{"id":13017,"date":"2023-07-24T16:07:55","date_gmt":"2023-07-24T15:07:55","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=13017"},"modified":"2023-07-24T16:07:55","modified_gmt":"2023-07-24T15:07:55","slug":"edreams-odigeo-sera-pionera-en-inteligencia-artificial-generativa-en-e-commerce-junto-a-google-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=13017","title":{"rendered":"eDreams ODIGEO ser\u00e1 pionera en Inteligencia Artificial Generativa en e-commerce junto a Google Cloud"},"content":{"rendered":"

eDreams ODIGEO, una de las compa\u00f1\u00edas de viajes online m\u00e1s grandes del mundo y una de las mayores empresas de comercio electr\u00f3nico de Europa, ha anunciado que est\u00e1 trabajando con Google Cloud para ser pionera en el impulso de nuevos desarrollos en Inteligencia Artificial Generativa (IAG) y en su aplicaci\u00f3n en el mundo de los viajes online, uno de los segmentos de eCommerce m\u00e1s grandes del mundo<\/strong><\/p>\n

Como parte de ello, eDreams ODIGEO participa en el programa de colaboradores de confianza (trusted testers) de IA Generativa de Google Cloud, lo que le permite combinar sus propias capacidades de IA con las de Google Cloud para impulsar una mayor innovaci\u00f3n y mejorar la experiencia de sus clientes.
\nEl campo de la IA Generativa, en particular los modelos de lenguaje LLM (del Ingl\u00e9s Large Language Models), ha logrado avances notables en los \u00faltimos meses. Los LLM han supuesto un giro en la aplicaci\u00f3n de la IA, al servir como modelos fundacionales que superan a los algoritmos anteriores en la mayor\u00eda de las tareas de generaci\u00f3n de texto y lenguaje natural. Google Cloud est\u00e1 haciendo los LLM accesibles a trav\u00e9s de modelos fundacionales como APIs preentrenadas. A trav\u00e9s del soporte de IA Generativa en Vertex AI, eDreams ODIGEO tiene acceso API a modelos b\u00e1sicos fundamentales preentrenados con seguridad y gobernanza empresariales integradas.<\/p>\n

Experiencia temprana en IA<\/strong>
\neDreams ODIGEO ha estado utilizando sus propios modelos de IA Generativa para casos de uso de aumento de datos, incluidos itinerarios de ruta individualizados para sus miembros Prime, u ofreciendo propuestas personalizadas para sus suscriptores. El grupo ha integrado la IA en otros aspectos de sus operaciones para respaldar tanto a sus clientes como a sus estrategias de distribuci\u00f3n, como:<\/p>\n

– Descubrimiento de rutas de Virtual Interlining (la creaci\u00f3n de nuevas rutas mediante la combinaci\u00f3n de vuelos de diferentes proveedores)
\n– Mejora del rendimiento de las soluciones de aprendizaje autom\u00e1tico en supuestos en los que la recopilaci\u00f3n de datos reales es costosa, como la prevenci\u00f3n del fraude, o en previsi\u00f3n de escenarios hipot\u00e9ticos, como simulaciones de demanda en situaciones que cambian r\u00e1pidamente.<\/p>\n

Definici\u00f3n del potencial de la IA Generativa<\/strong>
\nCon Google y los LLM avanzados, eDreams ODIGEO puede mejorar a\u00fan m\u00e1s su productividad, agilizar los procesos de desarrollo y reinventar las interacciones con sus clientes. Con este fin, eDreams ODIGEO planea desarrollar una gama de productos que permitir\u00e1n a los clientes interactuar con agentes de IA impulsados por LLM utilizando lenguaje natural en varias etapas de su viaje, desde buscar inspiraci\u00f3n para vacaciones hasta completar una reserva o resolver consultas. Los agentes impulsados por IA tendr\u00e1n una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda de las necesidades, preferencias y contexto de cada cliente, lo que permitir\u00e1 a la empresa crear las mejores opciones de viaje y productos personalizados para cada escenario. Esto representa un importante avance en la personalizaci\u00f3n de la experiencia de reserva de viajes y, al mismo tiempo, minimiza el tiempo y el esfuerzo requerido por parte de los viajeros. En el \u00e1rea de atenci\u00f3n al cliente, eDreams ODIGEO ya ha visto el potencial de los LLM para ejecutar tareas altamente sofisticadas y resolver consultas complejas de los clientes, brindando una resoluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y una mejor experiencia para los usuarios.<\/p>\n

