{"id":13737,"date":"2023-09-19T11:59:47","date_gmt":"2023-09-19T10:59:47","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=13737"},"modified":"2023-09-19T11:59:47","modified_gmt":"2023-09-19T10:59:47","slug":"ntt-data-y-telefonica-presentan-dos-pruebas-de-concepto-5g-orientadas-a-mejorar-los-servicios-y-experiencia-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=13737","title":{"rendered":"NTT DATA y Telef\u00f3nica presentan dos pruebas de concepto 5G orientadas a mejorar los servicios y experiencia del cliente"},"content":{"rendered":"

A trav\u00e9s de dos Catalysts, proyectos de prueba de concepto, la consultora japonesa est\u00e1 impulsando, en colaboraci\u00f3n con otras empresas, la creaci\u00f3n de servicios innovadores que mejoren la oferta y los procesos de la compa\u00f1\u00eda l\u00edder en telecomunicaciones<\/strong><\/p>\n

La consultora tecnol\u00f3gica NTT DATA est\u00e1 probando junto a Telef\u00f3nica la utilizaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda 5G para crear nuevos servicios y productos y mejorar la experiencia y satisfacci\u00f3n de sus clientes. A trav\u00e9s de la participaci\u00f3n en los Catalyst, se han presentado dos nuevos proyectos innovadores dirigidos por NTT DATA y en cuyo desarrollo est\u00e1n colaborando otras compa\u00f1\u00edas. Se trata de una iniciativa organizada por TM Forum, que tiene como objetivo crear entornos colaborativos que fomenten la innovaci\u00f3n de la mano de importantes empresas del sector.
\nAmbas soluciones, basadas en tecnolog\u00eda 5G y herramientas como la realidad aumentada, inteligencia artificial o los gemelos digitales, han sido desarrolladas a demanda de Telef\u00f3nica para mejorar sus procesos y servicios. Los dos proyectos, que se han presentado hoy en el Digital Transformation World (DTW) organizado por el TM Forum, celebrado en Copenhague, ya est\u00e1n en fase de desarrollo de casos de uso, y en un futuro podr\u00edan aplicarse a cualquier compa\u00f1\u00eda del sector de las telecomunicaciones.<\/p>\n

Smart Spaces, los servicios de la pr\u00f3xima generaci\u00f3n<\/strong>
\nEste proyecto facilita la potencial comercializaci\u00f3n a escala de un cat\u00e1logo de nuevos servicios digitales para que puedan aprovechar el potencial del 5G y la Edge Computing, junto a tecnolog\u00edas como la realidad aumentada o la visi\u00f3n computacional.
\nAs\u00ed, se han desarrollado casos de aplicaci\u00f3n basados en esta herramienta para eventos deportivos, cuyo fin es que el usuario pueda interactuar en directo en el desarrollo de una competici\u00f3n, ser part\u00edcipe del movimiento de jugadores o conocer con precisi\u00f3n la posici\u00f3n de las bolas en un partido de tenis. Otro de los usos est\u00e1 dirigido al aumento de la seguridad en eventos, para evitar y controlar de inmediato cualquier tipo de incidente que se presente. Por \u00faltimo, se ha desarrollado una aplicaci\u00f3n de \u201cgrab and go\u201d, dirigida al autopago de productos en los establecimientos, sin necesidad de pasar por caja.
\nEn este sentido, las redes 5G, la divisi\u00f3n de redes y la Edge Computing son clave para respaldar los exigentes niveles que esta nueva generaci\u00f3n de servicios digitales requiere para transformar las operaciones de las empresas en nuevos espacios inteligentes.<\/p>\n

Anticipar y mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente en la red 5G<\/strong>
\nEl segundo proyecto tiene por objetivo la creaci\u00f3n de redes aut\u00f3nomas con las que se demuestra c\u00f3mo los operadores de telecomunicaciones pueden predecir las variaciones de la calidad de servicio al cliente actuando anticipadamente para evitarlas y mejorar la experiencia del cliente (CEI, Customer Experience Index).
\nUtilizando los datos de la red de Telef\u00f3nica y aplicando t\u00e9cnicas de inteligencia artificial y machine learning el equipo de empresas participantes ha desarrollado el c\u00e1lculo predictivo del CEI, implementado un nuevo modelo de perfilado de clientes, en el que se aplican t\u00e9cnicas de an\u00e1lisis de causas ra\u00edz y gestiones basadas en predicciones de las intenciones futuras y desarrollado un gemelo digital de la red.
\nEl gemelo digital de la red 5G desarrollado por NTT DATA, se muestra mediante un modelo interactivo 3D, con visi\u00f3n 360\u00ba, una representaci\u00f3n del despliegue de antenas y la cobertura sobre la arquitectura real y detallada de las ciudades. Esto permite una toma de decisiones sobre el despliegue y operaci\u00f3n de la red m\u00e1s respetuosa con el medioambiente al evitar desplazamientos del personal t\u00e9cnico para la planificaci\u00f3n.
\nAdicionalmente el gemelo digital de la red 5G permite la exposici\u00f3n de CEI predictivo para habilitar nuevos servicios como el c\u00e1lculo de rutas para veh\u00edculos aut\u00f3nomos anticipando la ruta con mejor calidad de servicio, ya que la calidad de la red es clave para movilidad del futuro.<\/p>\n

Arriba, imagen de archivo del stand de NTT en el MWC, Barcelona \/ Imagen realizada por telecomkh<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A trav\u00e9s de dos Catalysts, proyectos de prueba de concepto, la consultora japonesa est\u00e1 impulsando, en colaboraci\u00f3n con otras empresas, la creaci\u00f3n de servicios innovadores que mejoren la oferta y los procesos de la compa\u00f1\u00eda l\u00edder en telecomunicaciones La consultora tecnol\u00f3gica NTT DATA est\u00e1 probando junto a Telef\u00f3nica la utilizaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda 5G para … <\/p>\n

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