{"id":12421,"date":"2023-06-06T12:15:12","date_gmt":"2023-06-06T11:15:12","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=12421"},"modified":"2023-06-06T12:15:12","modified_gmt":"2023-06-06T11:15:12","slug":"las-agencias-de-eventos-consideran-que-el-metaverso-es-un-escenario-util-pero-los-clientes-todavia-no-lo-demandan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=12421","title":{"rendered":"Las agencias de eventos consideran que el metaverso es un escenario \u00fatil pero los clientes todav\u00eda no lo demandan"},"content":{"rendered":"

El estudio \u2018Eventos y Metaverso\u2019, elaborado entre AEVEA y UNIR, analiza el grado de aplicaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda asociada a la IA en el sector de los eventos corporativos<\/strong><\/p>\n

La utilizaci\u00f3n de la IA ha crecido de manera exponencial en el sector del marketing experiencial, con un 90% de los profesionales que han logrado adaptarse a esta nueva tecnolog\u00eda, y un 71% que lo considera como una forma disruptiva de atraer la atenci\u00f3n de nuevas generaciones. En contraposici\u00f3n a la percepci\u00f3n que tienen las agencias, el 62% de los clientes consultados consideran que utilizar la Inteligencia Artificial en los eventos o, incluso, realizarlos en el metaverso, sigue siendo un territorio por explorar; aunque dejan la puerta abierta a esta nueva modalidad.
\nPor otro lado, m\u00e1s del 50% de las agencias considera que la popularizaci\u00f3n de eventos en escenarios virtuales ya impacta positivamente en el negocio y a medio plazo tambi\u00e9n lo har\u00e1. Por su parte, el 75% de las empresas consultadas se\u00f1alan que la experiencia en entornos virtuales puede ser complementaria a la presencialidad, e incluso, mejorarla. El estudio matiza que las tipolog\u00edas de eventos m\u00e1s demandadas por los clientes para realizar en el metaverso son presentaciones de productos, exposiciones y ferias virtuales.
\nHasta la fecha, los eventos que m\u00e1s interesan son los h\u00edbridos. Es decir, explotar las capacidades de los entornos inmersivos virtuales para acabar celebrando un evento presencial.
\nEstas son algunas de las principales conclusiones del estudio \u201cEventos y Metaverso\u201d elaborado por la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) en colaboraci\u00f3n con AEVEA (Agencias de Eventos Espa\u00f1olas Asociadas), con el objetivo de ahondar en el conocimiento del sector y la adaptaci\u00f3n de los eventos a los nuevos entornos de interacci\u00f3n (metaverso\/IA). La investigaci\u00f3n se ha desarrollado durante los meses de noviembre de 2022 a marzo de 2023 y ha consistido en el env\u00edo de dos cuestionarios de 25 preguntas a profesionales del \u00e1mbito de la organizaci\u00f3n de eventos y sus clientes.
\n\u00abEl reto actual de los profesionales del sector de los eventos es la implementaci\u00f3n de eventos mixtos, donde presencialidad y virtualidad se complementen para proporcionar una experiencia de valor a los p\u00fablicos. Los resultados de esta investigaci\u00f3n muestran que es importante llevar a cabo proyectos conjuntos entre universidad y tejido empresarial, que permiten la transferencia de conocimiento y la aportaci\u00f3n de valor real a la sociedad\u00bb, afirma Sonia Ar\u00e1nzazu Ferruz, directora del M\u00e1ster Universitario en Protocolo y Organizaci\u00f3n Eventos de UNIR y responsable del estudio.
\nAunque la vuelta a la presencialidad de los eventos corporativos es pr\u00e1cticamente total, los expertos afirman que la digitalizaci\u00f3n del sector ha avanzado lo equivalente a cinco a\u00f1os en condiciones normales, haciendo posible incorporar nuevas experiencias a estos encuentros que enriquezcan la conectividad y las emociones que con ellos se generan.
\nDe este modo, conociendo el gran potencial de las nuevas herramientas digitales -gamificaci\u00f3n, experiencias inmersivas, etc.-, el 90% de los asociados de AEVEA afirma haberlas aprovechado, implementando alguna tecnolog\u00eda de inteligencia artificial en eventos con clientes, siendo la Inteligencia Artificial la m\u00e1s utilizada (52%), seguida por la gamificaci\u00f3n (21%).
\nEn opini\u00f3n de los profesionales del sector, estas actividades tienen un impacto positivo en sus negocios a corto y a medio plazo, tal y como afirma m\u00e1s del 50% de ellos, aunque s\u00f3lo el 35% afirma haber utilizado alg\u00fan m\u00e9todo de medici\u00f3n para evaluar la eficacia de las tecnolog\u00edas utilizadas, destacando entre ellos las m\u00e9tricas digitales, dashboards, datos de participaci\u00f3n o las encuentras cuantitativas.<\/p>\n

Los expertos tienen clara su opini\u00f3n: s\u00ed a las nuevas herramientas digitales<\/strong>
\nComo complemento a las encuestas realizadas a los profesionales del \u00e1mbito de la organizaci\u00f3n de eventos y a sus clientes, AEVEA y UNIR han llevado a cabo entrevistas en profundidad con managers de agencia experimentados del sector, quienes han aportado su punto de vista sobre c\u00f3mo ser\u00e1 el presente y el futuro de los eventos en estos nuevos entornos experienciales y de interacci\u00f3n con los p\u00fablicos.
\nLa posici\u00f3n de estos profesionales es firme, quienes consideran que es interesante el uso de la IA en aspectos como la medici\u00f3n y el an\u00e1lisis de datos, cuantificando su propio impacto, el customer journey, e incluso la optimizaci\u00f3n en tiempo real. Reconocen que utilizar la IA es una se\u00f1al de innovaci\u00f3n y liderazgo, y que los clientes demandan competencias en ello. \u201cEs posible mejorar la experiencia del usuario, por ejemplo, mediante asistentes virtuales o la carteler\u00eda digital inteligente, que permite mostrar determinados contenidos a determinado perfil de usuario. Son avances que pueden mejorar la organizaci\u00f3n del evento, dando un mejor servicio y que los asistentes reciban un contenido personalizado y que les interpele, consiguiendo mayor impacto\u201d, se\u00f1ala uno de los entrevistados.
\nEntre otras potenciales mejoras, reconocen falta de formaci\u00f3n en estas herramientas, pero indican que sus empleados s\u00ed est\u00e1n informados y muchos han probado a utilizar herramientas como ChatGPT, StableDiffusion o Midjourney. Adem\u00e1s, mencionan que ser\u00eda necesario dar formaci\u00f3n a los perfiles t\u00e9cnicos.
\nComo puntos de mejora, las agencias reconocen que existe una falta de formaci\u00f3n acerca de estas herramientas entre los profesionales del sector, con tan solo un 23% que afirma tener la formaci\u00f3n necesaria para implementar eventos en este entorno, y un 42% que tiene previsto realizar formaciones al respecto.<\/p>\n

Arriba, en la foto, Sonia Ar\u00e1nzazu Ferruz, directora del M\u00e1ster Universitario en Protocolo y Organizaci\u00f3n Eventos de UNIR y responsable del estudio \/Imagen cortes\u00eda de UNIR<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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