{"id":19277,"date":"2024-11-14T15:05:05","date_gmt":"2024-11-14T14:05:05","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=19277"},"modified":"2024-11-14T15:05:05","modified_gmt":"2024-11-14T14:05:05","slug":"la-mayoria-de-los-bancos-y-aseguradoras-luchan-por-maximizar-el-valor-de-sus-inversiones-en-el-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=19277","title":{"rendered":"La mayor\u00eda de los bancos y aseguradoras luchan por maximizar el valor de sus inversiones en el cloud"},"content":{"rendered":"

La mayor\u00eda de los bancos y aseguradoras adoptan soluciones en el cloud con el objetivo principal de impulsar la eficiencia operativa (84%)<\/strong><\/p>\n

El Informe Mundial sobre Cloud y Servicios Financieros 2025 realizado por el Instituto de Investigaci\u00f3n de Capgemini, publicado hoy, revela una clara divisi\u00f3n entre la forma en que las instituciones financieras tradicionales y las de nueva generaci\u00f3n ven sus inversiones en tecnolog\u00edas cloud. La mayor\u00eda de los bancos y aseguradoras adoptan soluciones en el cloud con el objetivo principal de impulsar la eficiencia operativa (84%), mientras que las fintechs y las insurtechs buscan acelerar las ventas (62%). El an\u00e1lisis sugiere adem\u00e1s que solo el 12% de las organizaciones de servicios financieros pueden considerarse \u201cinnovadoras en cloud\u201d .
\nLas entidades financieras se enfrentan a un entorno lleno de retos, que van desde la ineficacia en la recopilaci\u00f3n y gesti\u00f3n de datos, lagunas en ciberseguridad, y las complejas normativas hasta la constante evoluci\u00f3n de las expectativas de los clientes. Seg\u00fan el informe, los bancos y las aseguradoras recurren cada vez m\u00e1s a soluciones en el cloud para mitigar estos riesgos. Esto se ve reflejado en un aumento del 26% en la menci\u00f3n de t\u00e9rminos relacionados con el cloud en los informes anuales de las 40 principales firmas de banca y seguros a nivel mundial entre 2020 y 2023.<\/p>\n

Obst\u00e1culos a superar para la creaci\u00f3n de valor<\/strong>
\nSin embargo, las empresas se enfrentan a obst\u00e1culos a la hora de maximizar el valor del cloud, ya que los retos operativos siguen influyendo en los responsables de la toma de decisiones, lo que ralentiza el rendimiento de las iniciativas y la inversi\u00f3n en la transici\u00f3n hacia al cloud. Menos del 40% de los ejecutivos afirma estar muy satisfecho con sus resultados en el cloud en general, incluyendo su capacidad para reducir costes operativos (33%), escalabilidad reforzada (27%), innovaci\u00f3n acelerada (26%), datos y an\u00e1lisis avanzados (24%) y seguridad y cumplimiento mejorados (21%).
\nEl informe destaca que los retos surgen debido a que las instituciones financieras adoptan un enfoque de \u201clift-and-shift\u201d en la migraci\u00f3n al cloud, una ampliaci\u00f3n r\u00e1pida que produce costes superiores a los previstos, complicados modelos de fijaci\u00f3n de precios y pr\u00e1cticas ineficaces de gobernanza y gesti\u00f3n.
\n\u201cLa adopci\u00f3n del cloud debe verse como el inicio de un viaje transformador que impulsa el crecimiento empresarial a largo plazo, y no como el destino final. Lo que se desprende claramente de nuestro estudio es que, si bien las entidades financieras consideran la tecnolog\u00eda como un elemento b\u00e1sico, algunas empresas siguen considerando el cloud como una medida de ahorro de costes, mientras que los agentes innovadores la aprovechan para redefinir sus operaciones\u201d, afirma Ravi Khokhar, Director Global de Cloud para Servicios Financieros de Capgemini. \u201cAl adoptar un enfoque nativo en el cloud para fomentar una cultura de innovaci\u00f3n, los bancos y aseguradoras estar\u00e1n mejor posicionados para ofrecer nuevos productos y servicios, entrar en nuevos mercados y aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente. Ahora que la IA generativa encabezada la agenda de las salas de juntas, una base tecnol\u00f3gica basada en el cloud tambi\u00e9n puede ayudar a la industria a maximizar la inversi\u00f3n en nuevas tecnolog\u00edas a escala\u00bb.<\/p>\n

Las entidades financieras se enfrentan a un complejo panorama operativo<\/strong>
\nLos bancos y aseguradoras poseen una gran cantidad de datos personales, financieros y transaccionales sobre sus clientes. Sin embargo, se enfrentan a m\u00faltiples retos a la hora de manejar estos datos y mantenerlos seguros. Seg\u00fan el informe, la mayor\u00eda de los ejecutivos del sector destacaron tres preocupaciones principales:
\n– Sistemas heredados que impiden la integraci\u00f3n de datos aislados (71%)
\n– Protecci\u00f3n de los datos de los clientes y dificultad para mantener la privacidad (70%)
\n– Calidad deficiente de los datos, incluida la informaci\u00f3n incorrecta o inexistente (69%)<\/p>\n

