{"id":16011,"date":"2024-03-14T19:22:04","date_gmt":"2024-03-14T18:22:04","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=16011"},"modified":"2024-03-14T19:22:04","modified_gmt":"2024-03-14T18:22:04","slug":"eviden-finaliza-con-exito-la-ejecucion-de-un-proyecto-de-robotizacion-para-el-ayuntamiento-de-madrid-que-mejorara-los-servicios-al-ciudadano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=16011","title":{"rendered":"Eviden finaliza con \u00e9xito la ejecuci\u00f3n de un proyecto de robotizaci\u00f3n para el Ayuntamiento de Madrid que mejorar\u00e1 los servicios al ciudadano"},"content":{"rendered":"

Apoya el compromiso de reducir los tiempos de procesamiento en un 50% y proporcionar tecnolog\u00eda para que Madrid sea la mejor ciudad para invertir, trabajar, estudiar, innovar, emprender, visitar y vivir. Permite al personal municipal dedicarse a otras tareas que aporten un mayor valor a\u00f1adido al p\u00fablico y brinden un mejor servicio a los ciudadanos<\/strong><\/p>\n

Eviden, negocio del Grupo Atos l\u00edder en el \u00e1mbito digital, Cloud, Big data y seguridad, ha concluido con \u00e9xito un proyecto de un a\u00f1o para la Robotizaci\u00f3n y Automatizaci\u00f3n de Procesos (RPA) de atenci\u00f3n a los ciudadanos del Ayuntamiento de Madrid. El objetivo es mejorar los servicios digitales a las personas, a los ciudadanos y a la ciudad, y a la sociedad en general.
\nEnmarcado en la estrategia de transformaci\u00f3n de Madrid Capital Digital (2023-2027), y a iniciativa del Departamento de Plataformas de Administraci\u00f3n Digital del Organismo Aut\u00f3nomo de Inform\u00e1tica del Ayuntamiento de Madrid, el objetivo ha sido dotar al Ayuntamiento de Madrid de una plataforma RPA (Robotic Process Automation) de robotizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de procesos, que incluye tanto los derechos de uso de las licencias como los servicios de desarrollo y mantenimiento de las automatizaciones requeridos por el Ayuntamiento de Madrid.
\nLa implementaci\u00f3n de los 8 robots ha transformado la ejecuci\u00f3n de tareas repetitivas y mon\u00f3tonas, agilizando significativamente los procesos con una eficiencia sin igual. Este proyecto ha aliviado las cargas administrativas, permitiendo que los servicios municipales respondan con mayor prontitud y precisi\u00f3n a las necesidades de la ciudadan\u00eda, promoviendo as\u00ed una experiencia m\u00e1s \u00e1gil, c\u00f3moda y sencilla para todos los involucrados.
\nEsta automatizaci\u00f3n permitir\u00e1 que el personal municipal pueda dedicarse a otros trabajos que aporten un mayor valor a\u00f1adido al p\u00fablico y una mejor atenci\u00f3n a los ciudadanos.
\nEn las pruebas previas de esta automatizaci\u00f3n, se comprob\u00f3 su impacto en la asesor\u00eda jur\u00eddica del Ayuntamiento, que dedica un equipo de 15 personas a tramitar las 1.000 notificaciones diarias recibidas desde los juzgados. Actualmente, gracias a las herramientas de automatizaci\u00f3n proporcionada por Eviden, un \u00fanico robot permite liberar de esta tarea a 5 personas. Adem\u00e1s, la carga de trabajo de varios meses en el servicio de reclamaciones de sanciones de tr\u00e1fico se resuelve con un robot en apenas dos semanas. Otro ejemplo es la comprobaci\u00f3n de los requisitos de la convocatoria de becas infantiles de 2023, con m\u00e1s de 5.000 solicitantes, que se ha completado en menos de 4 horas.
\nEl objetivo del Ayuntamiento es poner la tecnolog\u00eda al servicio de las personas para cerrar la brecha digital y para responder al compromiso estrat\u00e9gico de reducir un 50% los plazos de tramitaci\u00f3n. Madrid Capital Digital aporta la tecnolog\u00eda para que Madrid se consolide como la mejor ciudad para invertir, trabajar, estudiar, innovar, emprender, visitar y vivir.<\/p>\n

Arriba, foto de Tara Winstead en pexels<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Apoya el compromiso de reducir los tiempos de procesamiento en un 50% y proporcionar tecnolog\u00eda para que Madrid sea la mejor ciudad para invertir, trabajar, estudiar, innovar, emprender, visitar y vivir. Permite al personal municipal dedicarse a otras tareas que aporten un mayor valor a\u00f1adido al p\u00fablico y brinden un mejor servicio a los ciudadanos … <\/p>\n

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