{"id":12088,"date":"2023-05-11T14:48:56","date_gmt":"2023-05-11T13:48:56","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=12088"},"modified":"2023-05-11T14:48:56","modified_gmt":"2023-05-11T13:48:56","slug":"el-metaverso-clave-para-impulsar-las-estrategias-de-negocio-del-sector-financiero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=12088","title":{"rendered":"El metaverso: clave para impulsar las estrategias de negocio del sector financiero"},"content":{"rendered":"

Informe NTT DATA \u00abRetos y oportunidades del metaverso en los servicios financieros\u201d<\/strong><\/p>\n

El metaverso ofrece ya numerosas posibilidades a las entidades financieras: desde fomentar la relaci\u00f3n con los clientes y contribuir a que comprendan mejor los productos y servicios que ponen a su disposici\u00f3n, hasta ayudar a los empleados en su desempe\u00f1o diario. Todo ello con un claro enfoque en la experiencia como eje vertebrador, uno de los aspectos fundamentales del metaverso. Esta conclusi\u00f3n se extrae del informe elaborado por NTT DATA ‘Retos y oportunidades del metaverso en los servicios financieros’, tras realizar una combinaci\u00f3n de tendencias de mercado, conversaciones con analistas y respuestas proporcionadas de forma an\u00f3nima por clientes de la consultora.
\nEl metaverso no es s\u00f3lo un nuevo canal, sino que es un activo digital por el que los usuarios realizan desembolsos financieros. Es decir, ha dado lugar a una nueva forma de realizar transacciones financieras y con ello, un nuevo mercado que se apoya, en muchos casos, en monedas digitales. Sin embargo, y aunque permite soluciones muy diversas, todav\u00eda le queda mucho camino por recorrer para alcanzar todo su potencial tanto a nivel tecnol\u00f3gico como empresarial.
\nEn este contexto, el sector bancario puede desempe\u00f1ar un papel protagonista explotando las posibilidades y probando su aplicaci\u00f3n en otros casos de uso. De hecho, se est\u00e1n empezando a ver ejemplos y pruebas en diferentes \u00e1reas de la cadena de valor de estas industrias.<\/p>\n

El metaverso como herramienta para estrategias internas y externas de negocio<\/strong>
\nHasta la fecha, las l\u00edneas de trabajo que est\u00e1n centrando las principales iniciativas del sector financiero en el metaverso van desde la captaci\u00f3n y adquisici\u00f3n de nuevos clientes -especialmente entre el p\u00fablico m\u00e1s joven-; al refuerzo de la notoriedad de marca y el posicionamiento corporativo; y la mejora de la educaci\u00f3n financiera. En este sentido, la diversidad y la complejidad de la cartera de productos y servicios de una entidad hace que pocos clientes conozcan todo lo que su banco puede ofrecerles. El uso de escenarios inmersivos permite dar a conocer el funcionamiento de estos productos de una forma diferente, facilitando la comprensi\u00f3n de sus riesgos y beneficios y mejorando su potencial de comercializaci\u00f3n.
\nPor otro lado, a nivel interno, el metaverso puede ser empleado para atraer talento, promover el autoaprendizaje, mejorar la eficiencia de los procesos y socializar entre los empleados.<\/p>\n

Retos del sector financiero en el metaverso: regulaci\u00f3n y seguridad<\/strong>
\nPara cumplir con los derechos, responsabilidades y obligaciones b\u00e1sicas del entorno, el primer reto que le metaverso debe afrontar es la regulaci\u00f3n a corto-medio plazo. En los modelos descentralizados, los usuarios deben ganar control sobre la huella que generan en estas plataformas, algo que s\u00f3lo puede lograrse mediante una regulaci\u00f3n adecuada que cubra los ejes fundamentales del servicio.
\nActualmente se identifican tres grandes ejes de servicio: regulaci\u00f3n de la banca actual (actuando como canal), donde el servicio se seguir\u00eda prestando desde el mundo real, apoy\u00e1ndose en productos tradicionales y utilizando monedas FIAT; regulaci\u00f3n de las interacciones entre la banca en el mundo real y la banca en el metaverso (actuando como sucursal), escenario en el que se utilizar\u00edan tanto productos tradicionales como productos espec\u00edficos para el metaverso, combinando el uso de moneda FIAT y criptodivisas; y regulaci\u00f3n interna del metaverso (actuando como filial o nuevo banco), con el objetivo de desarrollar una nueva regulaci\u00f3n que contemple los casos espec\u00edficos del metaverso, con productos espec\u00edficos para este modelo y transaccionando \u00edntegramente a trav\u00e9s de criptodivisas.
\nEl segundo gran reto es garantizar la seguridad en todas las acciones que realicen los clientes en el metaverso (identidad virtual, protecci\u00f3n de datos personales, protecci\u00f3n a la hora de realizar pagos o renovaciones, etc.) y el uso responsable y transparente de sus datos.<\/p>\n

Arriba, imagen realizada por telecomkh<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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