{"id":18493,"date":"2024-09-12T14:07:15","date_gmt":"2024-09-12T13:07:15","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=18493"},"modified":"2024-09-12T14:07:15","modified_gmt":"2024-09-12T13:07:15","slug":"solo-el-37-de-las-empresas-estan-preparadas-para-implementar-proyectos-de-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=18493","title":{"rendered":"Solo el 37% de las empresas est\u00e1n preparadas para implementar proyectos de IA"},"content":{"rendered":"

La encuesta Riverbed Global AI & Digital Experience explora las actitudes hacia la IA, la curva de implementaci\u00f3n, los desaf\u00edos y las estrategias y enfoques pr\u00e1cticos de la IA para alcanzar el \u00e9xito<\/strong><\/p>\n

Riverbed, l\u00edder en Observabilidad IA, ha anunciado los resultados de la encuesta Riverbed Global AI & Digital Experience Survey, seg\u00fan la cual las organizaciones se encuentran en un punto de inflexi\u00f3n a medida que aceleran la adopci\u00f3n de la IA. A pesar del gran optimismo, el informe revela esta realidad: mientras que el 94% de los encuestados afirma que la IA es una de las principales prioridades de la C-Suite y el 91% est\u00e1 de acuerdo en que proporciona una ventaja competitiva, s\u00f3lo el 37% est\u00e1 totalmente preparado para implementar proyectos de IA actualmente, ya que las organizaciones se enfrentan a desaf\u00edos que van desde la calidad de los datos a la escalabilidad que est\u00e1n afectando a su capacidad para obtener todos los beneficios de la IA. Sin embargo, se prev\u00e9 que los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os sean un periodo de r\u00e1pida expansi\u00f3n a medida que las empresas busquen enfoques y soluciones pr\u00e1cticas de IA, y para 2027, el 86% de los l\u00edderes espera que su organizaci\u00f3n est\u00e9 totalmente preparada para implementar su estrategia y proyectos de IA*.
\nDurante este mismo periodo de tiempo, se espera que la IA madure y se convierta en un motor de crecimiento. Mientras que en la actualidad, el 54% de los directivos afirman que la raz\u00f3n principal para utilizar la IA es impulsar la eficiencia operativa frente al crecimiento (46%), estas cifras cambiar\u00e1n en 2027, con un 58% de organizaciones que afirman que la IA ser\u00e1 principalmente un motor de crecimiento frente al impulso de la eficiencia (42%). La confianza en la IA tambi\u00e9n est\u00e1 creciendo: los l\u00edderes afirman que preferir\u00edan utilizar la IA para automatizar una actualizaci\u00f3n importante de TI (61%), que sentarse en el asiento trasero de un coche sin conductor en la ciudad (39%).
\nEsta encuesta mundial, en la que participaron 1.200 responsables de TI de empresas privadas y sector p\u00fablico de siete pa\u00edses (Australia, Francia, Alemania, Espa\u00f1a, Reino Unido, EE.UU y Arabia Saud\u00ed) y siete sectores diferentes, ofrece una visi\u00f3n general de c\u00f3mo las organizaciones est\u00e1n abordando la adopci\u00f3n e implantaci\u00f3n de la IA. El estudio explora el sentimiento global en torno a la IA y las actitudes generacionales, la curva de adopci\u00f3n, los beneficios de la IA, las brechas y las estrategias para el \u00e9xito y el papel de la IA en las operaciones de TI y la experiencia digital.
\n\u00abLa IA est\u00e1 en la agenda de la C-Suite y es una prioridad para los l\u00edderes de TI, ya que la IA puede ofrecer enormes beneficios para las operaciones de TI, y transformar las industrias y la forma en la que trabajamos\u00bb, se\u00f1al\u00f3 Jim Gargan, Director de Marketing de Riverbed. \u00abA pesar del entusiasmo, nuestro estudio descubri\u00f3 varias lagunas que las organizaciones deben superar para aprovechar todo el potencial de la IA. Lo que los l\u00edderes realmente quieren es pasar del bombo de la IA a una IA pr\u00e1ctica que funcione y ofrezca resultados medibles. En Riverbed, estamos ayudando a los clientes con un enfoque pr\u00e1ctico de la IA que proporciona una estrategia en toda la empresa para optimizar las experiencias digitales y mejorar las operaciones de TI. La IA de Riverbed es segura y precisa, y estamos abordando los retos m\u00e1s acuciantes de las empresas: proporcionando una automatizaci\u00f3n de la IA que funciona a escala; resolviendo la brecha de datos con una observabilidad integral en todas las TI utilizando datos reales y con soluciones de aceleraci\u00f3n que apoyan los esfuerzos de IA moviendo los datos a cualquier lugar, r\u00e1pidamente.\u00bb<\/p>\n

