{"id":12736,"date":"2023-07-06T12:29:29","date_gmt":"2023-07-06T11:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=12736"},"modified":"2023-07-06T12:29:29","modified_gmt":"2023-07-06T11:29:29","slug":"el-74-de-los-ejecutivos-cree-que-los-beneficios-de-la-ia-generativa-superan-los-riesgos-asociados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=12736","title":{"rendered":"El 74% de los ejecutivos cree que los beneficios de la IA generativa superan los riesgos asociados"},"content":{"rendered":"

Las herramientas de IA generativa para chatbots, dise\u00f1o de productos y servicios y experiencia del cliente son las m\u00e1s relevantes para las organizaciones<\/strong><\/p>\n

El 70% de los ejecutivos cree que la IA generativa permitir\u00e1 a las organizaciones ampliar el alcance de las funciones de los trabajadores del conocimiento . La mayor\u00eda de los ejecutivos (96%) reconoce que la IA generativa es un tema clave en la sala de juntas, y la mayor\u00eda confirma que sus l\u00edderes son firmes defensores de esta tecnolog\u00eda. As\u00ed se desprende del \u00faltimo informe del Instituto de Investigaci\u00f3n de Capgemini, \u00abAprovechar el valor de la IA generativa: los principales casos de uso en todos los sectores\u00bb, que analiza el poder transformador de la IA generativa para la innovaci\u00f3n en todas las empresas.<\/p>\n

Las organizaciones ven en la IA generativa una oportunidad para aumentar los ingresos<\/strong>
\nA pesar de los riesgos aparentes, como la infracci\u00f3n de los derechos de autor o la ciberseguridad, el 74% de los ejecutivos cree que los beneficios que aporta la IA generativa superan los riesgos asociados. Mientras que el 21% anticipa un cambio dr\u00e1stico en sus sectores, el 40% de las organizaciones de todos los sectores ya ha establecido equipos y presupuesto para la tecnolog\u00eda, y otro 49% contempla hacerlo en un plazo de 12 meses.<\/p>\n

La investigaci\u00f3n tambi\u00e9n revela:<\/p>\n

\u2022 Las organizaciones creen que las plataformas o herramientas basadas en IA generativa m\u00e1s relevantes para sus sectores son los chatbots para automatizar la atenci\u00f3n al cliente y mejorar la gesti\u00f3n del conocimiento (83%) y dise\u00f1ar, recopilar o resumir datos (75%).
\n\u2022 La mayor\u00eda de los ejecutivos cree que la IA generativa har\u00e1 que el dise\u00f1o de productos y servicios sea m\u00e1s eficiente (78%) y accesible (76%)
\n\u2022 Tambi\u00e9n afirmaron que har\u00e1 que las experiencias de los clientes sean m\u00e1s interactivas y atractivas (71%) o mejorar\u00e1 el servicio al cliente con asistencia automatizada y personalizada (67%).<\/p>\n

M\u00e1s ventajas adicionales en tres a\u00f1os<\/strong>
\nEn los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os, y tras la implantaci\u00f3n de forma exitosa de la IA generativa, los ejecutivos prev\u00e9n una amplia gama de beneficios. Creen que su integraci\u00f3n supondr\u00e1 un aumento del 8% en las ventas y una reducci\u00f3n del 7% en los costes. Adem\u00e1s, los encuestados indicaron que podr\u00edan esperar una mejora del 9% tanto en el compromiso y la satisfacci\u00f3n del cliente como en la eficiencia operativa.
\n\u00abLa IA generativa es una fuerza innovadora para la innovaci\u00f3n en las organizaciones, acelerando los casos de uso espec\u00edficos de la industria para crear valor, y no sorprende que ya est\u00e9 como prioridad en la agenda de pr\u00e1cticamente todas las grandes organizaciones\u201d, comenta Franck Greverie, Director de Carteras y miembro del Comit\u00e9 Ejecutivo del Grupo Capgemini. \u00abSi bien la IA generativa puede generar numerosos beneficios tanto para las empresas como para los empleados, adoptar un enfoque centrado en las personas mientras se escala la tecnolog\u00eda y se implementan las directrices necesarias ser\u00e1 clave para fomentar la confianza en el lugar de trabajo. A medida que las empresas aceleran sus viajes de IA generativa, deben priorizar su implementaci\u00f3n sostenible en toda la organizaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

