{"id":11572,"date":"2023-04-17T15:57:25","date_gmt":"2023-04-17T14:57:25","guid":{"rendered":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=11572"},"modified":"2023-04-17T15:57:25","modified_gmt":"2023-04-17T14:57:25","slug":"comunicacion-fiable-y-segura-para-mejorar-la-atencion-al-paciente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/telecomkh.info\/?p=11572","title":{"rendered":"Comunicaci\u00f3n fiable y segura para mejorar la atenci\u00f3n al paciente"},"content":{"rendered":"

Las organizaciones sanitarias de todo el mundo tienen que hacer frente a presupuestos cada vez m\u00e1s ajustados, escasez de personal y un aumento de la demanda impulsado por una poblaci\u00f3n envejecida con un n\u00famero creciente de dolencias cr\u00f3nicas<\/strong><\/p>\n

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Por Maribel Ojeda Jim\u00e9nez – Directora regional EMEA Mediterr\u00e1neo en Spectralink Corporation<\/em><\/span><\/p>\n

Dado que la eficiencia y la productividad son los factores que determinan las consideraciones presupuestarias, tanto los centros m\u00e9dicos p\u00fablicos como los privados recurren cada vez m\u00e1s a las comunicaciones unificadas (CU) para garantizar que los profesionales sanitarios puedan seguir prestando una atenci\u00f3n de m\u00e1xima calidad y obteniendo resultados positivos para los pacientes.
\nConcretamente, en entornos sanitarios cr\u00edticos en los que los equipos se comunican desde distintos niveles en entornos a menudo muy grandes y distribuidos, la calidad de voz es un factor diferenciador clave. Una comunicaci\u00f3n n\u00edtida es clave para que la medicaci\u00f3n se administre correctamente, en la dosis adecuada y en el momento oportuno. Los mensajes confusos o parciales que hagan que el personal cl\u00ednico o de enfermer\u00eda pueda escuchar mal o perder llamadas cr\u00edticas no es una opci\u00f3n en un entorno con un ritmo tan r\u00e1pido.
\nComo resultado, las soluciones de movilidad empresarial dentro de un entorno de CU tienen un impacto tangible en el personal sanitario, que puede dedicar menos tiempo a tener que volver corriendo a los despachos y escritorios para introducir informaci\u00f3n en un ordenador de sobremesa y m\u00e1s tiempo a atender a los pacientes. Los informes sugieren que, en un turno medio de 12 horas al d\u00eda, una enfermera tiene que caminar unos ocho kil\u00f3metros entre visitas a la farmacia, comprobaci\u00f3n de dosis y actualizaci\u00f3n de historiales m\u00e9dicos, por lo que el personal sanitario puede ver ocupada una parte importante de su jornada por el tiempo de desplazamientos y tareas administrativas. Al permitir a las ocupadas enfermeras pedir medicamentos a la farmacia directamente desde la cama del paciente, o registrar las horas de tratamiento y las dosis directamente desde sus dispositivos port\u00e1tiles est\u00e9n donde est\u00e9n, el personal sanitario puede dedicar mucho m\u00e1s tiempo a los pacientes, lo que mejora su experiencia general y promueve la confianza.
\nAlgunos hospitales impiden al personal llevar dispositivos m\u00f3viles a zonas restringidas, como ciertas plantas o farmacias, para proteger datos confidenciales de los pacientes o, m\u00e1s concretamente, para evitar el riesgo de que los pacientes accedan indebidamente a informaci\u00f3n confidencial. Sin embargo, con dispositivos profesionales que pueden ponerse en modo \u00abbloqueo\u00bb mientras no se utilizan, el personal puede llevar su dispositivo consigo durante todo su turno. El cumplimiento automatizado de los flujos de trabajo cl\u00ednicos obligatorios y la interoperabilidad con las principales plataformas y aplicaciones m\u00e9dicas permiten al personal confirmar la medicaci\u00f3n y acceder, actualizar y compartir historiales m\u00e9dicos electr\u00f3nicos (HCE) e informaci\u00f3n cl\u00ednica sin separarse del paciente.
