{"id":12582,"date":"2023-06-26T12:33:21","date_gmt":"2023-06-26T11:33:21","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=12582"},"modified":"2023-06-26T12:33:21","modified_gmt":"2023-06-26T11:33:21","slug":"5-factores-clave-para-adoptar-la-automatizacion-en-el-sector-de-los-servicios-financieros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=12582","title":{"rendered":"5 factores clave para adoptar la automatizaci\u00f3n en el sector de los servicios financieros"},"content":{"rendered":"

C\u00f3mo pueden los sistemas financieros garantizar una transici\u00f3n sencilla hacia la automatizaci\u00f3n end-to-end, con un enfoque equilibrado en las personas, los procesos y la tecnolog\u00eda<\/strong><\/p>\n

El sector de los servicios financieros se enfrenta hoy en d\u00eda a una serie de retos complejos. No s\u00f3lo est\u00e1 sometido a la presi\u00f3n de recortar costes y mantenerse resilientes en un clima econ\u00f3mico incierto, sino que tambi\u00e9n necesita impulsar el crecimiento en una industria que sufre constantes perturbaciones. Ante este panorama, disponer de una estrategia de TI s\u00f3lida es una prioridad absoluta, ya que es imprescindible optimizar los procesos e innovar con agilidad en entornos de nube h\u00edbrida al mismo tiempo que cumple la regulaci\u00f3n.
\nLa automatizaci\u00f3n de TI es una parte fundamental en este escenario. A medida que las organizaciones se adaptan para seguir el ritmo del cambio digital, sus entornos de TI aumentan en complejidad. Los equipos de TI tienen la tarea de mantener y gestionar sistemas en los que hay una combinaci\u00f3n de infraestructuras heredadas, servicios en la nube, entre otros, lo que requiere una gran cantidad de tiempo, dinero y recursos. Adem\u00e1s, la configuraci\u00f3n manual de los sistemas y la aplicaci\u00f3n de parches de software para garantizar la coherencia y la ciberresiliencia dan la posibilidad al error humano, y suponen un retraso en la mitigaci\u00f3n de riesgos.
\nCon la automatizaci\u00f3n de TI, las organizaciones pueden mantener con facilidad un marco operativo sin fisuras y mejorar el compliance. A su vez, pueden reducir la carga de tareas manuales repetitivas de los equipos de TI, lo que les permite centrarse en aspectos m\u00e1s creativos y de \u00abvalor a\u00f1adido\u00bb de su funci\u00f3n, como facilitar la modernizaci\u00f3n y ofrecer mejores servicios digitales a los clientes.
\nLa necesidad de garantizar que la automatizaci\u00f3n de las TI sea lo m\u00e1s eficaz posible orienta al sector de los servicios financieros hacia un enfoque estrat\u00e9gico. En lugar de impulsar la automatizaci\u00f3n a peque\u00f1a escala, que puede a\u00f1adir complejidad y obstaculizar la interoperabilidad, pueden tratar de romper los silos e implantar la automatizaci\u00f3n end-to-end, abarcando diferentes dominios.
\nComo ocurre con cualquier gran transformaci\u00f3n, el cambio a la automatizaci\u00f3n integral implica tenerlo todo muy en cuenta, desde la tecnolog\u00eda y los procesos existentes hasta la cultura. Armin M. Warda, FSI EMEA chief technologist en Red Hat, comparte 5 factores clave para garantizar una transici\u00f3n fluida y sacar el m\u00e1ximo partido de la inversi\u00f3n.<\/p>\n

1. Las personas primero<\/strong>: conseguir la implicaci\u00f3n y el alineamiento de la organizaci\u00f3n
\nUna estrategia de automatizaci\u00f3n integral eficaz debe empezar siempre por las personas. La gesti\u00f3n del cambio es esencial para garantizar que los empleados se sientan implicados y c\u00f3modos en cada paso del proceso. Es importante que las personas entiendan que la automatizaci\u00f3n es una herramienta sobre la que tienen control y que pueden utilizar para ser m\u00e1s productivos y obtener mejores resultados. Fomentar una cultura abierta debe ser una prioridad para los directivos desde el principio. Para ello, hay que promover el intercambio de conocimientos e informaci\u00f3n entre los distintos departamentos. Establecer m\u00e9tricas de resultados desde el principio y definir objetivos intermedios realistas es clave para calibrar el \u00e9xito del programa y recompensar los logros. Unos informes y mediciones claros contribuyen a concienciar a los directivos de las ventajas de la automatizaci\u00f3n, lo que es fundamental para promoverla. Tambi\u00e9n es importante encontrar formas de dar vida a la automatizaci\u00f3n. Trabajar juntos para identificar los proyectos de automatizaci\u00f3n que han tenido \u00e9xito y presentarlos en reuniones de toda la empresa y plataformas internas de intercambio ayuda a aumentar la adopci\u00f3n y aporta coherencia a las pr\u00e1cticas de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n

2. Crear estructuras para gestionar transformaciones complejas<\/strong>
\nPara ello es necesario establecer de antemano unos responsables claros, as\u00ed como identificar a los encargados de la automatizaci\u00f3n en cada departamento de TI y asegurarse de que se mantienen conectados. Por ejemplo, cuando la empresa de servicios financieros Discover implant\u00f3 la automatizaci\u00f3n en toda la organizaci\u00f3n, organiz\u00f3 reuniones peri\u00f3dicas con el equipo directivo para mostrar los progresos y los \u00e9xitos. Otra buena forma de garantizar que los equipos permanezcan conectados y motivados es acordar un \u00abd\u00eda de la automatizaci\u00f3n\u00bb semanal o mensual. En este caso, los inform\u00e1ticos dedican tiempo a ayudar a otros equipos a superar retos mediante la automatizaci\u00f3n. Los responsables de la automatizaci\u00f3n de la infraestructura, por ejemplo, pueden aprender mucho de los desarrolladores de aplicaciones al adoptar un enfoque de infraestructura como c\u00f3digo.<\/p>\n

