{"id":17968,"date":"2024-07-16T17:57:41","date_gmt":"2024-07-16T16:57:41","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=17968"},"modified":"2024-07-16T17:57:41","modified_gmt":"2024-07-16T16:57:41","slug":"cepsa-desarrolla-una-app-para-controlar-la-distribucion-y-el-seguimiento-de-sus-pedidos-en-tiempo-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=17968","title":{"rendered":"Cepsa desarrolla una app para controlar la distribuci\u00f3n y el seguimiento de sus pedidos en tiempo real"},"content":{"rendered":"

El sistema logra aunar varias herramientas independientes, facilitando su uso para clientes, empleados y transportistas e incrementando la eficiencia, la sostenibilidad y la seguridad, avanzando as\u00ed en la digitalizaci\u00f3n de sus procesos<\/strong><\/p>\n

Cepsa ha implantado un nuevo sistema de trazabilidad en tiempo real que evoluciona el proceso de distribuci\u00f3n de sus lubricantes y asfaltos. Este servicio, que ya se est\u00e1 empezando a utilizar tambi\u00e9n en la comercializaci\u00f3n de gas\u00f3leos y se extender\u00e1 el pr\u00f3ximo a\u00f1o a otros negocios de la compa\u00f1\u00eda, a\u00fana en una \u00fanica plataforma varias aplicaciones que hasta ahora eran independientes, mejorando la experiencia de clientes, empleados y transportistas. Asimismo, tambi\u00e9n incrementa la eficiencia, sostenibilidad y seguridad de la operativa gracias a la digitalizaci\u00f3n del proceso.
\nSusana Zumel, directora de Sistemas de Informaci\u00f3n de Cepsa, ha declarado: \u201cA trav\u00e9s de este nuevo sistema de trazabilidad, pensado para mejorar la experiencia de nuestros clientes, empleados y transportistas, conseguimos una mejora en la eficiencia y, al mismo tiempo, reforzamos la seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n. Esta soluci\u00f3n innovadora nos ayuda a seguir impulsando nuestra evoluci\u00f3n hacia un modelo m\u00e1s sostenible y digitalizado\u201d.
\nLa compa\u00f1\u00eda ha realizado una customizaci\u00f3n \u00fanica, a partir de una plataforma de Fieldeas, para agrupar diferentes funcionalidades en una \u00fanica soluci\u00f3n, logrando centralizar toda la informaci\u00f3n de la trazabilidad del pedido solicitado y agilizando la gesti\u00f3n de posibles incidencias en el servicio. Este proyecto tambi\u00e9n implica mejoras en la sostenibilidad, al eliminar el uso de determinados dispositivos como el terminal m\u00f3vil de venta (TMV) de los transportistas, favoreciendo la integraci\u00f3n de los procesos, una menor generaci\u00f3n de residuos y la reducci\u00f3n del consumo energ\u00e9tico, ya que al disminuir el intercambio de ficheros para el seguimiento de pedidos se evita su almacenamiento en los servidores. Adem\u00e1s, digitaliza por completo la documentaci\u00f3n de estos procesos que hasta ahora eran parte en papel, siguiendo el prop\u00f3sito de la compa\u00f1\u00eda de eliminar el papel de todos sus procedimientos, y fomenta la autogesti\u00f3n por parte de los clientes.<\/p>\n

Mejora de la experiencia<\/strong>
\nEl proyecto cuenta con tres l\u00edneas de trabajo diferenciadas: para clientes, empleados y transportistas. Por un lado, el desarrollo facilita a los clientes la visualizaci\u00f3n del estado de su pedido y les ofrece una estimaci\u00f3n de la llegada del producto mediante un enlace de seguimiento. Por otro lado, permite a los empleados de distribuci\u00f3n tener un control de calidad y seguridad del servicio en tiempo real. Y, en paralelo, la aplicaci\u00f3n permite sustituir los terminales m\u00f3viles de venta por una aplicaci\u00f3n integrada en los dispositivos m\u00f3viles de los transportistas. Adem\u00e1s, proporciona al conductor una gu\u00eda con los diferentes pasos a seguir en las operaciones para asegurar los procedimientos establecidos, validar condicionantes t\u00e9cnicos y reportar incidencias, en definitiva, garantizar que la operaci\u00f3n cumple los est\u00e1ndares de Cepsa en cuanto a calidad y seguridad.<\/p>\n

Arriba, imagen cortes\u00eda de Cepsa<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El sistema logra aunar varias herramientas independientes, facilitando su uso para clientes, empleados y transportistas e incrementando la eficiencia, la sostenibilidad y la seguridad, avanzando as\u00ed en la digitalizaci\u00f3n de sus procesos Cepsa ha implantado un nuevo sistema de trazabilidad en tiempo real que evoluciona el proceso de distribuci\u00f3n de sus lubricantes y asfaltos. Este … <\/p>\n

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