El sector de la alta tecnolog\u00eda est\u00e1 liderando la integraci\u00f3n de la IA generativa<\/strong>
\nLos ejecutivos del sector de la alta tecnolog\u00eda son los m\u00e1s convencidos (84%) de que el impacto global de la IA generativa ser\u00e1 positivo. Casi el 70% de los ejecutivos de dicho sector afirma que sus organizaciones tienen proyectos piloto de IA generativa en marcha, mientras que el 18% ya ha implantado la IA generativa en algunas ubicaciones o funciones empresariales. Los dos principales casos de uso son el modelado 3D para formas detalladas y el mantenimiento predictivo.
\nLa mayor\u00eda (67%) de los ejecutivos de todos los sectores ve el mayor potencial de la IA generativa en las funciones TI, especialmente en el sector de la alta tecnolog\u00eda, que cuenta con el mayor porcentaje de ejecutivos (86%) que afirman que su organizaci\u00f3n utiliza o tiene previsto utilizar la IA generativa en TI. Otras \u00e1reas en las que los ejecutivos consideran que la IA generativa aporta valor son las ventas (54%) y el marketing y las comunicaciones (48%).<\/p>\n

El auge de la IA generativa crear\u00e1 nuevos roles y requerir\u00e1 inversi\u00f3n para formaci\u00f3n en nuevas habilidades<\/strong>
\nSeg\u00fan el 69% de las empresas, la IA generativa empezar\u00e1 a proporcionar conceptos y dise\u00f1os iniciales para proyectos y, como tal, las funciones de los empleados pasar\u00e1n de la ideaci\u00f3n y la creaci\u00f3n a la revisi\u00f3n y el perfeccionamiento. Esta opini\u00f3n tambi\u00e9n fue compartida por los consumidores, ya que el 70% afirm\u00f3 que la IA generativa les har\u00e1 m\u00e1s eficientes en el trabajo, les liberar\u00e1 de tareas rutinarias y les permitir\u00e1 explorar aspectos m\u00e1s estrat\u00e9gicos de su trabajo .
\nLa investigaci\u00f3n revela que el 69% de los ejecutivos cree que la IA generativa dar\u00e1 lugar a la aparici\u00f3n de nuevas funciones, como auditores de IA y especialistas en \u00e9tica de la IA. Con la introducci\u00f3n de nuevas funciones basadas en la IA generativa, el 68 % de los ejecutivos opina que la integraci\u00f3n de la tecnolog\u00eda en la plantilla requerir\u00e1 una inversi\u00f3n significativa en la mejora y la capacitaci\u00f3n de la transversalidad del talento.<\/p>\n

La mayor\u00eda de las organizaciones comprende la necesidad de una IA generativa sostenible<\/strong>
\nCasi el 80% de las organizaciones comprende la importancia de implementar y ampliar la IA generativa de forma sostenible. Adem\u00e1s, el 78% de las empresas entiende que la IA generativa puede tener una mayor huella de carbono que los programas de TI tradicionales. Sin embargo, de las organizaciones que planean entrenar sus propios modelos (8%), aproximadamente la mitad ha tomado medidas para mitigar su impacto medioambiental, lo que pone de relieve la necesidad de realizar esfuerzos m\u00e1s concretos hacia la sostenibilidad.<\/p>\n

Metodolog\u00eda<\/strong>
\nPara este informe, el Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini encuest\u00f3 a 1.000 organizaciones interesadas en explorar la IA generativa en 13 pa\u00edses de EE.UU., Europa y Asia-Pac\u00edfico: Reino Unido, Estados Unidos, Australia, Canad\u00e1, Francia, Alemania, Italia, Jap\u00f3n, Pa\u00edses Bajos, Noruega, Singapur, Espa\u00f1a y Suecia. Junto a esta encuesta, realizaron entrevistas en profundidad a 10 ejecutivos del sector. La gran mayor\u00eda (99%) de las organizaciones encuestadas ten\u00edan unos ingresos anuales superiores a 1.000 millones de d\u00f3lares, y m\u00e1s de la mitad (55%) superaban los 5.000 millones.<\/p>\n

1 Los trabajadores del conocimiento se definen como profesionales que utilizan sus capacidades intelectuales y su experiencia para aportar valor dentro de sus campos. Se basan en habilidades cognitivas, resoluci\u00f3n de problemas y conocimientos especializados.<\/span><\/em><\/p>\n

2 Seg\u00fan el informe del Instituto de Investigaci\u00f3n Capgemini \u2018Por qu\u00e9 los consumidores aman la IA generativa\u2019, junio de 2023<\/span><\/em><\/p>\n

Arriba, en la foto, Franck Greverie, Director de Carteras y miembro del Comit\u00e9 Ejecutivo del Grupo Capgemini \/ Imagen cortes\u00eda de Capgemini<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Las herramientas de IA generativa para chatbots, dise\u00f1o de productos y servicios y experiencia del cliente son las m\u00e1s relevantes para las organizaciones El 70% de los ejecutivos cree que la IA generativa permitir\u00e1 a las organizaciones ampliar el alcance de las funciones de los trabajadores del conocimiento . La mayor\u00eda de los ejecutivos (96%) … <\/p>\n

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