3. Optar por una soluci\u00f3n de automatizaci\u00f3n empresarial \u00fanica y unificadora<\/strong>
\nEn lugar de intentar conectar diferentes islas de automatizaci\u00f3n, las organizaciones pueden seleccionar una \u00fanica plataforma escalable que ayude a los equipos de TI a implantar, compartir y gestionar f\u00e1cilmente la automatizaci\u00f3n en diferentes segmentos de la organizaci\u00f3n. Una plataforma integrada con soporte del ciclo de vida puede ayudar a reducir el tiempo que los equipos de TI dedican a la gesti\u00f3n y el mantenimiento. Mientras tanto, se recomienda asistencia t\u00e9cnica para la automatizaci\u00f3n que se ejecuta en entornos de producci\u00f3n. Caracter\u00edsticas como el contenido certificado y respaldado, la gesti\u00f3n alojada y el acceso a servicios profesionales proporcionan a las organizaciones un mayor apoyo en su viaje hacia la automatizaci\u00f3n. La seguridad tambi\u00e9n debe ser una consideraci\u00f3n fundamental, y debe tenerse en cuenta un componente esencial de la adopci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n, no un obst\u00e1culo. Para llevar a cabo una automatizaci\u00f3n fiable, cualquier soluci\u00f3n debe tener implementada la seguridad en una fase temprana del proceso de desarrollo, adoptando los enfoques Policy-as-Code y DevSecOps. Adem\u00e1s de ser segura en s\u00ed misma, la plataforma debe tener la capacidad de automatizar e integrar diferentes soluciones de seguridad en toda la organizaci\u00f3n. Esto ayuda a agilizar el proceso de investigaci\u00f3n y respuesta a las amenazas de forma coordinada y unificada.<\/p>\n

4. Liberar tiempo para la creatividad humana<\/strong>
\nParte de la automatizaci\u00f3n estrat\u00e9gica consiste en planificar qu\u00e9 hacer con el tiempo liberado. El sector de servicios financieros puede permitir a los profesionales de TI con talento centrarse en lo que mejor saben hacer: los aspectos m\u00e1s creativos y de \u00abvalor a\u00f1adido\u00bb de su trabajo, como la modernizaci\u00f3n de TI y la innovaci\u00f3n para ofrecer mejores experiencias a los clientes. Con tantos sectores y departamentos a los que se pide que ahorren sin dejar de apoyar el crecimiento empresarial, las TI pueden aportar una aut\u00e9ntica diferenciaci\u00f3n all\u00ed donde m\u00e1s se necesita.<\/p>\n

5. Combinar la automatizaci\u00f3n con la IA<\/strong>
\nLa automatizaci\u00f3n inform\u00e1tica es esencial para ayudar a cumplir la normativa en un entorno estricto y en constante cambio. Un ejemplo es cuando se tiene que responder por las decisiones tecnol\u00f3gicas. Tomemos el ejemplo de la IA: cuando se ha desarrollado un modelo, debe supervisarse para detectar sesgos y desviaciones, a fin de decidir si es necesario perfeccionarlo o volver a entrenarlo, y en qu\u00e9 momento. Comprender esto es cada vez m\u00e1s importante a la luz de la propuesta de Ley de Inteligencia Artificial de la UE, que pretende reforzar las normas relativas a la calidad de los datos, la transparencia, la supervisi\u00f3n humana y la rendici\u00f3n de cuentas. La automatizaci\u00f3n puede simplificar este proceso y garantizar que la supervisi\u00f3n sea coherente y continua. Adem\u00e1s de los nuevos modelos de IA, esto ayuda al sector de los servicios financieros a informar sobre la normativa vigente, como SOX, PCI-DSS, FIPS y CIS. OpenSCAP (Security Content Automation Profile), por ejemplo, puede determinar si se infringen configuraciones cr\u00edticas del sistema -detectando si SELinux se ha desactivado y si una configuraci\u00f3n de cargador de arranque incluye puertos USB- o si los servicios de red est\u00e1n configurados para permitir algoritmos criptogr\u00e1ficos inseguros.<\/p>\n

Mayor automatizaci\u00f3n en toda la empresa<\/strong>
\nAfortunadamente, el sector de los servicios financieros ha avanzado mucho en la adopci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n de TI. La prioridad ahora debe ser elevar este trabajo, mediante la expansi\u00f3n de la automatizaci\u00f3n de forma controlada e informada en toda la empresa, explica Warda.<\/p>\n

La creaci\u00f3n de una estrategia centrada de forma equilibrada en las personas, los procesos y la tecnolog\u00eda es crucial para el \u00e9xito. Al implantar una base flexible y centrada en la seguridad y gestionar a los empleados a trav\u00e9s del cambio, las organizaciones podr\u00e1n desplegar una automatizaci\u00f3n que mejore la colaboraci\u00f3n e impulse la innovaci\u00f3n. Adoptando este enfoque, estar\u00e1n mejor situadas para sortear el convulso panorama econ\u00f3mico actual, al mismo tiempo que siguen impulsando un crecimiento cr\u00edtico para el negocio, a\u00f1ade.<\/p>\n

Arriba, en la foto, Armin M. Warda, FSI EMEA chief technologist en Red Hat \/ Imagen cortes\u00eda de Red Hat<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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