{"id":1224,"date":"2021-04-21T12:42:57","date_gmt":"2021-04-21T11:42:57","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=1224"},"modified":"2021-04-21T12:42:57","modified_gmt":"2021-04-21T11:42:57","slug":"las-grandes-empresas-y-las-administraciones-publicas-potenciaran-el-teletrabajo-cuando-haya-terminado-la-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=1224","title":{"rendered":"Las grandes empresas y las administraciones p\u00fablicas potenciar\u00e1n el teletrabajo cuando haya terminado la pandemia"},"content":{"rendered":"

La conectividad a Internet y los servicios vinculados al cloud se mantienen como las soluciones m\u00e1s implantadas, mientras avanzan nuevas aplicaciones relacionadas con el teletrabajo como sistemas de videoconferencia, herramientas de colaboraci\u00f3n, acceso remoto al puesto de trabajo y sistemas de seguridad<\/strong><\/p>\n

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Vodafone ha presentado hoy el IV Estudio sobre el estado de digitalizaci\u00f3n de las empresas y administraciones p\u00fablicas espa\u00f1olas. Este informe analiza c\u00f3mo est\u00e1n viviendo los profesionales y los funcionarios en Espa\u00f1a la digitalizaci\u00f3n en sus organizaciones. La pandemia del Covid-19 hace que este a\u00f1o el estudio adquiera una relevancia especial pues en los \u00faltimos meses el proceso de digitalizaci\u00f3n se ha acelerado de forma exponencial.<\/p>\n

El teletrabajo, ahora y en el futuro, en las empresas espa\u00f1olas<\/strong>
\nA medida que aumenta el tama\u00f1o de las empresas, mayor protagonismo ha desempe\u00f1ado el teletrabajo durante los meses de la pandemia.
\nEn el caso de las Grandes empresas la implantaci\u00f3n del teletrabajo ha sido mayoritaria (94%), adem\u00e1s estas empresas ya contaban con porcentajes consolidados de teletrabajo en sus sedes (50%.).
\nEn el extremo opuesto, el teletrabajo en Microempresas se ha duplicado hasta alcanzar un 30% durante los meses de pandemia.
\nEn el futuro todas las organizaciones planean reducir el teletrabajo, pero las empresas de todos los tama\u00f1os continuar\u00e1n en niveles ligeramente superiores a la situaci\u00f3n previa a la pandemia. Sin embargo, en el caso de las Administraciones P\u00fablicas el porcentaje de Teletrabajo podr\u00eda mantenerse en un 55%, previ\u00e9ndose as\u00ed un incremento notable respecto a la situaci\u00f3n previa.
\nLas empresas espa\u00f1olas consideran que contaban con las soluciones necesarias para la implementaci\u00f3n del teletrabajo en la pandemia. De hecho, la mayor\u00eda de las empresas se autopercibe como \u201cpreparada\u201d cuando han tenido que afrontar el teletrabajo durante la pandemia, siendo el segmento de las Grandes empresas y las Pymes donde esta percepci\u00f3n obtiene sus mayores porcentajes (87% y 84% respectivamente). Sin embargo, las Administraciones P\u00fablicas creen que han estado menos preparadas para hacer frente a esta pr\u00e1ctica laboral.<\/p>\n

Efecto del Covid-19 en las empresas espa\u00f1olas<\/strong>
\nLa reducci\u00f3n de actividad ha sido la pauta que ha marcado la realidad de las empresas durante la pandemia, situ\u00e1ndose por encima del 53% en Microempresa y Pymes, en el 49% para Grandes empresas, y 27% de las Administraciones P\u00fablicas, junto a un porcentaje de entidades que han tenido que cesar su actividad, 14% en el caso de las Microempresas, un 7% las Pymes, 7% de las Grandes empresas y un 2% de las Administraciones P\u00fablicas.
\nTodas las empresas y Administraciones P\u00fablicas, independientemente del segmento al que pertenecen, comparten la opini\u00f3n sobre la importancia de las nuevas tecnolog\u00edas para su actividad en el horizonte del pr\u00f3ximo a\u00f1o. A mayor tama\u00f1o de la empresa se incrementa la importancia atribuida a las nuevas tecnolog\u00edas para un futuro inmediato. Las Administraciones P\u00fablicas son las m\u00e1s convencidas de la importancia de las mismas y consideran estas como muy importantes o bastante importantes un 57% de las Microempresas, un 68% de las Pymes, un 82% en el caso de las Grandes empresas y para el 84% de las AAPP.<\/p>\n

