{"id":13180,"date":"2023-07-31T09:23:12","date_gmt":"2023-07-31T08:23:12","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=13180"},"modified":"2023-07-31T09:23:12","modified_gmt":"2023-07-31T08:23:12","slug":"el-73-de-los-consumidores-confia-en-el-contenido-creado-por-la-ia-generativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=13180","title":{"rendered":"El 73% de los consumidores conf\u00eda en el contenido creado por la IA generativa"},"content":{"rendered":"

Un nuevo estudio del Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini revela que los consumidores conf\u00edan en la IA generativa para ayudarles con la planificaci\u00f3n financiera, el diagn\u00f3stico m\u00e9dico y el asesoramiento sobre las relaciones personales<\/strong><\/p>\n

La mayor\u00eda (51%) de los consumidores conoce las \u00faltimas tendencias en la IA generativa y ha explorado las herramientas, utiliz\u00e1ndolas con fines creativos como la generaci\u00f3n de contenidos (52%) y brainstorming (28%). La adopci\u00f3n de herramientas de inteligencia artificial (IA) generativa de primera generaci\u00f3n ha sido notablemente homog\u00e9nea en todos los grupos de edad y zonas geogr\u00e1ficas: m\u00e1s de la mitad de todas las generaciones, incluidos los Baby Boomers, han utilizado esta tecnolog\u00eda. As\u00ed se desprende del \u00faltimo informe del Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini, \u00abPor qu\u00e9 los consumidores aman la IA generativa\u00bb, que analiza c\u00f3mo los consumidores de todo el mundo utilizan aplicaciones de la IA generativa y c\u00f3mo podr\u00eda ser la clave para acelerar el futuro digital de la sociedad.
\nLos usuarios que utilizan la IA generativa a menudo est\u00e1n m\u00e1s satisfechos con los chatbots, juegos y casos de uso en sus b\u00fasquedas; sin embargo, las plataformas de la IA generativa tambi\u00e9n se utilizan para actividades personales cotidianas. M\u00e1s de la mitad de los encuestados (53%) conf\u00eda en la IA generativa para que les ayude con la planificaci\u00f3n financiera. A nivel mundial, el 67% de los consumidores indic\u00f3 que podr\u00eda beneficiarse de recibir diagn\u00f3sticos y consejos m\u00e9dicos de la IA generativa, y el 63% se\u00f1al\u00f3 que le entusiasma la perspectiva de que la IA generativa ayude a descubrir f\u00e1rmacos m\u00e1s precisos y eficientes. Adem\u00e1s, dos tercios (66%) de los consumidores estar\u00edan dispuestos a pedir consejo a la IA generativa para sus relaciones personales o sus planes vitales y profesionales, siendo los Baby Boomers el grupo de edad m\u00e1s propenso (70%) a utilizarla con este fin.<\/p>\n

Los consumidores est\u00e1n poco concienciados sobre los problemas \u00e9ticos y el mal uso de la IA generativa<\/strong>
\nA pesar del potencial de los ciberataques y los deepfakes, los consumidores son poco conscientes de los riesgos. Como resultado, casi la mitad (49%) de los consumidores sigue sin preocuparse por la posibilidad de que se utilice la IA generativa para crear noticias falsas, y solo el 34% de los encuestados est\u00e1 preocupado por los ataques de phishing. La concienciaci\u00f3n de los consumidores en torno a las cuestiones \u00e9ticas de la IA generativa tambi\u00e9n es baja, ya que s\u00f3lo al 33% le preocupa los problemas de derechos de autor y a\u00fan menos (27%) el uso de algoritmos de la IA generativa para copiar dise\u00f1os o f\u00f3rmulas de productos de la competencia.<\/p>\n

\u00abLa toma de conciencia de la IA generativa entre los consumidores de todo el mundo es notable, y la tasa de adopci\u00f3n ha sido masiva, sin embargo, la comprensi\u00f3n de c\u00f3mo funciona esta tecnolog\u00eda y los riesgos asociados es todav\u00eda muy baja\u00bb, comenta Niraj Parihar, CEO de la l\u00ednea de negocio global Insights & Data y miembro del Comit\u00e9 Ejecutivo del Grupo Capgemini. \u00abSi bien la regulaci\u00f3n es fundamental, las empresas y los socios tecnol\u00f3gicos tambi\u00e9n tienen un papel importante que desempe\u00f1ar en la educaci\u00f3n y la aplicaci\u00f3n de las garant\u00edas que abordan las preocupaciones sobre la \u00e9tica y el mal uso de la IA generativa. Por ejemplo, nuestro papel en Capgemini consiste en ayudar a los clientes a superar la expectativa y aprovechar los casos de uso m\u00e1s relevantes para sus necesidades empresariales espec\u00edficas, dentro de un marco \u00e9tico. La IA generativa no es \u00abinteligente\u00bb en s\u00ed misma; la inteligencia procede de las personas expertas a las que estas herramientas ayudar\u00e1n y apoyar\u00e1n. Por tanto, la clave del \u00e9xito, como con cualquier IA, est\u00e1 en las garant\u00edas que los seres humanos construyen a su alrededor para garantizar la calidad de sus resultados\u201d.
\nEl 70% de los consumidores busca recomendaciones para nuevos productos y servicios
\nCasi la mitad de los consumidores (43%) est\u00e1n interesados en que las organizaciones implementen la IA generativa en todas las interacciones con los clientes, y la mitad de los consumidores est\u00e1n entusiasmados con las extraordinarias experiencias inmersivas e interactivas que esta tecnolog\u00eda puede permitir. Es una buena oportunidad para las empresas, ya que las herramientas de la IA generativa ya son utilizadas por el 70% de los usuarios que busca recomendaciones de nuevos productos y servicios, y la mayor\u00eda (64%) de los consumidores est\u00e1 dispuesta a realizar compras bas\u00e1ndose en estas recomendaciones. No hay una variaci\u00f3n significativa entre grupos de edad y el 67% de los consumidores anticipa positivamente la capacidad de la IA generativa para ofrecer recomendaciones personalizadas sobre moda y decoraci\u00f3n del hogar.
\nEl aumento de los conocimientos de Capgemini en la IA generativa se ve reforzada por el AI Futures Lab, destinado a ofrecer un impacto empresarial concreto
\nCapgemini lleva a\u00f1os trabajando con sus clientes en el \u00e1mbito de la IA y la IA generativa para dar cabida a sus necesidades empresariales espec\u00edficas, especialmente en \u00e1reas como sanidad, productos de consumo y retail y servicios financieros. A trav\u00e9s de su AI Futures Lab, Capgemini se centra en el desarrollo de soluciones personalizadas para los clientes, permiti\u00e9ndoles aprovechar el potencial de la IA generativa en un marco de confianza, seguro y \u00e9tico para generar un impacto empresarial concreto.
\nEl AI Futures Lab es un grupo de expertos especializados en inteligencia artificial de varios equipos de Capgemini ubicados en todo el mundo, centrados en seguir la evoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda, as\u00ed como en investigar y aplicar los casos de uso m\u00e1s relevantes en la IA generativa para los clientes. AI Futures Lab crea y ofrece activos, educaci\u00f3n y concienciaci\u00f3n para enriquecer a\u00fan m\u00e1s el aumento de la experiencia de Capgemini en este campo y el valor que ofrece a sus clientes.<\/p>\n

Arriba, en la foto, Niraj Parihar, CEO de la l\u00ednea de negocio global Insights & Data y miembro del Comit\u00e9 Ejecutivo del Grupo Capgemini \/ Imagen cortes\u00eda de Capgemini<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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