Inteligencia Artificial Generativa en Vertex AI<\/strong>
\nCon el soporte de IA Generativa de Google Cloud en Vertex AI, eDreams ODIGEO puede ajustar los modelos b\u00e1sicos de Google con sus propios datos y aprovechar estos modelos para ofrecer nuevas experiencias impulsadas por IA Generativa. La tecnolog\u00eda permite la gesti\u00f3n de datos con funciones de nivel empresarial como la protecci\u00f3n y el aislamiento de datos o la revisi\u00f3n de la compatibilidad con la normativa vigente.
\nCada d\u00eda, m\u00e1s de 100 millones de usuarios buscan viajes en eDreams ODIGEO, una de las plataformas de comercio electr\u00f3nico m\u00e1s grandes de Europa, lo que garantiza que esta colaboraci\u00f3n tendr\u00e1 un impacto significativo.
\nCarsten Bernhard, Chief Technology Officer de eDreams ODIGEO, explic\u00f3 que \u201cnuestras inversiones estrat\u00e9gicas en Inteligencia Artificial a lo largo de los a\u00f1os nos han posicionado entre las compa\u00f1\u00edas lideradas por la IA a nivel mundial, no solo en la industria de los viajes, sino tambi\u00e9n de forma m\u00e1s amplia en el comercio electr\u00f3nico. La compleja plataforma de IA que hemos desarrollado ya ha brindado a nuestros clientes una experiencia personalizada perfecta, mientras mantiene los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de privacidad. Y solo estamos empezando. Al colaborar con un l\u00edder global como Google Cloud, estamos dando un paso importante en nuestra misi\u00f3n de revolucionar la experiencia de viaje a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda y el aprendizaje autom\u00e1tico. Seguiremos trabajado de forma intensa para ofrecer soluciones innovadoras a nuestros millones de clientes en todo el mundo\u201d.
\nPor su parte, Isaac Hern\u00e1ndez, Country Manager Iberia de Google Cloud, afirm\u00f3 que \u201cestamos encantados de que eDreams ODIGEO innove con nuestras herramientas de IA Generativa. eDreams ODIGEO es un l\u00edder mundial en comercio electr\u00f3nico, m\u00e1s all\u00e1 de los viajes, y sabe c\u00f3mo mejorar la experiencia de sus clientes con la tecnolog\u00eda. eDreams ODIGEO comprende el poder potencial de la IA Generativa y ha desarrollado casos de uso concretos que conducir\u00e1n a nuevos servicios y l\u00edneas de negocio, asegur\u00e1ndose de que puede mantener el control de sus datos con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de privacidad. Al trabajar con Google Cloud en IA Generativa, eDreams ODIGEO demuestra, una vez m\u00e1s, que es pionera en la industria\u201d.<\/p>\n

Arriba, en la foto, Isaac Hern\u00e1ndez, Country Manager Iberia de Google Cloud \/ Imagen cortes\u00eda de Google Cloud\u00a0<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

eDreams ODIGEO, una de las compa\u00f1\u00edas de viajes online m\u00e1s grandes del mundo y una de las mayores empresas de comercio electr\u00f3nico de Europa, ha anunciado que est\u00e1 trabajando con Google Cloud para ser pionera en el impulso de nuevos desarrollos en Inteligencia Artificial Generativa (IAG) y en su aplicaci\u00f3n en el mundo de los … <\/p>\n

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