{"id":13331,"date":"2023-08-07T10:30:32","date_gmt":"2023-08-07T09:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=13331"},"modified":"2023-08-07T10:30:32","modified_gmt":"2023-08-07T09:30:32","slug":"worldline-impulsa-un-ecommerce-como-motor-que-potencie-nuevas-experiencias-de-compra-y-dispare-las-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=13331","title":{"rendered":"Worldline impulsa un eCommerce como motor que potencie nuevas experiencias de compra y dispare las ventas"},"content":{"rendered":"

La clave est\u00e1 en desarrollar una estrategia de eCommerce s\u00f3lida que permita detectar las nuevas tendencias y completar la oferta con los mejores productos y servicios que se ajusten a las nuevas expectativas de los clientes junto a una soluci\u00f3n de pago personal y experiencial<\/strong><\/p>\n

El eCommerce es el medio m\u00e1s sencillo y eficaz de expandir la mayor\u00eda de los negocios a nuevos clientes, nuevas geograf\u00edas y a trav\u00e9s de nuevos canales. La clave est\u00e1 en desarrollar una estrategia de eCommerce s\u00f3lida que permita detectar las nuevas tendencias y completar la oferta con los mejores productos y servicios que se ajusten a las nuevas expectativas de los clientes. Worldline ha creado una hoja de ruta que ayuda a definir y poner en pr\u00e1ctica esa estrategia.
\nSeg\u00fan Worldline, el eCommerce no dejar\u00e1 de crecer y, con \u00e9l, una fuerte competencia donde los comercios luchar\u00e1n por atraer nuevos clientes, reforzar su lealtad y proporcionar el acceso a nuevos canales de venta. Un nuevo contexto donde la aceleraci\u00f3n de la digitalizaci\u00f3n, los niveles de competencia directa al consumidor y los costes de adquisici\u00f3n de clientes no paran de aumentar. \u201cEn un mundo dominado por la digitalizaci\u00f3n, una estrategia de comercio electr\u00f3nico o eCommerce ya no es un `nice to have\u00b4 o `bueno de tener\u00b4, es una necesidad absoluta\u201d, se\u00f1ala Jonathan Hougardy Head of Business Development Ecommerce, Merchant Services en Worldline.<\/p>\n

Expectativas de los clientes<\/strong>
\nAdem\u00e1s de env\u00edos r\u00e1pidos y gratuitos y devoluciones sencillas, los consumidores buscan experiencias omnicanal sin fisuras, personalizadas y marcas con las que conectar. Una marca fuerte es la base del nuevo crecimiento online. Las marcas tienen que destacar lo que las hace \u00fanicas, demostrar sus valores y ser capaces de estar presentes en todos los canales y servicios.<\/p>\n

Nuevos canales<\/strong>
\nLas nuevas experiencias en tienda, el comercio conversacional y ahora el Metaverso, tienen que estar en el centro de la estrategia de ventas de los comercios, con un fuerte enfoque sobre las experiencias de compra en vivo o live shopping, que tienen una tasa de conversi\u00f3n 10 veces mayor que el sitio web, e incluyen asistencia de ventas. El acceso a estos canales, en todos los casos, representa muchas barreras en cuanto a tecnolog\u00edas y seguridad. Para reducirlas y alcanzar oportunidades de crecimiento, el comercio tiene que encontrar el partner de pago adecuado que sea capaz de desplegar experiencias de pago personalizadas y optimizadas en cualquier canal.<\/p>\n

Sectores emergentes<\/strong>
\nLos sectores de alimentaci\u00f3n, bebidas y el cuidado personal siguen estando entre los m\u00e1s grandes para capitalizar los nuevos h\u00e1bitos de consumo y modelos de suscripci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico. La moda ha logrado un crecimiento significativo al colaborar con personas influyentes que brindan acceso a un p\u00fablico nuevo y enorme. Mientras tanto, la industria del juego, apuestas, metaverso, aprendizaje electr\u00f3nico o e-learning y los servicios sanitarios digitales o e-health est\u00e1n emergiendo como sectores en desarrollo.<\/p>\n

Geograf\u00edas emergentes<\/strong>
\nPor ahora, el mayor crecimiento se registra en Asia y LATAM, particularmente Brasil y Argentina, demuestran algunas de las tasas de penetraci\u00f3n m\u00e1s altas para el comercio electr\u00f3nico con un fuerte aumento de las ventas online en India y Filipinas. Tambi\u00e9n se detecta un crecimiento muy interesante en \u00c1frica y en el mercado europeo de Oriente Medio.<\/p>\n

Innovar en eCommerce<\/strong>
\nSe trata de una de las industrias que m\u00e1s evoluciona en materia de innovaci\u00f3n. Aunque no se pueda predecir el futuro con certeza, parece claro que las tecnolog\u00edas de Inteligencia Artificial y y el machine learning acompa\u00f1ar\u00e1n a\u00fan m\u00e1s a los comercios en la automatizaci\u00f3n de su eCommerce (atenci\u00f3n al cliente, recomendaciones de productos, prevenci\u00f3n del fraude…).<\/p>\n

Una robusta estrategia de eCommerce basada en la captura de datos<\/strong>
\nLos consumidores demandan lo digital por su facilidad de uso, por el f\u00e1cil acceso a una amplia gama de precios competitivos y por las sencillas opciones de cumplimiento. El resultado es que los comercios deben desarrollar una robusta estrategia de comercio electr\u00f3nico que potencie la experiencia del usuario, donde la captura de datos es clave para mejorar la oferta, comprender mejor los clientes y personalizar los productos.<\/p>\n

Personalizaci\u00f3n<\/strong>
\nEn este nuevo y cambiante escenario, se requiere una soluci\u00f3n de pago personalizable que permita al comercio alcanzar todo su potencial. No se trata de imponer un modelo, sino de actuar como un socio estrat\u00e9gico de pagos que selecciona las mejores caracter\u00edsticas que se adaptan a las necesidades de cada negocio y que pueden perdurar a lo largo de su trayectoria de crecimiento.<\/p>\n

La soluci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda, dedicada al eCommerce, Worldline Online Payments, propone diversas caracter\u00edsticas de pago y servicios de valor a\u00f1adido para llegar f\u00e1cilmente a nuevos canales de venta y geograf\u00edas.<\/p>\n

Arriba, imagen cortes\u00eda de Worldline<\/em><\/span><\/p>\n

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