{"id":15515,"date":"2024-02-19T19:15:09","date_gmt":"2024-02-19T18:15:09","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=15515"},"modified":"2024-02-19T19:15:09","modified_gmt":"2024-02-19T18:15:09","slug":"la-ia-en-las-compras-online-softtek-define-las-tendencias-que-marcaran-el-futuro-del-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=15515","title":{"rendered":"La IA en las compras online: Softtek define las tendencias que marcar\u00e1n el futuro del eCommerce"},"content":{"rendered":"

Softtek asegura que la Realidad Virtual y Aumentada ser\u00e1n claves en experiencias de compra m\u00e1s inmersivas y en la interacci\u00f3n con el cliente<\/strong><\/p>\n

El comercio electr\u00f3nico est\u00e1 experimentando una transformaci\u00f3n significativa. Seg\u00fan Softtek, empresa l\u00edder en tecnolog\u00eda global, la inteligencia artificial generativa a nivel masivo jugar\u00e1 un papel crucial en redefinir las experiencias de compra, llev\u00e1ndonos hacia una era de hiperpersonalizaci\u00f3n sin precedentes. Esto se destaca en su reciente WhitePaper ‘Tendencias e-commerce hacia 2025’.
\nSofttek destaca que la Realidad Virtual (VR) y la Realidad Aumentada (AR) jugar\u00e1n un papel fundamental en el desarrollo del social shopping, ofreciendo experiencias de compra m\u00e1s inmersivas y aumentando la interacci\u00f3n con el consumidor. La compa\u00f1\u00eda destaca que el futuro del comercio incluye opciones innovadoras como el comercio por voz basado en IA, probadores online y eventos inmersivos, donde los usuarios participan activamente en la creaci\u00f3n y selecci\u00f3n de productos.
\nEl contenido personalizado ser\u00e1 una tendencia dominante, con comercios utilizando IA y aprendizaje autom\u00e1tico para ofrecer recomendaciones basadas en el historial individual de compra de cada usuario. En el mundo de la moda, por ejemplo, se est\u00e1n implementando sistemas de realidad virtual que permiten a los clientes probarse ropa virtualmente desde cualquier lugar a trav\u00e9s de aplicaciones de tiendas online. Esta tendencia tambi\u00e9n se est\u00e1 extendiendo a otros sectores como muebles, relojes, joyer\u00eda y tecnolog\u00eda, con marcas como IKEA liderando el camino con su aplicaci\u00f3n IKEA Place.<\/p>\n

La revoluci\u00f3n multimedia<\/strong>
\nLas experiencias de compra se est\u00e1n volviendo m\u00e1s personalizadas, inmersivas y socialmente conectadas. La interacci\u00f3n con los clientes ahora incluye la participaci\u00f3n en la creaci\u00f3n de productos desde el inicio, en medio de una revoluci\u00f3n multimedia. Adem\u00e1s, las experiencias conversacionales a trav\u00e9s de asistentes virtuales y chatbots seguir\u00e1n simplificando las transacciones.
\nEl concepto de ‘phygital’ est\u00e1 definiendo el viaje de compra moderno, donde los clientes buscan procesos de compra r\u00e1pidos y sencillos. La Realidad Virtual y Aumentada est\u00e1n jugando un papel crucial en este aspecto, permitiendo a los clientes visualizar productos desde cualquier ubicaci\u00f3n y reduciendo la incertidumbre com\u00fan en las compras online.
\nEn lo que respecta al comercio phygital, las tiendas f\u00edsicas est\u00e1n evolucionando m\u00e1s all\u00e1 de ser simples puntos de venta. La adopci\u00f3n de componentes phygital, como pantallas digitales, sensores conectados y realidad aumentada, est\u00e1 en aumento. La adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas emergentes como la realidad virtual y aumentada, junto con la aparici\u00f3n de Web3 y los entornos blockchain descentralizados, ofrecer\u00e1 nuevas perspectivas en t\u00e9rminos de transparencia y confianza en las transacciones, reduciendo la fricci\u00f3n en las compras online.
\n\u00abLa integraci\u00f3n de la inteligencia artificial en el comercio electr\u00f3nico no es solo una tendencia, es una revoluci\u00f3n. En Softtek, creemos firmemente que la combinaci\u00f3n de IA, realidad aumentada y tecnolog\u00edas phygitals est\u00e1 redefiniendo la forma en que los consumidores interact\u00faan con las marcas. Estamos entrando en una era donde la experiencia de compra online es tan rica y personalizada como la f\u00edsica, y eso es solo el comienzo\u00bb, comenta Rafael Conde del Pozo, Business Development, Strategy & Innovation director Softtek EMEA.<\/p>\n

Arriba, foto de Cottonbro Studio en pexels<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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