El optimismo por la IA es alto entre los directivos y los empleados m\u00e1s j\u00f3venes<\/strong>
\nCon la IA a punto de transformar las organizaciones de todo el mundo, la encuesta revel\u00f3 que el entusiasmo por la IA es elevado entre los directivos, los empleados de las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes y las organizaciones en su conjunto.
\n\u2022 En la actualidad, el 66% de los directivos afirma que la IA es una prioridad estrat\u00e9gica clave para su organizaci\u00f3n, y otro 33% afirma que es al menos moderadamente importante.
\n\u2022 El 94% est\u00e1 de acuerdo en que la IA les ayudar\u00e1 a ofrecer una mejor experiencia digital a los usuarios finales.
\n\u2022 El 59% afirma que el sentimiento hacia la IA en su organizaci\u00f3n es positivo, el 37% neutral y s\u00f3lo el 4% esc\u00e9ptico.
\n\u2022 Cuando se les pregunt\u00f3 qu\u00e9 generaci\u00f3n se siente m\u00e1s c\u00f3moda con la IA en el lugar de trabajo, los l\u00edderes respondieron que la Generaci\u00f3n Z (52%), seguida de los Millennials (39%), la Generaci\u00f3n X (8%) y los Baby Boomers (1%). Sin embargo, en Estados Unidos, los Millennials se consideran nativos de la IA (47% frente al 40% de la Generaci\u00f3n Z).<\/p>\n

El estudio tambi\u00e9n revel\u00f3 que la mayor\u00eda de las organizaciones han superado las etapas de evaluaci\u00f3n y experimentaci\u00f3n con la IA y, en la actualidad, el 65% est\u00e1 acelerando sus estrategias de IA con una inversi\u00f3n creciente en infraestructura y talento; y otro 23% se encuentra en la etapa de transformaci\u00f3n final, en la que la IA est\u00e1 totalmente integrada en sus procesos empresariales.<\/p>\n

Mejora de la experiencia digital y de las operaciones de TI con la IA<\/strong>
\nLa anterior encuesta Global Digital Employee Experience (DEX) de Riverbed de 2023 descubri\u00f3 que la DEX es un foco cr\u00edtico para las organizaciones, especialmente con las crecientes expectativas digitales de los empleados de la Generaci\u00f3n Z y Millennial, que representan aproximadamente la mitad de la fuerza laboral global. En la encuesta de este a\u00f1o, las empresas reconocieron el papel que desempe\u00f1a la IA en la DEX, ya que el 86% de los l\u00edderes coincidieron en que la automatizaci\u00f3n de la IA es importante para mejorar la eficiencia de TI y ofrecer una experiencia digital mejorada a los usuarios finales. Los encuestados clasificaron los cinco principales modos en que esperan utilizar la IA para TI para mejorar la DEX dentro de 3 a\u00f1os, que incluyen: automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo (72%), remediaci\u00f3n automatizada (69%), disponibilidad de soporte 24\/7 como chatbots (63%), perspectivas basadas en datos (59%) y an\u00e1lisis de retroalimentaci\u00f3n (57%). Los l\u00edderes encuestados tambi\u00e9n se\u00f1alaron que esperan ver muchos beneficios a trav\u00e9s del uso de la IA en las operaciones de TI, incluyendo la mejora de la eficiencia operativa y la productividad, tiempos de respuesta m\u00e1s r\u00e1pidos del servicio de asistencia de TI, aumento de los ingresos y una mejor experiencia digital de los empleados.
\nTodos los l\u00edderes encuestados esperan utilizar, probar o empezar a idear la IA Generativa (el tipo de IA m\u00e1s publicitado) para las operaciones de TI en un plazo de 12-18 meses. Actualmente, s\u00f3lo el 34% de las organizaciones han puesto en producci\u00f3n casos de uso de IA Generativa para operaciones de TI o han completado prototipos que planean llevar a producci\u00f3n. Dentro de 12-18 meses, esta cifra casi se duplicar\u00e1 hasta el 67%, y el resto de las organizaciones se encontrar\u00e1n en las fases de ideaci\u00f3n.<\/p>\n

A pesar del entusiasmo y los beneficios de la IA, existen varias lagunas<\/strong>
\nA pesar del entusiasmo generalizado por la IA, el estudio identific\u00f3 tres grandes lagunas que las organizaciones deben superar para garantizar que su adopci\u00f3n se traduzca en beneficios y \u00e9xito empresarial.<\/p>\n

\u2022 Brecha de realidad<\/strong>. La gran mayor\u00eda de los encuestados (82%) cree que est\u00e1 por delante de sus competidores (incluido un 30 % de forma significativa) en lo que respecta a la adopci\u00f3n de la IA para los servicios de TI y la experiencia digital, y solo un 5% afirma estar ligeramente por detr\u00e1s. Esta brecha entre percepci\u00f3n y realidad indica que muchos l\u00edderes conf\u00edan demasiado en el punto en el que se encuentran sus TI en su viaje hacia la IA en relaci\u00f3n con sus hom\u00f3logos del sector.<\/p>\n

