{"id":17623,"date":"2024-06-28T13:10:10","date_gmt":"2024-06-28T12:10:10","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=17623"},"modified":"2024-06-28T13:11:39","modified_gmt":"2024-06-28T12:11:39","slug":"sodexo-se-apoya-en-efficientip-para-mejorar-su-experiencia-de-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=17623","title":{"rendered":"Sodexo se apoya en EfficientIP para mejorar su experiencia del cliente y garantizar su \u00e9xito"},"content":{"rendered":"

Involucrar a sus consumidores y a sus empleados aumentando su engagement con nuevos modelos de negocio B2B2C y B2C llev\u00f3 a Sodexo a querer mejorar la experiencia del cliente y garantizar su \u00e9xito. Para ello, apost\u00f3 por EfficientIP para llevar a cabo la automatizaci\u00f3n de sus servicios IPAM<\/strong><\/p>\n

Sodexo atiende diariamente a 100 millones de consumidores con sus servicios In Situ (servicios de comida, recepci\u00f3n, mantenimiento y limpieza), de Beneficios y Recompensas (tarjeta de restaurante Sodexo Pass, Pase de Regalo), Personales y a Domicilio (guarder\u00edas y servicios de conserjer\u00eda). Con operaciones en 64 pa\u00edses, la empresa opera en sectores tan dispares como empresas, escuelas y universidades, agencias, gobiernos, salud y atenci\u00f3n a personas mayores.
\nEsta empresa ten\u00eda claro que la capacidad de utilizar DDI como habilitador de TI le allanar\u00eda el camino hacia una Lean IT y contar con una red aumentada.<\/p>\n

Abordar estos desaf\u00edos de control y CX fue clave para garantizar el \u00e9xito de los nuevos modelos de negocio<\/strong>
\nSodexo quer\u00eda mejorar la experiencia del usuario, especialmente para la suite Office365, debido a la recursi\u00f3n de DNS centralizada a trav\u00e9s de un POP \u00fanico, lo que implicaba que los servicios relacionados con CDN no funcionaran correctamente. Por otro lado, los administradores de red quer\u00edan mantener un mayor control sobre la disparidad de informaci\u00f3n que estaba causando una visibilidad limitada sobre los 100 puntos de presencia y casi 3000 aplicaciones, adem\u00e1s de restringir la capacidad de automatizaci\u00f3n.
\nEfficientIP DDI se posicion\u00f3 como la piedra angular para la gran red empresarial de Sodexo y escalar la infraestructura TI. Adem\u00e1s, gestion\u00f3 el control de las bases de la red con el fin de avanzar hacia nuevos procesos\/pr\u00e1cticas de infraestructura como c\u00f3digo y DevOps que respaldaron la estrategia global de transformaci\u00f3n digital.
\nPor otro lado, se utiliz\u00f3 la nube de Azure para alojar servidores DNS autoritativos y recursivos a nivel regional. Y para seguir avanzando en la automatizaci\u00f3n de aplicaciones, se migraron alrededor de 70 ubicaciones al DNS de EfficientIP. La gesti\u00f3n de activos fue otra \u00e1rea que Sodexo busc\u00f3 mejorar con EfficientIP Device Manager. Y finalmente, en el apartado de ciberseguridad, se implement\u00f3 DNS Guardian para la infraestructura DNS global.<\/p>\n

Principales resultados<\/strong>
\nEl nuevo lago de datos IP consolidado ha aportado a Sodexo una gesti\u00f3n mucho m\u00e1s simplificada y unificada en toda su infraestructura. Tambi\u00e9n se ha intensificado la colaboraci\u00f3n entre equipos, dando autonom\u00eda a los equipos locales y manteniendo el control general de forma centralizada. Igualmente, esta automatizaci\u00f3n ha acelerado significativamente el tiempo de servicio para aplicaciones e infraestructura.
\nEn palabras de Florent Tr\u00e9court, director global de redes y telecomunicaciones \u2013 IS&T global de Sodexo \u201cIPAM ha sido muy bien recibido por los equipos locales. El repositorio central de ‘fuente \u00fanica de verdad’ de toda la informaci\u00f3n relacionada con la propiedad intelectual ha aportado mayor visibilidad y control sobre los entornos locales y la nube, permitiendo a los equipos a administrar mejor sus activos\u201d.
\nPor \u00faltimo, el rendimiento se ha mejorado con la introducci\u00f3n de centros DNS, cumpliendo la necesidad de Sodexo de mejorar la experiencia del usuario para clientes y empleados de TI.
\n\u201cLa implementaci\u00f3n de bases s\u00f3lidas de DDI ha sido clave para simplificar y acelerar el despliegue de nuestro proyecto Cloud\u201d, concluy\u00f3 Florent Tr\u00e9court.<\/p>\n

Arriba, imagen cortes\u00eda de Sodexo<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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