{"id":14575,"date":"2023-11-28T14:08:34","date_gmt":"2023-11-28T13:08:34","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=14575"},"modified":"2023-11-28T14:08:34","modified_gmt":"2023-11-28T13:08:34","slug":"salesforce-automotive-cloud-ayuda-a-desarrollar-el-futuro-de-los-coches-conectados-con-datos-e-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=14575","title":{"rendered":"Salesforce Automotive Cloud ayuda a desarrollar el futuro de los coches conectados con datos e IA"},"content":{"rendered":"

Esta soluci\u00f3n permite a los fabricantes de coches aumentar la productividad mediante la automatizaci\u00f3n de procesos y la mejora de la experiencia de usuario. Tambi\u00e9n ofrece a los fabricantes la posibilidad de desarrollar nuevos modelos de negocio que respondan a las demandas de los consumidores<\/strong><\/p>\n

Salesforce, l\u00edder mundial de CRM, ha anunciado innovaciones de Automotive Cloud para ayudar a las empresas del sector a aprovechar los datos y la IA para ofrecer experiencias m\u00e1s personalizadas en el coche, gestionar flotas y simplificar los procesos de pr\u00e9stamos y alquiler de autom\u00f3viles.
\nAutomotive Cloud unifica los datos de los fabricantes de autom\u00f3viles -desde la telemetr\u00eda de los veh\u00edculos hasta los registros de servicio y los datos de los clientes- para impulsar nuevas funciones que proporcionen una visi\u00f3n contextualizada y en tiempo real de lo que ocurre en el interior de un veh\u00edculo. Con una visi\u00f3n en tiempo real de los datos del conductor y del veh\u00edculo, incluida la ubicaci\u00f3n, la velocidad y las aplicaciones y sistemas del veh\u00edculo, Automotive Cloud ofrecer\u00e1 experiencias verdaderamente personalizadas para cada conductor.<\/p>\n

El valor de los datos en la industria de la automoci\u00f3n<\/strong>
\nSe espera que los coches conectados representen el 95% de todos los veh\u00edculos nuevos vendidos en 2030. Actualmente, los coches conectados generan 25 gigabytes de datos por hora, datos que las empresas automovil\u00edsticas deben aprovechar para ofrecer las experiencias personalizadas que esperan los clientes y generar nuevas fuentes de ingresos.
\n\u00abCon datos en tiempo real, IA fiable y automatizaci\u00f3n estamos acercando a la industria del autom\u00f3vil a un futuro en el que los veh\u00edculos definidos por software (software-defined vehicles) sean la norma\u00bb, afirma Achyut Jajoo, SVP y director general de Automoci\u00f3n y Manufacturing en Salesforce. \u00abAutomotive Cloud proporcionar\u00e1 una visi\u00f3n digital en tiempo real de las funciones conectadas, los servicios y los datos de telemetr\u00eda de un veh\u00edculo para que los fabricantes puedan combinarlos con la informaci\u00f3n del conductor de la que disponen y generar experiencias de automoci\u00f3n personalizadas y conectadas\u00bb.<\/p>\n

Novedades de Automotive Cloud para fabricantes<\/strong>
\n\u2022 Connected Vehicle Visualization es una visualizaci\u00f3n en tiempo real de las funciones y servicios conectados de un veh\u00edculo que facilitar\u00e1 a los fabricantes de autom\u00f3viles ofrecer mejores experiencias en el coche, como la asistencia remota. Tambi\u00e9n les permitir\u00e1 ofrecer nuevos servicios relevantes a sus clientes.
\n\u2022 Actionable Telematics ayudar\u00e1 a los fabricantes a controlar los datos telem\u00e1ticos, como la ubicaci\u00f3n del veh\u00edculo, la velocidad, el consumo de combustible o de bater\u00eda, y a utilizar la automatizaci\u00f3n para detectar y alertar a los clientes de cambios en el estado de su coche. Por ejemplo, Automotive Cloud puede leer los datos procedentes de un veh\u00edculo y detectar un aumento de revoluciones por minuto (RPM), o una p\u00e9rdida de presi\u00f3n de los neum\u00e1ticos, y enviar autom\u00e1ticamente una alerta al conductor a la consola del autom\u00f3vil para advertir del posible problema de seguridad.
\n\u2022 Apoy\u00e1ndose en la tecnolog\u00eda de Salesforce Data Cloud, Automotive Cloud conecta de forma segura datos de cualquier fuente, como sistemas telem\u00e1ticos y de gesti\u00f3n de concesionarios, para que las empresas de automoci\u00f3n dispongan de una base de datos unificada y en tiempo real creando verdaderas experiencias de veh\u00edculos y conductores conectados.
\n\u2022 Con Einstein Studio, los fabricantes de autom\u00f3viles pueden crear y entrenar f\u00e1cilmente modelos de IA personalizados con la ayuda de socios tecnol\u00f3gicos del ecosistema Salesforce. El uso de datos de coches conectados con modelos de IA personalizados permitir\u00e1 a los fabricantes ofrecer informaci\u00f3n predictiva. Por ejemplo, pueden alertar autom\u00e1ticamente a los concesionarios cuando el cuentakil\u00f3metros de un conductor est\u00e9 a punto de alcanzar los 150.000 kil\u00f3metros y mostrar veh\u00edculos nuevos disponibles que coincidan con las preferencias del conductor e incluso ofrecer descuentos personalizados y ofertas de cambio.<\/p>\n

Novedades para los propietarios de flotas de veh\u00edculos y financieras<\/strong>
\n\u2022 Fleet Management ofrece una visi\u00f3n \u00fanica a los propietarios de flotas y les permite definir m\u00e1s f\u00e1cilmente planes de acci\u00f3n, como rutas y asignaciones de conductores, y gesti\u00f3n de alertas, como avisos de mantenimiento. Adem\u00e1s, proporciona informaci\u00f3n sobre los viajes completados, el comportamiento de los conductores, etc., para informar sobre la planificaci\u00f3n futura de la flota y mejorar el rendimiento.
\n\u2022 Automotive Cloud for Captive Finance proporcionar\u00e1 una visi\u00f3n completa de las finanzas automovil\u00edsticas de un conductor, incluidos todos sus pr\u00e9stamos as\u00ed como los veh\u00edculos asociados. Con Automotive Loan and Lease Console, las financieras para autom\u00f3viles podr\u00e1n automatizar y agilizar el servicio al cliente, y atraerlos con informaci\u00f3n relevante y personalizada sobre renovaciones de contratos de leasing, recordatorios de pago o citas de servicio.<\/p>\n

\u00abHoy en d\u00eda, todo en la industria est\u00e1 impulsado por el software. Nuestros clientes esperan experiencias conectadas y personalizadas no s\u00f3lo en sus coches, sino en cualquier momento y lugar en que interact\u00faen con nosotros. Automotive Cloud facilitar\u00e1 ofrecer estas experiencias excepcionales a nuestros clientes\u00bb. comenta Amanda Palmay, Directora Senior de Estrategia, Planificaci\u00f3n e Innovaci\u00f3n de Toyota.<\/p>\n

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Esta soluci\u00f3n permite a los fabricantes de coches aumentar la productividad mediante la automatizaci\u00f3n de procesos y la mejora de la experiencia de usuario. Tambi\u00e9n ofrece a los fabricantes la posibilidad de desarrollar nuevos modelos de negocio que respondan a las demandas de los consumidores Salesforce, l\u00edder mundial de CRM, ha anunciado innovaciones de Automotive … <\/p>\n

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