\u2022 Brecha de preparaci\u00f3n<\/strong>. Como se ha indicado anteriormente, existe una brecha de preparaci\u00f3n, ya que s\u00f3lo el 37% de los directivos afirma que su organizaci\u00f3n est\u00e1 totalmente preparada para implantar proyectos de IA en la actualidad. Adem\u00e1s, el 72 % afirma que, dado que la IA a\u00fan est\u00e1 madurando, es dif\u00edcil implantarla para que funcione y se extienda.<\/p>\n

\u2022 Brecha de datos<\/strong>. Casi todos los directivos (85%) reconocen que unos datos fiables son fundamentales para una IA excelente. Sin embargo, de los encuestados, el 69% est\u00e1n preocupados por la eficacia de los datos de su organizaci\u00f3n para el uso de la IA, y s\u00f3lo cuatro de cada 10 calificaron sus datos como excelentes en cuanto a integridad (43%) y precisi\u00f3n (40%), con un 42% se\u00f1alando que la calidad de sus datos es una barrera para una mayor inversi\u00f3n en IA. Adem\u00e1s, a muchos de los encuestados les preocupa la seguridad de los datos en relaci\u00f3n con la IA, incluido el 76 % de los directivos a los que les preocupa que sus datos privados sean de dominio p\u00fablico.<\/p>\n

Estrategias para impulsar iniciativas de IA exitosas<\/strong>
\nLas empresas est\u00e1n tomando varias medidas para superar los retos e impulsar estrategias de IA exitosas que ofrezcan resultados tangibles. Para abordar la preparaci\u00f3n para la IA, el 57% de las organizaciones han formado equipos dedicados a la IA, y el 45% equipos de observabilidad y\/o experiencia de usuario.
\nEn lo que respecta a los datos, la gran mayor\u00eda de los l\u00edderes (86%) afirma que el uso de datos reales, en lugar de datos sint\u00e9ticos, es crucial en los esfuerzos de la IA para mejorar la experiencia digital. Adem\u00e1s, el 84% de los encuestados est\u00e1 de acuerdo en que la observabilidad en todos los elementos de TI es importante en una estrategia de AIOps, y al menos el 82% dice que la observabilidad para superar los puntos ciegos de la red -incluyendo la nube p\u00fablica, los entornos de trabajo remotos, las arquitecturas Zero Trust y los dispositivos m\u00f3viles propiedad de la empresa-, es extremadamente o moderadamente importante.<\/p>\n

El estudio tambi\u00e9n encontr\u00f3 varias correlaciones entre la adopci\u00f3n exitosa de la IA por parte de las organizaciones de alto rendimiento (con un crecimiento de los ingresos del 10,5% o superior), frente a las organizaciones de bajo rendimiento (ingresos planos o en declive).
\n\u2022 Las organizaciones de alto rendimiento dan prioridad a la IA, ya que el 74% la considera una prioridad estrat\u00e9gica clave (y el 26%, moderadamente importante), frente al 56% de las organizaciones de bajo rendimiento.
\n\u2022 El 67% de las empresas de alto rendimiento est\u00e1n aprovechando la IA en todo su potencial actual para mejorar la experiencia digital de los empleados (DEX), frente al 45% de las empresas de bajo rendimiento.
\n\u2022 El 63% de las empresas de alto rendimiento ofrecen una amplia formaci\u00f3n en IA, frente al 41% de las de bajo rendimiento.<\/p>\n

La encuesta Riverbed Global AI & Digital Experience encuest\u00f3 a 1.200 responsables de la toma de decisiones de TI, de empresas privadas y sector p\u00fablico de siete pa\u00edses y de siete industrias diferentes, todas ellas con m\u00e1s de 250 millones de d\u00f3lares de ingresos anuales (m\u00e1s de 500 millones en EE.UU., Reino Unido y Francia). Entre los sectores se encontraban la industria manufacturera, los servicios financieros, el retail, la administraci\u00f3n p\u00fablica, los proveedores de servicios sanitarios, la energ\u00eda y los servicios p\u00fablicos, y el transporte y las aerol\u00edneas. La encuesta fue realizada por Coleman Parkes Research en junio de 2024.<\/p>\n

Arriba, imagen cortes\u00eda de Riverbed<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La encuesta Riverbed Global AI & Digital Experience explora las actitudes hacia la IA, la curva de implementaci\u00f3n, los desaf\u00edos y las estrategias y enfoques pr\u00e1cticos de la IA para alcanzar el \u00e9xito Riverbed, l\u00edder en Observabilidad IA, ha anunciado los resultados de la encuesta Riverbed Global AI & Digital Experience Survey, seg\u00fan la cual … <\/p>\n

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