00f1a muestra preocupaci\u00f3n porque sus empresas se queden rezagadas en la implementaci\u00f3n de la IA.<\/p>\n

\u2022 Las pymes se enfrentan a una creciente complejidad tecnol\u00f3gica<\/strong>. A medida que se multiplican las ofertas tecnol\u00f3gicas y se ampl\u00edan las capacidades, los l\u00edderes de las pymes se enfrentan a una presi\u00f3n cada vez mayor para gestionar eficazmente su suite tecnol\u00f3gica.
\no El 66% de los l\u00edderes de pymes espa\u00f1olas afirman que seguir el ritmo de las innovaciones tecnol\u00f3gicas les supone todo un reto.
\no El 53% de los directivos de pymes en Espa\u00f1a asegura que no disponen del tiempo suficiente para dominar las diferentes tecnolog\u00edas que la compa\u00f1\u00eda utiliza.
\no El 70% de las pymes espa\u00f1olas confirma que mejorando la calidad de sus datos mejorar\u00edan su facturaci\u00f3n.<\/p>\n

\u2022 La confianza es fundamental en la era de la IA<\/strong>. La confianza del consumidor est\u00e1 en su punto m\u00e1s bajo en a\u00f1os. Las pymes priorizan partners de confianza al tiempo que se mueven en un mundo con numerosos riesgos para la seguridad y r\u00e1pidos cambios tecnol\u00f3gicos.
\no El 71% de las pymes espa\u00f1olas invertir\u00eda m\u00e1s en tecnolog\u00eda proveniente de empresas de confianza.
\no Las 3 principales preocupaciones relacionadas con la IA en Espa\u00f1a son la seguridad, la falta de estrategia o casos de uso y preocupaciones relativas al uso \u00e9tico de la IA.<\/p>\n

\u201cLa IA y los agentes aut\u00f3nomos est\u00e1n abriendo nuevas posibilidades en departamentos como marketing, ventas, servicio postventa o ecommerce. El estudio SMB Trends report muestra que las pymes que adoptan la IA obtienen importantes beneficios y este \u00e9xito es un reflejo de c\u00f3mo las peque\u00f1as y medianas empresas pueden aprovechar la IA para impulsar el crecimiento\u201d, Afirma Giovanni Crispino, Head of EMEA ESMB, SVP Sales en Salesforce.
\n\u201cPuede que las pymes tengan equipos reducidos, pero eso no les impide tener un gran impacto. Los agentes pueden gestionar de forma aut\u00f3noma tanto las tareas de atenci\u00f3n al cliente como las administrativas, lo que permite a las peque\u00f1as empresas hacer m\u00e1s con menos recursos. Tenemos claros ejemplos de compa\u00f1\u00edas peque\u00f1as que consiguen un gran crecimiento y pueden competir con empresas de mayor tama\u00f1o. A medida que la IA vaya evolucionando hacia los agentes aut\u00f3nomos, las pymes dispondr\u00e1n de una enorme oportunidad para escalar sus operaciones de forma eficiente\u00bb.<\/p>\n

Metodolog\u00eda<\/strong>
\nSalesforce realiz\u00f3 una encuesta doblemente an\u00f3nima a 3.350 responsables de peque\u00f1as y medianas empresas entre el 3 de agosto y el 16 de septiembre de 2024. Los encuestados proced\u00edan de 26 pa\u00edses.<\/p>\n

Arriba, infograf\u00eda cortes\u00eda de Salesforce<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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