Las preocupaciones de las empresas espa\u00f1olas<\/strong>
\nTodos los tipos de empresas como Administraciones P\u00fablicas coinciden en citar la crisis del Covid-19 como su mayor preocupaci\u00f3n, seguida de la preocupaci\u00f3n por la situaci\u00f3n econ\u00f3mica general y la p\u00e9rdida de facturaci\u00f3n\/ventas y la evoluci\u00f3n de su sector como ostros aspectos relevantes.
\nSi bien la digitalizaci\u00f3n no aparece como una preocupaci\u00f3n de las empresas, la inquietud por la ella va increment\u00e1ndose seg\u00fan aumenta el n\u00famero de empleados de la empresa. Hay que destacar aqu\u00ed que son las Administraciones P\u00fablicas, las que mayor preocupaci\u00f3n muestran por este aspecto, otorg\u00e1ndole una nota de 7,8 sobre 10.
\nLa digitalizaci\u00f3n beneficia a las empresas aportando principalmente eficiencia en procesos y mejoras en la comunicaci\u00f3n con clientes. En el caso de la Administraci\u00f3n P\u00fablica, destacan tambi\u00e9n el ahorro de tiempo y dinero, junto con la mejora de la comunicaci\u00f3n con el ciudadano.
\nRespecto a las barreras para avanzar en la digitalizaci\u00f3n, la necesidad de contar con el talento adecuado se hace m\u00e1s patente y es la principal barrera para avanzar en la digitalizaci\u00f3n de las empresas y la Administraci\u00f3n P\u00fablica.<\/p>\n

Prepararse para la digitalizaci\u00f3n: una ayuda para mejorar la relaci\u00f3n con sus clientes<\/strong>
\nLa digitalizaci\u00f3n tiene un papel importante en la relaci\u00f3n con los clientes tambi\u00e9n durante la pandemia del Covid-19. Dos de cada tres Administraciones P\u00fablicas afirman que la digitalizaci\u00f3n ha ayudado en la relaci\u00f3n con sus ciudadanos; este porcentaje desciende seg\u00fan disminuye el tama\u00f1o de las empresas y llega hasta el 45% en el caso de los Aut\u00f3nomos y Microempresas y el 44% en las Pymes.
\nAdem\u00e1s, las organizaciones estudiadas consideran que est\u00e1n a\u00fan inmersas en el proceso de digitalizaci\u00f3n de sus organizaciones y solo una parte de ellas ha llegado a un nivel avanzado. En este contexto, es el segmento de las Microempresas las que se perciben menos preparadas, donde un 48% reconoce estar en un nivel \u2018b\u00e1sico\u2019. Son las Grandes empresas donde se sit\u00faa el mayor porcentaje de nivel \u2018avanzado\u2019, con un 42%, aunque siguen reconociendo una amplia margen de desarrollo.<\/p>\n

Soluciones para la digitalizaci\u00f3n<\/strong>
\nEn general, los servicios vinculados a nube o cloud y, en un segundo lugar, aquellos que tienen que ver con la conectividad son los m\u00e1s implantados en las empresas y Administraciones P\u00fablicas espa\u00f1olas. Las Peque\u00f1as empresas y Aut\u00f3nomos disponen de 2,4 servicios frente a los 6,7 de las Grandes Empresas y tambi\u00e9n son quienes menos contrataci\u00f3n de este tipo de soluciones han hecho desde que comenzara la pandemia del Covid-19.
\nEl conocimiento y posesi\u00f3n de servicios va aumentando al mismo tiempo que crece el n\u00famero de empleados. En cuanto a las Administraciones P\u00fablicas, es de se\u00f1alar que disponen de un volumen servicios inferior a las Grandes empresas, pero m\u00e1s cerca de los valores recogidos para las Pymes, con 5 servicios contratados.
\nPara facilitar el teletrabajo, las tecnolog\u00edas que han aportado una mayor utilidad han sido las soluciones de conectividad, servicios en la nube (p\u00fablica y privada), aplicaciones de videoconferencia, herramientas de colaboraci\u00f3n, acceso remoto al puesto de trabajo y sistemas de seguridad en red o en la nube.
\nTambi\u00e9n han tenido una gran transcendencia aquellas tecnolog\u00edas que han permitido llegar de forma remota a los clientes como el marketing digital, el comercio electr\u00f3nico y las aplicaciones de pago. Estas herramientas han ayudado a las empresas a generar ingresos y asegurar su sostenibilidad econ\u00f3mica, mientras que las Administraciones P\u00fablicas han podido mantener la prestaci\u00f3n de servicios a los ciudadanos. En este sentido, mientras las peque\u00f1as empresas y aut\u00f3nomos han hecho un mayor uso de publicidad en Facebook; las Pymes y Grandes empresas centraron sus acciones de comunicaci\u00f3n en las web y las Administraciones P\u00fablicas hicieron uso mayoritariamente de la publicaci\u00f3n de contenidos de blogs y redes sociales.
\nRespecto al campo de Internet de las Cosas, como en la mayor\u00eda de las soluciones tecnol\u00f3gicas, se observa que a mayor n\u00famero de empleados hay una mayor implantaci\u00f3n. La contrataci\u00f3n de nuevas soluciones durante la \u00e9poca de pandemia del Covid-19 ha sido baja, pero han cobrado protagonismo algunas aplicaciones como respuesta a la situaci\u00f3n actual. Es el caso de las soluciones de control de la temperatura para empleados y clientes, el control de aforos y acceso, o las herramientas digitales de control laboral.<\/p>\n