\nAsegurar que el personal sanitario est\u00e9 siempre conectado no es solo una estrategia clave para la productividad y la experiencia del paciente, sino que tambi\u00e9n ayuda a garantizar la seguridad de los profesionales sanitarios. Por desgracia, las agresiones al personal sanitario son desafortunadamente frecuentes y van en aumento, y un alarmante 90 % del personal de emergencias ha denunciado haber experimentado violencia f\u00edsica . Los dispositivos que incorporan alarmas autom\u00e1ticas o sensores de movimiento f\u00e1ciles de activar, los cuales emiten alertas en caso de ca\u00edda brusca inesperada seguida de inactividad, garantizan que el personal sanitario pueda realizar su trabajo con tranquilidad y pueden ser incluso herramientas esenciales para enfermeras del \u00e1mbito psiqui\u00e1trico o trabajadores del turno de noche.
\nOtro uso importante de las alarmas activadas por sensores est\u00e1 relacionado con la seguridad y el bienestar del paciente: los sistemas que alertan al personal sanitario y a los cuidadores cuando un paciente se ha ca\u00eddo o se mueve inesperadamente hacen posible que los cuidadores intervengan de inmediato cuando se necesita ayuda. Un uso novedoso e interesante de esta tecnolog\u00eda es el que se est\u00e1 haciendo en algunas residencias de ancianos, donde los pacientes con demencia pueden disfrutar de mayor libertad de movimiento sin sobrecargar a los cuidadores, faltos de tiempo, que reciben alertas cuando el paciente se mueve o est\u00e1 en peligro.
\nEn el acelerado entorno sanitario, los dispositivos a menudo se comparten y pasan de un usuario a otro entre turnos, idealmente sin tener que pararse a cargarlos durante mucho tiempo. Por tanto, los dispositivos deben estar siempre cargados y admitir cambios de bater\u00eda en caliente, lo que significa cambiar la bater\u00eda sin p\u00e9rdida de funcionalidad ni tiempo de inactividad del dispositivo. Compartir dispositivos tambi\u00e9n plantea problemas de seguridad relacionados con la higiene; en concreto, los dispositivos pueden entrar f\u00e1cilmente en contacto con residuos biol\u00f3gicos. Por ello, es fundamental garantizar que los profesionales sanitarios dispongan de dispositivos que puedan esterilizarse eficazmente sin da\u00f1arlos. Del mismo modo, dado que los dispositivos se utilizan en un entorno con mucha actividad, estos deben ser de gama profesional para garantizar que son lo suficientemente robustos y resistentes al agua como para ser empleados en entornos dif\u00edciles.
\nLa atenci\u00f3n mejorada al paciente depende de que los profesionales sanitarios puedan hacer mejor su trabajo sin tener que preocuparse de apresurarse a sus despachos para rellenar informaci\u00f3n o tener que hacer varias llamadas para asegurarse de que han recibido las instrucciones adecuadas sobre tratamientos o dosis. Proporcionarles acceso a la informaci\u00f3n y a canales de comunicaci\u00f3n fluidos y claros al alcance de la mano es clave para prestarles apoyo en sus esfuerzos por ofrecer una atenci\u00f3n rentable y de m\u00e1xima calidad, a la vez que se protege la informaci\u00f3n de los pacientes y la seguridad personal. Una estrategia de CU que incluya una soluci\u00f3n de gama profesional puede ayudar a mejorar los resultados, as\u00ed como la eficacia operativa y el bienestar de los trabajadores.<\/p>\n

Arriba, en la foto,<\/span> Maribel Ojeda Jim\u00e9nez – Directora regional EMEA Mediterr\u00e1neo en Spectralink Corporation<\/span><\/em>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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