{"id":15803,"date":"2024-03-01T15:38:26","date_gmt":"2024-03-01T14:38:26","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=15803"},"modified":"2024-03-01T15:38:26","modified_gmt":"2024-03-01T14:38:26","slug":"workday-presenta-un-estudio-global-que-revela-una-falta-de-confianza-en-la-ia-dentro-del-entorno-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=15803","title":{"rendered":"Workday presenta un estudio global que revela una falta de confianza en la IA dentro del entorno laboral"},"content":{"rendered":"

L\u00edderes y empleados se muestran esc\u00e9pticos respecto al desarrollo e implementaci\u00f3n responsable de la IA<\/strong><\/p>\n

Workday,Inc, l\u00edder en aplicaciones empresariales cloud para finanzas y recursos humanos, ha publicado un estudio global que revela una falta de confianza sobre la inteligencia artificial (IA) en el entorno laboral. L\u00edderes empresariales y empleados coinciden en que la IA ofrece grandes oportunidades de transformaci\u00f3n empresarial, aunque muestran desconfianza sobre su aplicaci\u00f3n responsable. Los empleados manifiestan mayor escepticismo que sus responsables.<\/p>\n

Entre los principales resultados destacan las siguientes conclusiones:
\n\u25cf Apenas el 62% de los l\u00edderes empresariales (ejecutivos \u2018C-Level\u2019 o sus subordinados directos) acogen positivamente la IA. Este n\u00famero es a\u00fan m\u00e1s bajo entre los empleados, con un 52% de aceptaci\u00f3n.
\n\u25cf El 23% de los empleados no est\u00e1 seguro de que su organizaci\u00f3n anteponga los intereses de los trabajadores por encima de los del negocio a la hora de implementar la IA.
\n\u25cf El 70% de los l\u00edderes empresariales est\u00e1 de acuerdo en que la IA debe desarrollarse de manera que permita una f\u00e1cil revisi\u00f3n e intervenci\u00f3n de las personas.
\n\u25cf El 42% de los empleados piensa que su compa\u00f1\u00eda no tiene claro qu\u00e9 sistemas deben estar totalmente automatizados y cu\u00e1les requieren de la participaci\u00f3n de las personas.
\n\u25cf Tres de cada cuatro empleados afirman que su organizaci\u00f3n no colabora con la regulaci\u00f3n de la IA.
\n\u25cf Cuatro de cada cinco empleados afirman que su compa\u00f1\u00eda no ha compartido directivas claras sobre el uso responsable de la IA.<\/p>\n

\u201cEs innegable que la IA brinda infinitas oportunidades de transformaci\u00f3n empresarial. Sin embargo, nuestra investigaci\u00f3n revela que l\u00edderes y empleados presentan una falta de confianza y de conocimiento respecto a las intenciones de sus organizaciones a la hora de implementar la IA en el lugar de trabajo\u201d, comenta Jim Stratton, chief technology officer, Workday. \u201cPara cerrar esta brecha, las empresas deben adoptar un enfoque responsable que sea integral, con un fuerte \u00e9nfasis en la promoci\u00f3n de pol\u00edticas que ayuden a encontrar el adecuado equilibrio entre la innovaci\u00f3n y la confianza\u201d.
\n\u201cLos est\u00e1ndares \u00e9ticos son clave para garantizar el \u00e9xito a largo plazo de la IA y el machine learning (ML). A medida que introducimos m\u00e1s tecnolog\u00edas con IA, m\u00e1s nos centramos en generar la confianza necesaria con nuestros clientes y empleados\u201d, explica Dan Cohen, chief information officer y director of operations de The Amenity Collective. \u201cNuestro objetivo es construir una cultura, arraigada en lo m\u00e1s profundo de nuestra marca, que adopte la IA e impulse a las personas a utilizar la tecnolog\u00eda para beneficiar a nuestros clientes. Aplaudo el compromiso de Workday por querer conocer y abordar las opiniones de los l\u00edderes y de los empleados respecto a la IA, para as\u00ed terminar de cerrar de una vez por todas la brecha en la confianza\u201d.<\/p>\n