Inversi\u00f3n en digitalizaci\u00f3n<\/strong>
\nLa crisis econ\u00f3mica ocasionada por el Covid-19 ha provocado una contenci\u00f3n del gasto y de las inversiones, lo que ha tenido su reflejo en las ratios de empresas que han realizado inversi\u00f3n en digitalizaci\u00f3n en los \u00faltimos a\u00f1os, nivel que retrocede truncando as\u00ed la creciente tendencia de anteriores estudios. En el caso de los Profesionales y Peque\u00f1as empresas la inversi\u00f3n ha decrecido en 7 puntos hasta llegar al 61% de empresas que afirman haber invertido en digitalizaci\u00f3n en los \u00faltimos dos a\u00f1os; en Pymes y Administraciones P\u00fablicas se mantienen los valores de 2019 con 82% y 88% respectivamente y solo en el caso de las Grandes empresas la inversi\u00f3n crece hasta el 95%.
\nRespecto a la presencia de planes de digitalizaci\u00f3n, aumenta ligeramente en todas las empresas, en mayor medida en las grandes organizaciones, aunque el porcentaje que asigna una partida espec\u00edfica para el desarrollo de este plan se estabiliza y se mantiene en un 47% en las peque\u00f1as empresas, un 49% en las pymes, un 60% en las Grandes empresas y un 57% en el caso de las Administraciones p\u00fablicas que afirman tener asignado un presupuesto para desarrollar su plan.
\nLos servicios relacionados con la Conectividad son las \u00e1reas de inversi\u00f3n prioritarias independientemente del tama\u00f1o de la empresa. En este sentido, se observa que m\u00e1s del 60% de las empresas, en todos los segmentos, considera que la conectividad a Internet es su prioridad en t\u00e9rminos de inversi\u00f3n.<\/p>\n

Proveedores externos para avanzar en el proceso de digitalizaci\u00f3n<\/strong>
\nM\u00e1s de la mitad de las empresas apuestan por la ayuda de proveedores externos para avanzar en el proceso de digitalizaci\u00f3n, en l\u00ednea con el dato recogido en ediciones anteriores del estudio.
\nLas empresas de mayor tama\u00f1o y la Administraci\u00f3n P\u00fablica son las entidades que recurren en mayor medida al soporte de empresas especializadas ajenas a la entidad.
\nEn cuanto al tipo de empresa a la que se acude preferentemente para subcontratar este servicio, son las empresas de inform\u00e1tica de implantaci\u00f3n local, seguidas de los operadores de telecomunicaciones, que cuentan con una mayor implantaci\u00f3n en el tejido empresarial, con independencia del tama\u00f1o de la organizaci\u00f3n, y en la Administraci\u00f3n P\u00fablica.<\/p>\n

5G es un elemento a tener en cuenta en la contrataci\u00f3n de servicios digitales<\/strong>
\nEs com\u00fan a todas las empresas otorgar importancia al 5G para su organizaci\u00f3n y para la contrataci\u00f3n de proveedor de soluciones tecnol\u00f3gicas.
\nTodas las empresas y Administraciones P\u00fablicas conocen, con mayor o menor profundidad, lo que implica el 5G. Las Grandes empresas son las m\u00e1s concienciadas de la importancia del 5G y el 51% valorar este aspecto en el momento de seleccionar un proveedor.<\/p>\n

Daniel Jim\u00e9nez, director general de Vodafone Business, ha destacado que \u201ctres a\u00f1os despu\u00e9s del lanzamiento de la primera ola del Observatorio, esta edici\u00f3n cobra especial inter\u00e9s para conocer c\u00f3mo el tejido empresarial espa\u00f1ol ha incorporado estas nuevas capacidades digitales para superar con \u00e9xito las dificultades derivadas de la emergencia sanitaria. Se trata de un an\u00e1lisis de c\u00f3mo las organizaciones incorporan la tecnolog\u00eda para ser m\u00e1s competitivas y generar oportunidades de negocio en un entorno cambiante como es el actual\u201d.<\/p>\n

Sobre el Estudio<\/strong>
\nLa IV edici\u00f3n del estudio sobre el estado de Digitalizaci\u00f3n de las Empresas y Administraciones P\u00fablicas espa\u00f1olas del Observatorio Vodafone de la Empresa, analiza c\u00f3mo las organizaciones incorporan las nuevas soluciones basadas en tecnolog\u00eda para ser m\u00e1s competitivas y generar oportunidades de negocio.
\nHa sido realizado entre el 7 de julio y el 22 de diciembre de 2020 por Vodafone, con el apoyo de IPSOS, empresa global de estudios de mercado y opini\u00f3n. Ha contado con una fase cuantitativa con 3.554 entrevistas telef\u00f3nicas a directivos y responsables de digitalizaci\u00f3n de empresas e instituciones en Espa\u00f1a, seleccionadas para representar el conjunto de organizaciones tomando como referencia el DIRCE. Adem\u00e1s, se ha consultado en profundidad a profesionales y expertos para contar con una mayor comprensi\u00f3n de las conclusiones del estudio.<\/p>\n

Arriba en la foto, Daniel Jim\u00e9nez, director general de Vodafone Business \/ Imagen cortes\u00eda de Vodafone Business<\/em><\/span><\/p>\n

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