{"id":16702,"date":"2024-05-02T12:47:14","date_gmt":"2024-05-02T11:47:14","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=16702"},"modified":"2024-05-02T12:47:14","modified_gmt":"2024-05-02T11:47:14","slug":"la-infidelidad-de-los-espanoles-con-sus-apps-desinstalan-mas-de-la-mitad-durante-el-primer-mes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=16702","title":{"rendered":"La infidelidad de los espa\u00f1oles con sus apps: desinstalan m\u00e1s de la mitad durante el primer mes"},"content":{"rendered":"

An\u00e1lisis del mercado de aplicaciones m\u00f3viles 2023 en Espa\u00f1a<\/strong><\/p>\n

El 67% de la poblaci\u00f3n mundial tiene un dispositivo m\u00f3vil con acceso a Internet y en todo el pasado a\u00f1o se acumularon 257 billones de descargas de aplicaciones, seg\u00fan datos de Statista.
\nCon esta situaci\u00f3n como contexto, Rocket Lab, compa\u00f1\u00eda especializada en potenciar el crecimiento de aplicaciones m\u00f3viles mediante tecnolog\u00eda publicitaria, ha elaborado un informe sobre el comportamiento de los consumidores en el \u00e1mbito mobile durante el a\u00f1o 2023 en Espa\u00f1a, as\u00ed como claves para que las marcas impulsen sus estrategias de marketing en 2024.
\nEl estudio, adem\u00e1s de incluir cifras de mercado, revela que 1 de cada 2 apps se desinstalan en los primeros 30 d\u00edas tras su descarga, lo que supone un problema de retenci\u00f3n de usuarios para muchas marcas. Adem\u00e1s, existen diferencias muy significativas entre pa\u00edses, ya que se analizan los 40 principales mercados del mundo. Mientras que en Espa\u00f1a la tasa de desinstalaci\u00f3n es de m\u00e1s de la mitad, en pa\u00edses en desarrollo como Nepal o Bangladesh es entre un 18 y 30% m\u00e1s alta.
\nComo explica Daniel Junowicz, Chief Revenue Officer de la compa\u00f1\u00eda, \u201cel mercado de las aplicaciones m\u00f3viles est\u00e1 experimentando un cambio significativo, con una disminuci\u00f3n en las tasas de retenci\u00f3n que reflejan una competencia cada vez m\u00e1s intensa y las cambiantes expectativas de los usuarios.\u201d<\/p>\n

Fieles a la informaci\u00f3n, hartos de hacer match<\/strong>
\nLas aplicaciones de noticias encabezan el ranking de mejor retenci\u00f3n con una tasa del 9,1%, seguidas de las de transporte, fotograf\u00eda y v\u00eddeo y viajes, en el sistema operativo Android, si se compara con el rendimiento del mismo periodo de 2022.
\nPor otro lado, en t\u00e9rminos absolutos las aplicaciones de citas acumulan una tasa mayor de desinstalaci\u00f3n, seguida de juegos, entretenimiento, finanzas y estilo de vida. Sin embargo, en t\u00e9rminos interanuales, las aplicaciones de casinos y apuestas experimentaron la ca\u00edda m\u00e1s significativa con un 31%, uni\u00e9ndose a las aplicaciones de citas con una disminuci\u00f3n del 20% y redes sociales alcanzando 18%.
\n\u201cEn un entorno saturado de opciones, las apps enfrentan el desaf\u00edo de ofrecer experiencias de usuario convincentes y diferenciadas para retener a su audiencia. La comprensi\u00f3n de los factores que contribuyen a las desinstalaciones es fundamental para adaptarse y sobrevivir en este paisaje altamente competitivo\u201d.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 se desinstalan las apps?<\/strong>
\nEntre los factores que pueden afectar al mantenimiento de una app en nuestro smartphone, desde Rocket Lab apuntan que existen diversas causas como el gran volumen de aplicaciones disponibles, la naturaleza impulsiva de la instalaci\u00f3n, particularmente en sectores como los juegos que lleva a eliminaciones r\u00e1pidas o el aumento de las preocupaciones de usuarios sobre la privacidad de sus datos.<\/p>\n

Otro motivo muy importante es la disparidad que ven los usuarios entre las promesas de la campa\u00f1a que les anima a descargar una app versus la experiencia real del usuario. En este sentido, la compa\u00f1\u00eda explica cuatro claves para aumentar el engagement con los usuarios:<\/p>\n

\u25cf Onboarding<\/strong>: el primer contacto entre un usuario y la app es muy importante. De hecho, los datos del estudio desvelan que el primer d\u00eda es cuando m\u00e1s desinstalaciones hay y la retenci\u00f3n diaria en 2023 acumul\u00f3 una ca\u00edda del 12% aproximadamente de media diaria, desde el d\u00eda 1 al 30. Una primera interacci\u00f3n positiva es clave para estrechar lazos, porque si el usuario abre la app por primera vez y no le satisface o tiene una mala experiencia, es probable que la desinstale y costar\u00e1 mucho recuperarlo.
\n\u25cf Mejorar la propuesta de valor<\/strong>: es importante resaltar las caracter\u00edsticas principales de la app con mensajes claros para que el usuario entienda perfectamente qu\u00e9 puede hacer con esa app.
\n\u25cf Mix de canales<\/strong>: para la retenci\u00f3n de los usuarios se pueden utilizar otros medios para elevar el engagement cuando no est\u00e1n utilizando la aplicaci\u00f3n. Gracias a herramientas basadas en tecnolog\u00eda en publicidad digital se puede potenciar su llegada, adquiriendo y reteniendo usuarios que interact\u00faan con los anuncios seg\u00fan sus intereses. Con la combinaci\u00f3n de machine learning y algoritmos predictivos se pueden identificar nuevos usuarios que realmente har\u00e1n uso de ella.
\n\u25cf Herramientas de servicio al cliente<\/strong>: es muy importante tener herramientas y un equipo que est\u00e9 24\/7 disponible para el cliente. Tambi\u00e9n es importante contar con un partner que disponga de herramientas o partners en este sentido y que pueda aligerar el trabajo de la marca, como proteger la inversi\u00f3n publicitaria al identificar y excluir los medios de dudosa calidad.<\/p>\n

Metodolog\u00eda<\/strong>
\nLa tasa de desinstalaci\u00f3n se calcul\u00f3 dividiendo el n\u00famero de desinstalaciones en un plazo de 30 d\u00edas desde la descarga de una aplicaci\u00f3n por el n\u00famero total de instalaciones. 4.000 millones de instalaciones de aplicaciones con atribuci\u00f3n de desinstalaci\u00f3n, desde enero de 2022 hasta diciembre de 2023 (ambos incluidos). Informaci\u00f3n obtenida de AppsFlyer.<\/p>\n

Arriba, imagen cortes\u00eda de Rocket Lab<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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