Falta de confianza en todos los niveles de la plantilla<\/strong>
\nLa adopci\u00f3n y el despliegue responsable de la IA por parte de las organizaciones suscita desconfianza en todos los niveles de la plantilla, y especialmente entre los empleados. Solo el 62% de los directivos ve con buenos ojos la adopci\u00f3n de la IA en su organizaci\u00f3n, y el mismo porcentaje se muestra confiado en que su compa\u00f1\u00eda garantice una aplicaci\u00f3n de la IA responsable y fiable. A nivel de empleados, esa cifra desciende a\u00fan m\u00e1s, hasta el 52% y el 55%, respectivamente.
\nEmpleados y directivos tampoco est\u00e1n seguros de que su empresa vaya a implementar la IA correctamente. En este sentido, el 23% de los trabajadores no est\u00e1 seguro de que su organizaci\u00f3n anteponga los intereses de los empleados por encima de los suyos propios a la hora de implementar la IA, mientras que una parte de los l\u00edderes se muestra de acuerdo: el 21% afirma no estar seguro de que en sus compa\u00f1\u00edas primen los intereses de los empleados.<\/p>\n

IA con la participaci\u00f3n de las personas<\/strong>
\nLos l\u00edderes empresariales y los empleados prefieren que las personas utilicen herramientas con IA, pero no tienen claro cu\u00e1l es la mejor manera de llevarlo a cabo. El 70% de los l\u00edderes se muestra de acuerdo con que la IA se desarrolle de forma que permita la f\u00e1cil revisi\u00f3n e intervenci\u00f3n de las personas. No obstante, el 42% de los empleados cree que su empresa no posee una idea establecida sobre qu\u00e9 sistemas deben estar totalmente automatizados y cu\u00e1les requieren de la participaci\u00f3n de las personas.
\nUn anterior estudio de Workday sobre IA corrobora las preocupaciones existentes en torno a las capacidades de las organizaciones para implementar la IA de manera responsable y eficaz. Casi tres cuartas partes (72%) de los l\u00edderes empresariales han afirmado que sus empresas carecen de las skills necesarias para aplicar de forma completa soluciones basadas en IA y ML, y un porcentaje a\u00fan mayor de l\u00edderes (76%) ha reconocido que su propio conocimiento de las aplicaciones con IA y ML necesita mejorar.<\/p>\n

Necesidad de una gobernanza de IA m\u00e1s transparente<\/strong>
\nAl pedirles que se imaginen un futuro con la IA como parte de la vida cotidiana, el 42% de los l\u00edderes empresariales y el 36% de los empleados mencionan al marco organizativo y a la regulaci\u00f3n como los pilares m\u00e1s importantes para lograr una IA confiable.
\nSin embargo, se evidencia una falta de visibilidad en la organizaci\u00f3n en relaci\u00f3n a la regulaci\u00f3n y directivas de IA. Tres de cada cuatro empleados afirman que su compa\u00f1\u00eda no colabora en la regulaci\u00f3n de la IA, mientras que cuatro de cada cinco encuestados sostienen que su empresa a\u00fan no ha establecido una gu\u00eda de uso responsable de la IA.<\/p>\n

Acerca del informe<\/strong>
\nEstos datos proceden del estudio global \u00abClosing the AI Trust Gap\u00bb, una encuesta encargada por Workday y realizada por FT Longitude en noviembre y diciembre de 2023. En la encuesta participaron 1.375 l\u00edderes empresariales y 4.000 empleados de 15 pa\u00edses pertenecientes a tres regiones: Norteam\u00e9rica, Asia-Pac\u00edfico y Jap\u00f3n (APJ), y Europa, Oriente Medio y \u00c1frica (EMEA). Este desglose revela una visi\u00f3n completa de la jerarqu\u00eda organizativa, destacando las perspectivas de los l\u00edderes y de empleados en general.<\/p>\n

Arriba, en la foto, Jim Stratton, chief technology officer, Workday \/ imagen cortes\u00eda de Workday<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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