Con la entrada en vigor de la Ley Europea de Resiliencia Operativa Digital (DORA) en enero de 2025, y las crecientes presiones normativas en todo el mundo, las entidades financieras pronto se enfrentar\u00e1n a requisitos de cumplimiento a\u00fan m\u00e1s estrictos, en particular sobre el uso de plataformas tecnol\u00f3gicas y de terceros. La reciente decisi\u00f3n de la Oficina de Protecci\u00f3n Financiera del Consumidor sobre la banca abierta, conocida como Secci\u00f3n 1033 de la Ley Dodd-Frank , refuerza la importancia de las soluciones cloud nativas para proporcionar la escala necesaria, mantener bajo el coste del intercambio de datos para el sector y seguir cumpliendo la normativa. El aumento de los datos, la seguridad y las restricciones normativas obligar\u00e1n a las organizaciones a esforzarse m\u00e1s para obtener informaci\u00f3n significativa y dar prioridad a la innovaci\u00f3n.
\nEl informe destaca adem\u00e1s que el 81% de los ejecutivos considera que la falta de tecnolog\u00eda adecuada obstaculiza sus objetivos empresariales. La mayor\u00eda de los encuestados considera que la inteligencia artificial (81%), el an\u00e1lisis predictivo (75%) y la automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos (65%) son cruciales para respaldar un ecosistema en el cloud. Sin embargo, las instituciones financieras tradicionales carecen actualmente de la madurez y las capacidades necesarias para estas tecnolog\u00edas: El 15% muestra madurez de capacidades en IA, el 30% en an\u00e1lisis predictivo y el 22% en automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos.<\/p>\n

La industria debe fomentar una cultura nativa en el cloud impulsada por la innovaci\u00f3n<\/strong>
\nSeg\u00fan el estudio, el 12% de los bancos y aseguradoras puede clasificarse como innovadores en cloud, ya que aprovechan una visi\u00f3n bien definida y respaldada por plataformas escalables y ecosistemas maduros para generar mejores resultados. Esta estrategia est\u00e1 cosechando importantes recompensas:
\n– El 32% de los innovadores supera los objetivos de ventas cruzadas y ventas adicionales, frente al 12% de sus hom\u00f3logos.
\n– El 32% sobrepasa los objetivos de monetizaci\u00f3n de datos, frente al 10% de otros bancos y aseguradoras.
\n– El 22% supera los objetivos de desarrollo de productos innovadores, frente al 10% de las instituciones financieras.<\/p>\n

Para acelerar la eficiencia operativa y la innovaci\u00f3n, el informe sugiere que bancos y aseguradoras deben aplicar un enfoque basado en los datos y centrado en el cloud. Esto requiere prestar atenci\u00f3n a la creaci\u00f3n de aplicaciones nativas para el cloud, invertir en profesionales cualificados, crear una cultura que fomente el intercambio de ideas y mejores pr\u00e1cticas, y democratizar el acceso a la tecnolog\u00eda para todos los equipos.<\/p>\n

Metodolog\u00eda del informe<\/strong>
\nEl Informe Mundial sobre Cloud y Servicios Financieros 2025 extrae datos de tres fuentes primarias, durante los meses de junio a agosto de 2024: la Encuesta Global de Ejecutivos de Servicios Financieros 2024, la Encuesta Global de FinTech e InsurTech 2024 y las Entrevistas Globales a Ejecutivos 2024. La investigaci\u00f3n primaria abarca informaci\u00f3n de 13 mercados: Alemania, Australia, B\u00e9lgica, Canad\u00e1, Emiratos \u00c1rabes Unidos, Espa\u00f1a, Estados Unidos, Francia, Hong Kong, Jap\u00f3n, Luxemburgo, Pa\u00edses Bajos y Reino Unido. La encuesta ejecutiva encuest\u00f3 a 600 l\u00edderes de empresas de servicios financieros (CxO, Head of Cloud, etc.) de banca y seguros, junto con 120 altos ejecutivos de FinTech e InsurTech de 13 mercados.<\/p>\n

1 Las instituciones financieras de nueva generaci\u00f3n se refieren a empresas nativas digitales que aprovechan la tecnolog\u00eda para revolucionar los servicios financieros, ofreciendo soluciones innovadoras y centradas en clientes de banca, pagos y seguros.<\/span><\/p>\n

2 Los innovadores en tecnolog\u00eda cloud son empresas que tienen una estrategia bien definida en este sentido, respaldada por plataformas escalables y asociaciones de ecosistemas maduras habilitadas por capacidades tecnol\u00f3gicas avanzadas. Se gu\u00edan por los datos, se centran en el cloud y en el cliente en toda la cadena de valor para desbloquear nuevas e innovadoras oportunidades de crecimiento.<\/span><\/p>\n

3 Oficina de Protecci\u00f3n Financiera del Consumidor<\/span><\/p>\n

Arriba, foto de Seven Storm JUHASZIMRUS en pexels<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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