{"id":1194,"date":"2021-04-19T19:30:12","date_gmt":"2021-04-19T18:30:12","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=1194"},"modified":"2021-04-19T19:30:12","modified_gmt":"2021-04-19T18:30:12","slug":"la-comision-europea-empodera-a-los-ciudadanos-para-que-se-protejan-ante-las-estafas-en-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=1194","title":{"rendered":"La Comisi\u00f3n Europea empodera a los ciudadanos para que se protejan ante las estafas en Internet"},"content":{"rendered":"

La pandemia ha transformado nuestra forma de comprar y ha incrementado la exposici\u00f3n a Internet. El conocimiento es b\u00e1sico para conseguir un mundo m\u00e1s sostenible y para protegernos de ciberdelincuentes<\/strong><\/p>\n

La Comisi\u00f3n Europea ha lanzado la campa\u00f1a de concienciaci\u00f3n \u201cTu futuro. Tu elecci\u00f3n\u201d con el objetivo de empoderar a los consumidores europeos de manera que puedan tomar decisiones m\u00e1s informadas cada vez que realizan una compra. La campa\u00f1a se divide en cuatro \u00e1reas diferenciadas: seguridad en Internet, protecci\u00f3n de datos, conocimientos financieros y consumo sostenible.
\nEn el caso concreto de la seguridad en Internet, la Comisi\u00f3n alerta de que \u201cun clic puede cambiarlo todo. Para protegernos debemos conocer nuestras vulnerabilidades y c\u00f3mo nos pueden atacar. Por ejemplo, el banco nunca nos va a pedir nuestros datos personales o de tarjeta por correo. Internet es una herramienta muy \u00fatil, pero tambi\u00e9n nos expone a riesgos. Las ofertas que nos encontramos pueden estar dise\u00f1adas para gastar m\u00e1s y, sobre todo, antes de comprar en l\u00ednea hay que verificar que los sitios son seguros: el 56% de los adultos europeos ha sufrido un fraude en l\u00ednea en los \u00faltimos dos a\u00f1os y s\u00f3lo un 21% de los afectados denuncia\u201d.
\nDesde la Comisi\u00f3n tambi\u00e9n se recuerda que las ciberestafas m\u00e1s comunes que debemos vigilar como ciudadanos son premios falsos, suplantaciones de identidad, problemas inform\u00e1ticos falsos, promesas a cambio de transferir dinero o solicitudes de pago por supuestos \u201cproblemas con la cuenta bancaria\u201d.
\nLa legislaci\u00f3n europea ofrece una red de seguridad para las compras en l\u00ednea y obliga al vendedor a proporcionar la informaci\u00f3n adecuada antes de suscribir un contrato. Esta informaci\u00f3n abarca la identidad del vendedor, el contenido del pedido, las condiciones relativas a la compra, la obligaci\u00f3n de pago y el m\u00e9todo de pago.
\nPara obtener consejos \u00fatiles sobre cuestiones como la p\u00e9rdida o el robo de tarjetas bancarias, transacciones fraudulentas y la no entrega de art\u00edculos comprados, la Comisi\u00f3n Europea recomienda visitar este sitio web que ofrece detalles sobre c\u00f3mo recuperar el dinero tras un error, robo o fraude: https:\/\/www.eccbelgium.be\/themes\/services-in-europe\/easy-payments-within-europe\/recovering-money-following-an-error-theft-or-fraud. Y para conseguir m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo detectar\/evitar ofertas enga\u00f1osas y consejos \u00fatiles para vigilar a la hora de evaluar el comportamiento de los vendedores, se puede visitar el sitio web https:\/\/ec.europa.eu\/info\/live-work-travel-eu\/consumer-rights-and-complaints\/enforcement-consumer-protection\/scams-related-covid-19_en.<\/p>\n

Conocimiento para tomar las mejores decisiones informadas<\/strong>
\nLa crisis provocada por la COVID-19 ha mostrado que la digitalizaci\u00f3n juega un papel fundamental para empresas y consumidores, pero que tambi\u00e9n abre las oportunidades de negocio a los ciberdelincuentes. La pandemia tambi\u00e9n ha acelerado la necesidad de incrementar los conocimientos b\u00e1sicos sobre finanzas como herramienta esencial para que los ciudadanos puedan gestionar sus ingresos y gastos de forma m\u00e1s flexible. Otro de los elementos m\u00e1s relevantes observados durante el confinamiento ha sido la reducci\u00f3n de la contaminaci\u00f3n, lo que ha motivado a muchos ciudadanos europeos a poner el foco en la sostenibilidad a largo plazo.
\nEn 2020 la Agencia Ejecutiva del Consumidor, Salud, Agricultura y Alimentaci\u00f3n (CHAFEA) organiz\u00f3 un concurso en toda la UE, Islandia y Noruega para animar a organizaciones juveniles y de consumidores a que presentaran ideas para la realizaci\u00f3n de v\u00eddeos cortos sobre los temas siguientes: consumo sostenible, cultura financiera, seguridad en internet y protecci\u00f3n de datos. Las ideas presentadas se evaluaron en funci\u00f3n de una serie de criterios y se eligieron dos ganadores entre las candidaturas. Las organizaciones ganadoras fueron TEEVIIT (Estonia) en la categor\u00eda de \u201cSeguridad en internet\u201d y COFACE Families Europe (B\u00e9lgica) en la de \u201cProtecci\u00f3n de Datos\u201d.<\/p>\n

En noviembre pasado, la Comisi\u00f3n Europea present\u00f3 la Nueva Agenda del Consumidor con el objetivo de definir las formas de mejorar la protecci\u00f3n de los consumidores durante y despu\u00e9s de la pandemia. Con este proyecto, que se alargar\u00e1 hasta 2025, se pretende responder a las necesidades de los consumidores para que jueguen un papel activo en la toma de decisiones informadas, prestando especial atenci\u00f3n a las transformaciones verde y digital y a trav\u00e9s de una serie de acciones concretas:<\/p>\n

\u2022 Transici\u00f3n ecol\u00f3gica con el empoderamiento de los consumidores para que desempe\u00f1en un papel activo.
\n\u2022 Transformaci\u00f3n digital como garant\u00eda de que los consumidores est\u00e9n tan protegidos en l\u00ednea como fuera de l\u00ednea.
\n\u2022 Cumplimiento y v\u00edas de recurso como garant\u00eda de que todos los consumidores se benefician plenamente de sus derechos.
\n\u2022 Vulnerabilidad de los consumidores para reforzar la concienciaci\u00f3n de los consumidores, abordando las necesidades de sus diferentes grupos.
\n\u2022 Protecci\u00f3n de los consumidores en el mundo fomentando una protecci\u00f3n de alto nivel de los consumidores en el extranjero.<\/p>\n

Arriba, imagen cortes\u00eda de la Comisi\u00f3n Europea<\/em><\/span><\/p>\n

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